Conoce a tus clientes y habla con cada uno de ellos
Encuestas, votaciones, buscadores de productos y tests de personalidad que la gente disfruta. Tus clientes te cuentan lo que les gusta, con su consentimiento, y las respuestas llegan directamente a tu CRM o a tu herramienta de email para que cada mensaje pueda ser personal.
Utilizado por marcas como Burger King, Toyota y WWF
¿Por qué es tan potente el enriquecimiento de datos con la gamificación?
Los mejores datos son los que te da la propia gente. Cuando alguien te dice qué productos le gustan, qué tiene o qué está planeando, no tienes que adivinar: solo escuchar. Esto se llama datos zero-party.
La gente comparte más cuando recibe algo a cambio. Un juego le da un rato divertido y una posibilidad de ganar, así que responder a unas cuantas preguntas se siente como parte del juego y no como un formulario que rellenar.
Respuestas directas de tus clientes, no suposiciones
Facilitadas con consentimiento, para que puedas usarlas
Sin depender de las cookies ni de las redes sociales
El motor de datos propios de Toyota
285 mil+
participaciones en quizzes y encuestas
2.591
solicitudes de precio y de tasación de vehículo usado
768
ventas de coches vinculadas directamente a la campaña
De una respuesta a un mensaje personal
Añade a tu campaña una encuesta, una votación, un buscador de productos o unas cuantas preguntas de preferencias.
La gente acepta recibir tus comunicaciones y decide compartir lo que le gusta.
Las respuestas llegan a tu CRM o a tu herramienta de email en cada participación.
Usa las respuestas para enviar a cada persona los productos y las ofertas que mejor le encajan.
¿Cuál es el secreto de los datos que la gente quiere compartir de verdad?
A la gente le encanta hablar de sí misma, si preguntas de la manera adecuada. Scratcher te ayuda a hacerlo.
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Una posibilidad de ganar, un código de descuento o una recomendación de producto. La gente comparte más cuando recibe algo a cambio.
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Cinco preguntas cortas son mejores que un formulario largo. La encuesta de producto de cinco preguntas de nemlig.com obtuvo una tasa de respuesta superior al 35 %, cuando esperaban entre un 5 y un 10 %.
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En un buscador de productos o en un test de personalidad, las preguntas son la parte divertida. La gente responde porque quiere ver el resultado.
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Cuéntale a la gente qué recoges y por qué. Tú decides qué campos pedir y la gente da su consentimiento al registrarse.
Las respuestas llegan donde las necesitas
Los datos solo son útiles cuando puedes actuar con ellos. Scratcher envía cada registro y cada respuesta a las herramientas que ya usas, para que puedas crear segmentos y flujos personales al instante.
Integraciones nativas con Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign y más
Más de 8000 apps con Zapier
Archivos CSV, webhooks o nuestra API
¿Necesitas algo especial? Creamos integraciones a medida contigo
BON'A PARTE convirtió los conjuntos favoritos en emails personales
La marca de moda BON'A PARTE pidió a la gente que creara su conjunto favorito (una prenda de arriba, una de abajo y zapatos) tras suscribirse a la newsletter. Los productos que se mostraban se basaban en lo que cada persona había visto antes.
Cada mes se elegía a un ganador automáticamente. Todos los demás recibían un vale y un resumen de los productos que habían elegido. Esos emails se abrían y se clicaban mucho más que sus emails habituales.
“Llevamos 3 años trabajando con Scratcher. La colaboración ha sido fluida y gratificante en cuanto a generación de leads y ventas.”
- 80 %tasa de conversión
Lo que dicen nuestros clientes
En cuanto al CPM, fue uno de los más bajos que hemos tenido. Era la primera vez que hacíamos algo tan agresivamente táctico sin centrarnos solo en el precio del producto.
Según mi experiencia, por lo general más del 50 % de quienes participan en un juego de Scratcher, ya sean clientes existentes o nuevos leads, tienden a convertir en un plazo razonable.
Creamos un calendario de Navidad y las conversiones fueron más altas que nunca. Conseguimos un 130 % más de suscripciones a la newsletter.
Trabajamos con Scratcher porque es flexible, se centra mucho en sus clientes y es una plataforma fácil de usar.
Con Scratcher, el coste por lead ha bajado y conseguir volumen ya no es difícil. Genera fidelidad y da a los clientes un motivo para volver.
La gamificación en marketing nos ha demostrado que las campañas pueden ser mucho más completas de lo que estamos acostumbrados. Pueden aumentar la notoriedad, mejorar de forma notable nuestras métricas y atraer a nuevos usuarios a la plataforma.
Una función clave de la plataforma de Scratcher es su sencilla configuración y su capacidad de personalización, que permite a nuestro equipo creativo adaptar las campañas gamificadas a la identidad de nuestra marca.
Al medir el coste por nuevo donante, hemos comprobado que estos leads ya comprometidos reducen de forma notable los costes de captación en comparación con otros canales.
Casos de éxito
285.000+ participaciones en quizzes y encuestas
Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el añoLeer el caso: Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año
130 % de aumento en los suscriptores de la newsletter
Más conversiones para ContinentalMás formas de crecer con Scratcher
Haz crecer tu lista de email con campañas a las que la gente quiere jugar.
Convierte a los jugadores en compradores con códigos y pop-ups.
Haz crecer tu club y consigue que los miembros vuelvan.
Datos que la gente decide darte ella misma, como sus productos favoritos, sus planes o sus opiniones. Son más fiables que adivinar a partir de clics, porque proceden directamente de tus clientes.
Las encuestas, las votaciones, los buscadores de productos y los tests de personalidad están hechos para ello. También puedes añadir tus propias preguntas al formulario de registro de cualquiera de nuestros más de 40 formatos.
Sí. Usa una de nuestras integraciones nativas, Zapier, webhooks o la API, y los datos llegan en cada participación. También puedes descargarlos como archivo CSV.
Sí. La gente da su consentimiento al registrarse y tú decides qué recoges. Scratcher cuenta con la certificación ISO 27001.
Envía las respuestas a tu herramienta de email o a tu CRM y úsalas para crear segmentos y flujos. Toyota, por ejemplo, usa las respuestas de quizzes y encuestas para enviar a cada persona emails sobre los coches que mejor le encajan.
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Haz las preguntas adecuadas de una forma que la gente disfrute. Prueba Scratcher gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito.