Ihmisten saaminen verkkokauppaasi on vasta puolet työstä. Toinen puoli on näiden vierailujen muuttaminen myynniksi, ja juuri siinä useimmat kaupat jättävät rahaa pöydälle. Huomiokyky on lyhyt, kilpailu on yhden välilehden päässä ja jokainen kitka maksaa sinulle tilauksia.
Tässä kymmenen käytännön tapaa nostaa verkkokauppasi konversioprosenttia sivustollesi saapumisen ensimmäisestä sekunnista kassan viimeiseen klikkaukseen.
10 tapaa parantaa verkkokauppasi konversioprosenttia
1. Sitouta uudet kävijät välittömillä palkinnoilla
Ensivaikutelma voi ratkaista myynnin. Välitön palkinto, kuten alennus tai mahdollisuus voittaa palkinto, antaa satunnaisille selailijoille syyn jäädä ja syyn ostaa.
Lampeguru on hyvä esimerkki. Valaisinkauppa lisäsi sivustolleen onnenpyörä-pelin, joka antoi kävijöille hauskan, palkitsevan kokemuksen heti saapuessaan. Tuloksena oli korkeampi sitoutuminen ja enemmän konversioita.
Video: Lampegurun onnenpyöräpeli iPadilla.
2. Yksinkertaista kassaprosessia
Monimutkainen kassa on yksi yleisimmistä syistä ostoskorin hylkäämiseen. Poista kitkaa kaikkialta, mistä voit:
- Tarjoa vieraskassa
- Tue useita maksutapoja
- Pidä lomakekentät minimissä
- Käytä edistymispalkkeja ja reaaliaikaista validointia, jotta asiakkaat tietävät aina, missä ovat
Jos haluat optimoida kassapolkua ja poistaa teknisiä esteitä, asiantuntijoiden mukaan ottaminen voi kannattaa. Asiantuntija-apua varten harkitse yhtä parhaista verkkokaupan hakukoneoptimointipalveluista, joilla parannat sekä sivuston suorituskykyä että konversiopolkua.
3. Lisää luottamusta herättäviä elementtejä
Luottamus on verkossa kaikki kaikessa. Turvamerkit, rahat takaisin -takuut, selkeät toimitustiedot ja varmennetut asiakasarvostelut vähentävät epäilyjä ja saavat ostajat tuntemaan olonsa turvalliseksi luovuttaessaan korttitietonsa.
4. Personoi ostokokemus
Relevantit tuotteet myyvät paremmin kuin yleiset. Käytä selauskäyttäytymistä ja ostohistoriaa näyttääksesi tarjouksia, jotka vastaavat sitä, mitä kukin asiakas todella etsii.
Jos personointi on sinulle uutta, Tuoteopas-formaatti on helppo paikka aloittaa. Asiakkaat vastaavat muutamaan nopeaan kysymykseen ja heille ehdotetaan parhaiten sopivia tuotteita, mikä parantaa sekä tyytyväisyyttä että konversioita.
5. Käytä pelillistämistä toimintaan kannustamiseen
Pelillistäminen ei vain viihdytä; se konvertoi. Pelit, visat ja onnenpyörämuotoiset formaatit saavat kävijät todennäköisemmin sitoutumaan, jakamaan sähköpostiosoitteensa ja palaamaan.
Lampeguru (ks. vinkki 1) on yksi monista kaupoista, jotka ovat nähneet tämän toimivan. Voit lisätä pelin omaan kauppaasi ponnahdusikkunana, upotuksena tai erillisenä laskeutumissivuna. Pelillistäminen verkkokauppamarkkinoinnissa -oppaamme selittää, miten pääset alkuun.
6. Nopeuta sivujasi
Sivun nopeus vaikuttaa sekä hakukoneoptimointiin että konversioprosentteihin. Hidas sivusto turhauttaa kävijöitä ja ajaa heidät pois ennen kuin he ovat edes nähneet tuotteitasi.
Aja nopeusauditointi tärkeimmille laskeutumissivuillesi ilmaisella sivunopeustyökalulla. Jos hallinnoit suurta tuotevalikoimaa, valitse työkalu, joka voi testata satoja URL-osoitteita automaattisesti, jotta huomaat ongelmat ennen asiakkaitasi.
7. Näytä sosiaalinen todiste ja käyttäjien tuottama sisältö
Mikään ei rakenna luottamusta niin kuin tyytyväisten asiakkaiden näkeminen. Näytä tuotearvostelut, asiakkaiden kuvat ja suositukset lähellä osta-painiketta.
Vuorovaikutus toimii myös sosiaalisena todisteena. EYDA aktivoi 15 000 yksilöllistä kävijää ponnahdusikkunoiden ja sosiaalisen median mainosten yhdistelmällä, mikä todistaa, että oikeiden ihmisten saaminen mukaan brändiisi voi olla vahva konversion vauhdittaja.
8. Tee tuotteiden löytämisestä interaktiivista
Anna asiakkaiden ottaa aktiivinen rooli löytäessään sitä, mitä he tarvitsevat. Formaatit, jotka kysyvät mieltymyksistä, budjetista tai tyylistä, auttavat ostajia rajaamaan suuren valikoiman nopeasti, ja vastaukset kertovat sinulle paljon siitä, mitä he haluavat.
Tuotteita vertaileva visa, kuten vinkissä 4, sopii tähän erinomaisesti, ja valmiita esimerkkejä löydät malleistamme.
9. Analysoi ja optimoi datan perusteella
Seuraa käyttäjien käyttäytymistä, liikenteen lähteitä ja konversiopolkuja työkaluilla, kuten Google Analytics tai Hotjar. Etsi sivut, joilta kävijät poistuvat, ja korjaa ne ensin.
Verkkokaupan kasvu syntyy tasaisesta testaamisesta ja parantamisesta, ei arvailusta.
10. A/B-testaa jatkuvasti
Parhaiten konvertoivat kaupat eivät lopeta kokeilemista koskaan. A/B-testauksella voit verrata sivustosi versioita, kuten asetteluja, toimintakehotuksia, painikkeiden värejä, otsikoita ja interaktiivisia formaatteja, nähdäksesi, mihin yleisösi reagoi.
Perusta päätöksesi todelliseen käyttäjädataan vaiston sijaan. Pienet muutokset laskeutumissivuun, tuotesivuun tai tapaan, jolla esität tarjouksen, voivat ajan myötä kasvaa merkittäviksi hyödyiksi. Tee jatkuvasta optimoinnista säännöllinen osa rutiinejasi, älä kertaluonteinen projekti.
Aloita useampien kävijöiden konvertointi
Sinun ei tarvitse tehdä kaikkia kymmentä kerralla. Valitse kaksi tai kolme, jotka vastaavat suurimpiin poistumiskohtiisi, testaa ne ja rakenna siitä eteenpäin.
Jos välittömät palkinnot ja interaktiivinen tuotteiden löytäminen ovat listallasi, Scratcherilla ne on helppo ottaa käyttöön ilman koodausta. Aloita ilmainen 14 päivän kokeilu ja julkaise ensimmäinen kampanjasi kaupassasi jo tänään.
