Chat en directo con personas reales
No somos solo una plataforma. Cuando tienes una pregunta, te responde una persona real de nuestro equipo, directamente en el chat. Y te ayudamos a empezar, a encontrar las ideas adecuadas y a alcanzar tus objetivos.
Utilizado por marcas como Burger King, Toyota y WWF
Cuatro formas de obtener ayuda
Haz tu pregunta como más te convenga. Todo está incluido en todos los planes.
EscrÃbenos dentro de la plataforma. Una persona real de nuestro equipo te ayuda.
EnvÃanos tu pregunta por email y te responderemos.
Rex responde al instante, de dÃa y de noche, y ayuda con el 90 % de las preguntas.
GuÃas prácticas e ideas de campaña para cada temporada en nuestro blog.
¿Quieres hablar con una persona? Aviso al equipo.
Habla con una persona, no con un sistema de tickets
¿Te has atascado en el editor? ¿No sabes qué premio elegir? EscrÃbenos en el chat dentro de Scratcher. Rex responde al instante a las preguntas rápidas y, cuando quieres hablar con una persona, nuestro equipo está ahà mismo, en el mismo chat.
Soporte por chat en directo y email de personas reales
Rex te encuentra las cosas y te explica cada ajuste
Producto, soporte y ventas trabajan estrechamente juntos, para que recibas ayuda rápida y bien informada
Onboarding personal en todos los planes
No tienes que resolverlo todo tú solo. Te ayudamos a empezar con un onboarding personal, para que tu primera campaña esté activa rápidamente y tenga el aspecto de tu marca.
Onboarding personal en todos los planes
Ayuda con ideas y estrategia al reservar una reunión
Ayuda para planificar tus campañas a lo largo del año
Tu propio equipo en Scratcher
Con los planes Enterprise tienes aún más ayuda. Tu propio customer success manager conoce tu negocio y te ayuda a sacar el máximo partido a cada campaña.
Tu propio customer success manager
Teléfono, email y chat en directo
Sesiones de formación para tu equipo
Reuniones trimestrales para planificar y revisar tus resultados
Lo que dicen nuestros clientes
En cuanto al CPM, fue uno de los más bajos que hemos tenido. Era la primera vez que hacÃamos algo tan agresivamente táctico sin centrarnos solo en el precio del producto.
Según mi experiencia, por lo general más del 50 % de quienes participan en un juego de Scratcher, ya sean clientes existentes o nuevos leads, tienden a convertir en un plazo razonable.
Creamos un calendario de Navidad y las conversiones fueron más altas que nunca. Conseguimos un 130 % más de suscripciones a la newsletter.
Trabajamos con Scratcher porque es flexible, se centra mucho en sus clientes y es una plataforma fácil de usar.
Con Scratcher, el coste por lead ha bajado y conseguir volumen ya no es difÃcil. Genera fidelidad y da a los clientes un motivo para volver.
La gamificación en marketing nos ha demostrado que las campañas pueden ser mucho más completas de lo que estamos acostumbrados. Pueden aumentar la notoriedad, mejorar de forma notable nuestras métricas y atraer a nuevos usuarios a la plataforma.
Una función clave de la plataforma de Scratcher es su sencilla configuración y su capacidad de personalización, que permite a nuestro equipo creativo adaptar las campañas gamificadas a la identidad de nuestra marca.
Al medir el coste por nuevo donante, hemos comprobado que estos leads ya comprometidos reducen de forma notable los costes de captación en comparación con otros canales.
No somos solo una plataforma. Te ayudamos a encontrar la estrategia adecuada, te ponemos en marcha con un onboarding personal y estamos en el chat cuando nos necesitas, para que tus campañas alcancen sus objetivos.
SÃ. Rex, nuestro asistente de IA, responde al instante a las preguntas rápidas. Cuando quieres hablar con una persona, nuestro equipo se une a ti en el mismo chat.
SÃ. El chat en directo, el soporte por email y el onboarding personal están incluidos en todos los planes. Con los planes Enterprise, además, tienes tu propio customer success manager.
Pregunta a Rex o a nuestro equipo en el chat en directo dentro de la plataforma. También puedes encontrar guÃas prácticas e ideas de campaña en nuestro blog.
SÃ. Rex y nuestro equipo en el chat en directo están ahà desde el primer dÃa de tu prueba gratuita de 14 dÃas.
Pruébalo: te ayudamos a empezar
Prueba Scratcher gratis durante 14 dÃas, sin tarjeta de crédito. Nuestro equipo está a un mensaje de distancia.