Cómo se calculan las recomendaciones
La herramienta sigue unas pocas reglas sencillas. Salen de los consejos de nuestra guía sobre timing y disparadores de pop-ups, no de referencias medidas, así que toma cada cifra como un punto de partida.
- Retardo. En la página de inicio y en las de categoría, el retardo es el 55 % del tiempo medio en la página, redondeado a segundos enteros y entre 5 y 60 segundos. Con una media de 45 segundos: 45 × 0,55 = 24,75, es decir, 25 segundos. Para entonces, la mayoría de los visitantes ya ha visto de qué va la página y sigue en ella.
- Profundidad de scroll. En las entradas de blog el punto de partida es el 50 % de la página; en las páginas de producto, el 40 %. Cuando la visita media dura menos de 60 segundos, el punto se adelanta 10 puntos porcentuales; cuando supera los 180 segundos, se retrasa 10 puntos.
- Intención de salida. Se añade como segundo disparador en ordenador, para que quien está a punto de irse también vea la oferta. Si las visitas duran de media menos de 10 segundos, la intención de salida pasa a ser el disparador principal, porque poca gente se quedaría el tiempo suficiente para un temporizador.
- Encuestas. Se lanzan cuando la gente se va (intención de salida) o al final de la visita: al 80 % del tiempo medio en la página, dentro de los mismos 5 a 60 segundos.
- Juegos. Un pop-up gamificado recibe también un botón teaser pequeño, para que la gente pueda abrir el juego por sí misma.
- Proceso de compra. Ningún pop-up.
Cuando combinas disparadores, el pop-up aparece con la primera condición que se cumpla.
Móvil: sigue las indicaciones de Google
La intención de salida necesita un ratón, así que no funciona en el móvil. Además, Google desaconseja los pop-ups que tapan el contenido principal, sobre todo justo cuando alguien llega desde el buscador. Las barras pequeñas, los slide-ins y los pop-ups que la gente abre por sí misma tocando un teaser tienen menos riesgo. Por eso la herramienta nunca sugiere un pop-up a pantalla completa al llegar en móvil. Nuestra guía de buenas prácticas para pop-ups en móvil explica con más detalle lo que dice Google.
Frecuencia y páginas excluidas
Un buen pop-up que se muestra demasiado se convierte en uno malo. La herramienta sugiere una vez por visitante, al menos 7 días antes de que pueda volver a aparecer (14 días para descuentos, leads y webs B2B o de contenidos), oculto para quien ya se ha suscrito y no más de un pop-up por visita. También indica las páginas que conviene excluir: finalización de compra, pago, inicio de sesión y las páginas donde la gente ya está rellenando un formulario.
Pruébalo en tu propia web
Tus visitantes, tus páginas y tu oferta son distintos a los de cualquier otro. Usa la configuración sugerida durante un par de semanas y luego prueba un cambio frente a ella: un retardo más corto, otra profundidad de scroll o un teaser en móvil. Cambia una sola cosa cada vez y compara periodos de la misma duración. Descubre cómo en tests A/B de campañas.
Para la oferta en sí, mira nuestras ideas de pop-ups de email y cómo funcionan los pop-ups de intención de salida. En Scratcher configuras los disparadores, las páginas, los dispositivos y la frecuencia de cada pop-up sin código. Descubre cómo en nuestra página de pop-ups.
