Black Friday on suuri tilaisuus tavoittaa uusia yleisöjä, aktivoida uskolliset asiakkaat uudelleen ja rakentaa pitkäaikaista arvoa. Hinnanalennukset herättävät aina huomiota, mutta niin herättävät kaikkien muidenkin. Brändit, jotka saavat viikonlopusta eniten irti, luovat kokemuksen, joka menee pelkkää alennusmyyntiä pidemmälle.
Pelillistäminen: POWERin voittoreseptti
Tanskalainen elektroniikkaketju POWER hyödynsi pelillistämistä erinomaisesti Scratcherin onnenpyörä -kampanjalla. Peli tuki MyPower-kanta-asiakasohjelmaa ja antoi asiakkaille mahdollisuuden voittaa pisteitä ja tarjouksia pyörittämällä pyörää. Se ei vain nostanut myyntiä vaan rakensi aitoja suhteita asiakkaisiin.
Tulokset puhuvat puolestaan:
- Yli 60 000 uutta sähköpostilupaa
- Lähes 46 000 uutta kanta-asiakasjäsentä
Pelkkien alennusten varassa olemisen sijaan POWER sitoutti yleisönsä hauskalla, interaktiivisella tavalla, joka kannusti rekisteröitymään ja palaamaan uudelleen. Pelin kautta jaetut bonuspisteet ja erikoisalennukset tekivät kokemuksesta sekä palkitsevan että mieleenpainuvan.
Niukkuuden voima
Forbesin mukaan määräaikaiset tarjoukset ja rajallinen varasto luovat kiireen tunteen ja saavat asiakkaat toimimaan nopeasti. Niukkuus perustuu ihmisen perusvaistoon: haluamme sitä, mikä on harvinaista. Siksi kampanja tuntuu eksklusiivisemmalta ja arvokkaammalta.
Yhdistä määräaikaiset tarjoukset pelillistettyyn kokemukseen, niin passiivisista selaajista tulee aktiivisia osallistujia, jotka haluavat varmistaa palkintonsa ennen kuin se on mennyt. Muutama tapa rakentaa niukkuutta peliisi:
- Rajalliset palkintopoolit. Tee selväksi, että pääpalkintoja on tarjolla vain tietty määrä.
- Aikarajatut tarjoukset. Pidä peli käynnissä vain Black Friday -viikonlopun ajan tai paljasta uusi tarjous joka päivä Black Weekin aikana.
- Ennakkokäyttöoikeus. Palkitse pelaajat pääsyllä tarjouksiin ennen kuin ne avautuvat kaikille muille.
Monikanavaisen vauhdin luominen
Menestyksekkäät Black Friday -kampanjat eivät nojaa yhteen kanavaan. POWERin kampanja toimi, koska sitä tuettiin sähköpostissa, verkkosivustolla ja kanta-asiakasalustalla.
- Sähköposti ja tekstiviesti: Vihjaile tulevista tarjouksista edeltävinä viikkoina odotuksen rakentamiseksi.
- Verkkosivusto: Ponnahdusikkunassa tai etusivulla oleva peli herättää huomion ja kannustaa toimimaan heti.
- Sosiaalinen media: Esittele voittajia ja jaa kohokohtia pitääksesi puheenaiheen elossa ja houkutellaksesi lisää osallistujia.
Pohjatyö alkaa selvästi ennen itse päivää. Tapahtumaa edeltävän markkinoinnin vinkeistämme selviää, miten rakennat listaasi etukäteen.
Näin teet Black Friday -pelin Scratcherilla
Kehittäjää ei tarvita tällaisen kampanjan käynnistämiseen. Tyypillinen toteutus etenee näin:
- Valitse formaatti. Onnenpyörä, raaputusarpa tai mystery box toimivat kaikki hyvin pikavoittotarjouksiin.
- Valitse palkinnot. Yhdistä runsaasti pienempiä palkintoja, kuten alennuskoodeja tai kanta-asiakaspisteitä, ja muutama huomiota herättävä pääpalkinto. Scratcher voi jakaa yksilöllisiä alennuskoodeja automaattisesti.
- Lisää rekisteröitymislomake suostumuksella. Kysy vain tarpeellinen, esimerkiksi sähköpostiosoite ja uutiskirjeen markkinointilupa.
- Yhdistä työkalusi. Lähetä uudet rekisteröitymiset suoraan Klaviyoon, Mailchimpiin, HubSpotiin tai Shopifyyn, jotta Black Friday -sähköpostisi tavoittavat ne heti.
- Julkaise siellä, missä kävijäsi ovat. Käytä sitä ponnahdusikkunana sivustollasi, mainostesi laskeutumissivuna tai upotuksena kampanjasivullesi.
Alennuksia pidemmälle: pitkäaikaisen uskollisuuden rakentaminen
POWERin kaltaisten kampanjoiden erottaa muista keskittyminen pitkäaikaiseen arvoon lyhyen myyntipiikin sijaan. Kun käytät Black Fridayta lupien keräämiseen ja kanta-asiakasohjelmasi kasvattamiseen, voit jatkaa näiden asiakkaiden hoitamista pitkään kiireen jälkeenkin.
Pelillistäminen yhdistettynä niukkuuden viisaaseen käyttöön auttaa kasvattamaan konversioita vuoden suurimman ostostapahtuman aikana ja rakentamaan suhteita, jotka vauhdittavat tulevaa kasvua.
Lisää ideoita löydät parhaista Q4:n pelillistämiskampanjoistamme, tai aloita ilmainen 14 päivän kokeilu ja saat Black Friday -pelisi valmiiksi hyvissä ajoin.
