Para qué sirve cada parámetro UTM
Cuando alguien hace clic en un enlace etiquetado, Google Analytics 4 lee los parámetros y los guarda con la visita. Google los describe en su página de ayuda sobre creadores de URL:
- utm_source: el sitio de referencia, como google, newsletter o una valla publicitaria.
- utm_medium: el medio de marketing, como email, cpc o banner.
- utm_campaign: el producto, el eslogan o el código promocional, como spring_sale.
- utm_term: la palabra clave de pago.
- utm_content: distingue creatividades, como dos botones en el mismo email.
- utm_id: el ID de campaña, el mismo que usas si importas datos de campaña.
Google recomienda usar siempre utm_source, utm_medium y utm_campaign. Un parámetro que falta aparece como (not set) en tus informes.
Cómo la fuente y el medio deciden el canal
GA4 clasifica las visitas en una agrupación de canales predeterminada con reglas de fuente y medio. Algunas reglas de Google:
- Email: la fuente o el medio es email, e-mail, e_mail o e mail.
- Organic Social (social orgánico): la fuente es una red social conocida, o el medio es social, social-network, social-media, sm, social network o social media.
- Paid Social (social de pago): la fuente es una red social y el medio contiene cp (como cpc), es ppc o retargeting, o empieza por paid.
- SMS: la fuente o el medio es exactamente sms.
- Paid Search (búsqueda de pago): la fuente es un buscador y el medio es de pago de la misma forma, como cpc.
Cuando ninguna regla coincide, la visita es Unassigned (sin asignar). Es lo que pasa con el medio qr, porque no existe un canal QR. Puedes clasificar ese tráfico tú mismo con una agrupación de canales personalizada. Los ajustes de arriba siguen estas reglas. Los ajustes de Facebook, Instagram y LinkedIn usan el medio social, que cuenta como orgánico. Para anuncios de pago, cambia el medio a cpc o paid_social.
Google Ads puede etiquetar los enlaces por ti con el etiquetado automático, y Google indica que en GA4 el etiquetado automático tiene prioridad sobre las etiquetas UTM manuales.
Convenciones de nombres para informes limpios
- Usa minúsculas. Google indica que los valores distinguen entre mayúsculas y minúsculas: utm_source=google y utm_source=Google son valores distintos. Una sola mayúscula divide un canal en dos filas, y los números ya no cuadran.
- Elige un solo separador. Usa guiones o guiones bajos, no espacios. Un espacio se convierte en %20 y es fácil escribirlo de otra forma la próxima vez.
- Ten una lista compartida. Apunta las fuentes y los medios que usa tu equipo, como newsletter, email, facebook, social, store y qr, y reutilízalos en cada campaña.
- Pon nombres que se ordenen. Un nombre como 2026-verano-rasca-y-gana se ordena por año y es fácil de encontrar.
Sigue una campaña desde el enlace hasta el registro
Pon un enlace etiquetado en cada canal que promocione tu campaña: la newsletter, el SMS, la publicación en redes sociales y el código QR de tu tienda. Así verás qué canal trajo las visitas. Lee cómo anunciar un sorteo en varios canales y qué KPI de marketing seguir. En Scratcher, las estadísticas de campaña muestran visitas, jugadores, registros y ganadores de cada campaña, y qué canales trajeron a la gente.
