--- title: "Recoge datos zero-party: campañas interactivas | Scratcher" description: "Recoge datos zero-party con encuestas, votaciones y buscadores de productos. La gente te cuenta lo que le gusta, con consentimiento, directo a tu CRM." url: https://scratcher.io/es/platform/data-enrichment language: es --- ![Conoce a tus clientes y habla con cada uno de ellos](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-0.webp/963791e9524b3eb566224f9e4c1e250e/data-enrichment-0.webp) Personalización con enriquecimiento de datos # Conoce a tus clientes y habla con cada uno de ellos Encuestas, votaciones, buscadores de productos y tests de personalidad que la gente disfruta. Tus clientes te cuentan lo que les gusta, con su consentimiento, y las respuestas llegan directamente a tu CRM o a tu herramienta de email para que cada mensaje pueda ser personal. [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) [Empieza la prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) Utilizado por marcas como Burger King, Toyota y WWF ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Por qué funciona ## ¿Por qué es tan potente el enriquecimiento de datos con la gamificación? Los mejores datos son los que te da la propia gente. Cuando alguien te dice qué productos le gustan, qué tiene o qué está planeando, no tienes que adivinar: solo escuchar. Esto se llama datos zero-party. La gente comparte más cuando recibe algo a cambio. Un juego le da un rato divertido y una posibilidad de ganar, así que responder a unas cuantas preguntas se siente como parte del juego y no como un formulario que rellenar. - Respuestas directas de tus clientes, no suposiciones - Facilitadas con consentimiento, para que puedas usarlas - Sin depender de las cookies ni de las redes sociales ![¿Por qué es tan potente el enriquecimiento de datos con la gamificación?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-2.webp/b2005ec62584f8d9a6095ec7938de5c1/data-enrichment-2.webp) ## El motor de datos propios de Toyota 285 mil+ participaciones en quizzes y encuestas 2.591 solicitudes de precio y de tasación de vehículo usado 768 ventas de coches vinculadas directamente a la campaña --- Cómo funciona ## De una respuesta a un mensaje personal 1 PreguntaAñade a tu campaña una encuesta, una votación, un buscador de productos o unas cuantas preguntas de preferencias. 2 Consigue el consentimientoLa gente acepta recibir tus comunicaciones y decide compartir lo que le gusta. 3 EnvíaLas respuestas llegan a tu CRM o a tu herramienta de email en cada participación. 4 PersonalizaUsa las respuestas para enviar a cada persona los productos y las ofertas que mejor le encajan. --- ![¿Cuál es el secreto de los datos que la gente quiere compartir de verdad?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-5.webp/8114d3071aba67fe817f6e14930209dd/data-enrichment-5.webp) Mejores datos ## ¿Cuál es el secreto de los datos que la gente quiere compartir de verdad? A la gente le encanta hablar de sí misma, si preguntas de la manera adecuada. Scratcher te ayuda a hacerlo. - Una posibilidad de ganar, un código de descuento o una recomendación de producto. La gente comparte más cuando recibe algo a cambio. - Cinco preguntas cortas son mejores que un formulario largo. La encuesta de producto de cinco preguntas de nemlig.com obtuvo una tasa de respuesta superior al 35 %, cuando esperaban entre un 5 y un 10 %. - En un buscador de productos o en un test de personalidad, las preguntas son la parte divertida. La gente responde porque quiere ver el resultado. - Cuéntale a la gente qué recoges y por qué. Tú decides qué campos pedir y la gente da su consentimiento al registrarse. Integraciones ## Las respuestas llegan donde las necesitas Los datos solo son útiles cuando puedes actuar con ellos. Scratcher envía cada registro y cada respuesta a las herramientas que ya usas, para que puedas crear segmentos y flujos personales al instante. - Integraciones nativas con Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign y más - Más de 8000 apps con Zapier - Archivos CSV, webhooks o nuestra API - ¿Necesitas algo especial? Creamos integraciones a medida contigo ![Las respuestas llegan donde las necesitas](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-6.webp/6abb063cba7f1ffe8d0e8eb6c246570e/data-enrichment-6.webp) Caso de éxito ## BON'A PARTE convirtió los conjuntos favoritos en emails personales La marca de moda BON'A PARTE pidió a la gente que creara su conjunto favorito (una prenda de arriba, una de abajo y zapatos) tras suscribirse a la newsletter. Los productos que se mostraban se basaban en lo que cada persona había visto antes. Cada mes se elegía a un ganador automáticamente. Todos los demás recibían un vale y un resumen de los productos que habían elegido. Esos emails se abrían y se clicaban mucho más que sus emails habituales. [Leer el caso completo: BON'A PARTE convirtió los conjuntos favoritos en emails personales](https://scratcher.io/es/customers/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification) ![BON'A PARTE convirtió los conjuntos favoritos en emails personales](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification.webp/7e90f1ebb3d7885e35f82344cf12c957/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification.webp) > “Llevamos 3 años trabajando con Scratcher. La colaboración ha sido fluida y gratificante en cuanto a generación de leads y ventas.” **Jesper Holst**Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company - 80 %tasa de conversión ## Lo que dicen nuestros clientes En cuanto al CPM, fue uno de los más bajos que hemos tenido. Era la primera vez que hacíamos algo tan agresivamente táctico sin centrarnos solo en el precio del producto. Mila Hvilshøj Head of Marketing, Burger King Denmark & Sweden Según mi experiencia, por lo general más del 50 % de quienes participan en un juego de Scratcher, ya sean clientes existentes o nuevos leads, tienden a convertir en un plazo razonable. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Creamos un calendario de Navidad y las conversiones fueron más altas que nunca. Conseguimos un 130 % más de suscripciones a la newsletter. Casper Svanemose Marketing Manager, Continental Trabajamos con Scratcher porque es flexible, se centra mucho en sus clientes y es una plataforma fácil de usar. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Con Scratcher, el coste por lead ha bajado y conseguir volumen ya no es difícil. Genera fidelidad y da a los clientes un motivo para volver. Bettina Engel Nielsen Marketing Consultant, EWII La gamificación en marketing nos ha demostrado que las campañas pueden ser mucho más completas de lo que estamos acostumbrados. Pueden aumentar la notoriedad, mejorar de forma notable nuestras métricas y atraer a nuevos usuarios a la plataforma. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt Una función clave de la plataforma de Scratcher es su sencilla configuración y su capacidad de personalización, que permite a nuestro equipo creativo adaptar las campañas gamificadas a la identidad de nuestra marca. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk Al medir el coste por nuevo donante, hemos comprobado que estos leads ya comprometidos reducen de forma notable los costes de captación en comparación con otros canales. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet ## Casos de éxito [Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285.000+ participaciones en quizzes y encuestas - Toyota Denmark - Enriquecimiento de datos [Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Leer el caso: Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ tasa de respuesta a la encuesta - nemlig.com - Engagement de marca [Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Leer el caso: Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Más conversiones para Continental](https://scratcher.io/es/customers/driving-conversions-for-continental) 130 % de aumento en los suscriptores de la newsletter - Continental - Engagement de marca [Más conversiones para Continental](https://scratcher.io/es/customers/driving-conversions-for-continental)[Leer el caso: Más conversiones para Continental](https://scratcher.io/es/customers/driving-conversions-for-continental) [Todos los casos de éxito](https://scratcher.io/es/customers/all) Otros objetivos ## Más formas de crecer con Scratcher Consigue registrosHaz crecer tu lista de email con campañas a las que la gente quiere jugar. [Leer más: Consigue registros](https://scratcher.io/es/platform/lead-generation) Engagement de marcaConsigue que la gente pase tiempo con tu marca. [Leer más: Engagement de marca](https://scratcher.io/es/platform/brand-engagement) Aumentar las ventasConvierte a los jugadores en compradores con códigos y pop-ups. [Leer más: Aumentar las ventas](https://scratcher.io/es/platform/increase-sales) Fidelización de clientesHaz crecer tu club y consigue que los miembros vuelvan. [Leer más: Fidelización de clientes](https://scratcher.io/es/platform/customer-loyalty) --- Preguntas ## Preguntas sobre el enriquecimiento de datos [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) - Datos que la gente decide darte ella misma, como sus productos favoritos, sus planes o sus opiniones. Son más fiables que adivinar a partir de clics, porque proceden directamente de tus clientes. - Las encuestas, las votaciones, los buscadores de productos y los tests de personalidad están hechos para ello. También puedes añadir tus propias preguntas al formulario de registro de cualquiera de [nuestros más de 40 formatos](https://scratcher.io/es/platform/formats). - Sí. Usa una de [nuestras integraciones nativas](https://scratcher.io/es/platform/integrations), Zapier, webhooks o la API, y los datos llegan en cada participación. También puedes descargarlos como archivo CSV. - Sí. La gente da su consentimiento al registrarse y tú decides qué recoges. Scratcher cuenta con [la certificación ISO 27001](https://scratcher.io/es/security). - Envía las respuestas a tu herramienta de email o a tu CRM y úsalas para crear segmentos y flujos. Toyota, por ejemplo, usa [las respuestas de quizzes y encuestas](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) para enviar a cada persona emails sobre los coches que mejor le encajan. ## Sigue leyendo [¿Qué son los datos zero-party? Cómo recopilarlos con campañas interactivas](https://scratcher.io/es/blog/zero-party-data) - Guías - 27 de abril de 2026 [¿Qué son los datos zero-party? Cómo recopilarlos con campañas interactivas](https://scratcher.io/es/blog/zero-party-data)Los datos zero-party son la información que las personas deciden compartir contigo. Descubre qué son, por qué importan los datos … [Datos zero-party, first-party y third-party: diferencias explicadas](https://scratcher.io/es/blog/zero-party-vs-first-party-data) - Estrategia - 9 de marzo de 2026 [Datos zero-party, first-party y third-party: diferencias explicadas](https://scratcher.io/es/blog/zero-party-vs-first-party-data)Qué separa los datos zero-party, first-party y third-party, qué cambió con las limitaciones de seguimiento de los navegadores y c… [Cómo la gamificación hace más inteligente el enriquecimiento de datos](https://scratcher.io/es/blog/unlock-the-power-of-gamification-for-smarter-data-enrichment) - 16 de noviembre de 2024 [Cómo la gamificación hace más inteligente el enriquecimiento de datos](https://scratcher.io/es/blog/unlock-the-power-of-gamification-for-smarter-data-enrichment)La gente ya no entrega sus datos sin un motivo. Descubre cómo los quizzes, los juegos de deslizar y los tests de personalidad hac… ![Campaña de ruleta de premios de Starbucks en un móvil](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Empieza a conocer a tus clientes Haz las preguntas adecuadas de una forma que la gente disfrute. Prueba Scratcher gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza la prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)