Useimmat kävijät poistuvat verkkosivustoltasi ostamatta tai rekisteröitymättä. Poistumisaikeen ponnahdusikkuna antaa sinulle viimeisen tilaisuuden muuttaa tämä, juuri sillä hetkellä, kun joku on lähtemässä. Hyvin käytettynä se tuntuu avuliaalta tarjoukselta. Huonosti käytettynä se tuntuu oven paiskaamiselta jonkun nenän edessä. Tämä opas selittää, miten poistumisaie toimii työpöydällä ja mobiilissa, mitkä tarjoukset estävät kävijöitä lähtemästä, miten käytät poistumisponnahdusikkunoita ostoskorisivuilla ja miten otat sellaisen käyttöön ärsyttämättä ihmisiä.
Mikä on poistumisaikeen ponnahdusikkuna?
Poistumisaie on laukaisin, ei ponnahdusikkunan tyyppi. Sen sijaan että ponnahdusikkuna näytettäisiin tietyn ajan kuluttua tai vieritettäessä, se näytetään, kun kävijä näyttää olevan lähdössä.
Työpöytä: hiiri paljastaa aikeen
Tietokoneella poistumisaie seuraa hiirtä. Kun kohdistin poistuu sivun ikkunasta, yleensä ylöspäin kohti selaimen välilehtiä, osoiterivia tai sulkemispainiketta, ponnahdusikkuna ilmestyy. Se on melko luotettava signaali: kävijä on vaihtamassa välilehteä, kirjoittamassa uutta osoitetta tai sulkemassa ikkunaa.
Mobiili: hiirtä ei ole
Puhelimessa tai tabletilla ei ole kohdistinta, jota seurata, joten yhtä luotettavaa poistumissignaalia ei ole. Siksi Scratcherin poistumisaikeen laukaisin toimii vain työpöydällä. Käytä mobiilissa sen sijaan muita laukaisimia:
- Aikalaukaisin, kun ihmiset ovat viettäneet sivulla jonkin aikaa.
- Vierityslaukaisin, kun ihmiset ovat vierittäneet suurimman osan matkaa alas, mikä on usein merkki siitä, että he ovat nähneet etsimänsä.
- Teaser: pieni painike, joka pysyy näytöllä ja avaa ponnahdusikkunan, kun sitä napautetaan.
Voit yhdistää niitä: poistumisaie työpöydän kävijöille sekä teaser tai vierityslaukaisin mobiilikävijöille.
Tarjoukset, jotka estävät kävijöitä lähtemästä
Poistumisponnahdusikkunalla on noin sekunti aikaa muuttaa jonkun mieli. Tarjouksen on oltava selkeä ja sen arvoinen.
- Mahdollisuus voittaa. ”Ennen kuin lähdet: pyöritä ja voita jopa 50 % alennus.” Peli tuntuu lahjalta, ei lomakkeelta.
- Ilmainen toimitus. Jos toimituskulut pidättelevät ihmisiä, poista tuo syy.
- Pieni, heti saatava alennus tuotteista, joita he katselivat.
- Apua valintaan. Lyhyt tuoteopas ihmisille, jotka selailivat useita kategorioita mutta eivät osanneet päättää.
- Muistutus palata. ”Et ole vielä valmis? Saat parhaat tarjouksemme sähköpostiisi.”
- Ennakkopääsy tulevaan alennusmyyntiin tai lanseeraukseen.
Pidä otsikko lyhyenä ja tee palkinnosta ilmeinen. ”Pyöritä ja voita jopa 50 % alennus” kertoo enemmän kuin ”Odota! Älä lähde!”.
Pelillistetyt poistumisponnahdusikkunat
Klassinen poistumisponnahdusikkuna pyytää sähköpostiosoitetta ja antaa vastineeksi koodin. Pelillistetty poistumisponnahdusikkuna pyytää ihmisiä pelaamaan ensin.
Jokainen Scratcher-peli voidaan näyttää ponnahdusikkunana, mutta poistumisaikeeseen nopeat toimivat parhaiten:
- Onnenpyörä: klassinen pyöritä ja voita. Kaikki tietävät, miten se toimii, ja pyörä näyttää kaikki palkinnot etukäteen.
- Raaputusarpa: yksi raaputus paljastaa palkinnon. Erinomainen kausiteemalla.
- Mystery box: valitse laatikko ja katso, mitä sen sisällä on. Yksinkertainen ja täynnä yllätyksiä.
- Lahjayllätys: paketti avattavaksi, täydellinen joulun ja syntymäpäivien aikaan.
Pelin pitäisi kestää sekunteja, ei minuutteja. Säästä muistipelit ja palapelit laskeutumissivulle. Voit lukea lisää pelin valinnasta peli-ponnahdusikkunat-sivultamme.
Miksi pelit toimivat poistuttaessa: kävijä on jo päättänyt lähteä, joten tavallinen lomake on helppo ohittaa. Pyörä tai raaputusarpa tuo mukaan hetken uteliaisuutta, ja uteliaisuus riittää usein saamaan ihmiset jäämään muutamaksi sekunniksi pidempään.
Ostoskori ja kassa
Ostoskorisivu on paikka, jossa poistumisaie voi maksaa itsensä takaisin, mutta myös paikka, jossa on oltava varovaisin.
Tee näin:
- Näytä poistumisponnahdusikkuna ostoskorisivulla, jossa kävijät ovat jo valinneet tuotteita mutta ovat lähdössä.
- Tarjoa ilmainen toimitus tai pieni palkinto, joka tekee tilauksen loppuunsaattamisesta houkuttelevampaa.
- Kerää sähköpostiosoite, jotta voit lähettää muistutuksen, jos he silti lähtevät.
- Käytä yksilöllisiä alennuskoodeja, jotta koodeja ei jaeta kuponkisivustoilla.
Älä tee näin:
- Älä keskeytä maksuvaihetta. Ponnahdusikkuna ei saa koskaan pysäyttää jotakuta, joka kirjoittaa korttitietojaan.
- Älä anna poistuttaessa suurempaa alennusta kuin ihmiset saisivat yksinkertaisesti rekisteröitymällä. Asiakkaat oppivat nopeasti.
- Älä näytä samaa ostoskoriponnahdusikkunaa joka käynnillä.
Scratcherissa voit sisällyttää tai rajata sivuja polun mukaan, joten ponnahdusikkunan näyttäminen ostoskorisivulla ja sen pitäminen poissa kassalta on helppoa.
Näyttökerrat ja ärsytyksen hallinta
Erot avuliaan ja ärsyttävän poistumisponnahdusikkunan välillä syntyvät lähinnä näyttötiheydestä. Scratcher antaa sinulle useita asetuksia:
- Kuinka monta kertaa kävijä näkee ponnahdusikkunan yhteensä.
- Kuinka monta päivää täytyy kulua ennen kuin se voidaan näyttää uudelleen.
- Millä laitteilla se näytetään, jotta voit piilottaa sen mobiilissa tai tabletilla.
- Millä sivuilla ja verkkotunnuksissa se näytetään.
- Ponnahdusikkunoiden enimmäismäärä käyntiä kohti ja viive ponnahdusikkunoiden välillä koko tililläsi, jotta kävijöille ei tule useita ponnahdusikkunoita peräkkäin.
- Prioriteetti, jos useampi ponnahdusikkuna voisi näkyä samalla sivulla.
Järkevä lähtökohta: näytä poistumisponnahdusikkuna kerran, odota sitten vähintään viikko ennen kuin näytät sen uudelleen, äläkä koskaan kassasivuilla.
Poistumisponnahdusikkunoiden esimerkkejä
Tässä viisi poistumisaikeen esimerkkiä, joita voit soveltaa:
- Viimeisen tilaisuuden raaputusarpa. Työpöydän kävijät, jotka ovat lähdössä, saavat yhden raaputuksen mahdollisuudesta voittaa alennus tai ilmainen toimitus.
- Ostoskorin pelastaja. Ostoskorisivulla onnenpyörä, jossa on ilmaista toimitusta ja pieniä alennuksia ihmisille, jotka ovat jättämässä ostoskorinsa.
- Lahjaopas. Kategoriasivuilla lyhyt tuoteopas ihmisille, jotka selailivat mutta eivät valinneet: ”Etkö tiedä, mitä valita? Vastaa kolmeen kysymykseen.”
- Black Friday -lista. Black Fridayta edeltävinä viikkoina poistumisponnahdusikkuna, joka kerää sähköpostiosoitteita tarjousten ennakkopääsyä varten.
- Kalenterimuistutus. Joulukuussa poistumisponnahdusikkuna, joka näyttää joulukalenterisi tämänpäiväisen luukun.
Poistumisaie on vain yksi laukaisin monien joukossa. POWER markkinoi Black Friday -onnenpyöräänsä uutiskirjeissä, tekstiviesteissä, sosiaalisessa mediassa, tv-mainoksissa ja verkkosivuston ponnahdusikkunoissa. Pelkät ponnahdusikkunat tavoittivat 1,4 miljoonaa katsojaa, ja kampanja toi kahdessa viikossa 60 000 uutta sähköpostilupaa.
Käyttöönotto Scratcherissa
Kehittäjää ei tarvita.
- Luo ponnahdusikkuna ja valitse pelimuoto, esimerkiksi onnenpyörä tai raaputusarpa.
- Suunnittele se: lisää brändisi design kitillä, valitse sijainti (yläpalkki, sivu, keskellä tai koko näyttö) ja lisää halutessasi teaser.
- Rakenna kulku: johdanto, lomake, peli ja tulos. Pidä lomake lyhyenä: sähköpostiosoite ja suostumuksen valintaruutu.
- Aseta laukaisin: ota poistumisaie käyttöön. Lisää aika- tai vierityslaukaisin tai teaser mobiilikävijöille.
- Aseta näkyvyys: sivut, laitteet, kuinka monta kertaa ja kuinka monta päivää kerrasta toiseen.
- Lisää skripti verkkosivustollesi kerran. Sama skripti toimii kaikissa tämän jälkeen tekemissäsi ponnahdusikkunoissa, ja Rex, tekoälyavustajamme, voi tarkistaa, että se toimii.
Vaiheittainen oppaamme hyvin konvertoivien ponnahdusikkunoiden luomisesta käy läpi jokaisen vaiheen, ja ponnahdusikkunat-sivumme kattaa kaikki laukaisin- ja kohdennusvaihtoehdot.
Miten tiedät, toimiiko se
Vertaa poistumisponnahdusikkunaa ajanjaksoon ilman sitä tai eri tarjoukseen. Tarkastele:
- Rekisteröitymisprosenttia ponnahdusikkunasta.
- Koodin lunastusprosenttia, jos annat alennuksen tai ilmaisen toimituksen.
- Rekisteröitymisistä syntynyttä liikevaihtoa seuraavina viikkoina.
- Poistumisprosenttia ja valituksia varmistaaksesi, ettet karkota ihmisiä.
Anna poistuville kävijöille syy jäädä
Poistumisponnahdusikkuna on viimeinen sanasi ennen kuin kävijä lähtee. Tee siitä lyhyt, reilu ja vaivan arvoinen. Nopea peli, jossa on selkeä palkinto, on yksi ystävällisimmistä tavoista tehdä se.
Kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää ja ota käyttöön ensimmäinen poistumisaikeen peli-ponnahdusikkunasi jo tänään, ilman luottokorttia.
