Myönnetään: pelkkä tekstiviesti alennuskoodilla ei vakuuta ketään. Asiakkaat odottavat enemmän relevanssia, enemmän hauskuutta ja enemmän syitä osallistua. Siinä pelillistäminen astuu kuvaan.
Vaihe 1: Kasvata tekstiviestilistaasi (tuputtamatta)
Ihmiset eivät luovuta puhelinnumeroaan vain siksi, että pyydät kauniisti. Se täytyy ansaita.
Tylsän lomakkeen sijaan järjestä onnenpyörä- tai raaputusarpa-kampanja, jossa palkintona on alennus, ilmaistuote tai etuoikeus päästä ensimmäisten joukkoon. Pelatakseen ihmiset syöttävät puhelinnumeronsa. Siinä kaikki. Kasvatat tekstiviestilistaasi ja annat ihmisille aidon syyn osallistua.
Esimerkki: Kauneusbrändi voisi järjestää raaputusarpakampanjan, jossa pelaajat voittavat 10 %, 20 % tai jopa 50 % alennuksen seuraavasta tilauksestaan. Palkinnon paljastaakseen he syöttävät nimensä ja puhelinnumeronsa. Jokainen pelikerta tuo uuden tekstiviestitilaajan, joka on antanut suostumuksensa.
Bonus: Kyse ei ole pelkistä luvuista. Kun ihmiset rekisteröityvät, voit kysyä myös heidän mieltymyksistään, kuten lempituoteryhmistä tai toivotuista kanavista. Se on arvokasta ensimmäisen osapuolen dataa, jota voit hyödyntää jokaisessa seuraavassa viestissä.
Vaihe 2: Tee tekstiviestistä älykäs markkinointikanava
Puhelinnumeroiden kerääminen on vasta puolet työstä. Jotta tekstiviestimarkkinointi todella toimisi, tarvitset älykkäitä integraatioita.
Se tarkoittaa pelillistettyjen kampanjoidesi yhdistämistä CDP- tai CRM-järjestelmääsi. Kun Scratcher on integroitu esimerkiksi MarketingPlatformiin, voit luoda segmenttejä sen perusteella, miten ihmiset käyttävät pelejäsi:
- Lähetä liidit suoraan kampanjoistasi markkinointitietokantaasi
- Käynnistä automaattisia kulkuja toimintojen perusteella (esimerkiksi pelasi, voitti tai keskeytti)
- Segmentoi ihmiset mieltymysten, kiinnostuksen kohteiden tai visan tulosten mukaan
- Lähetä personoituja viestejä heti osallistumisen jälkeen
- Hoivaa liidejä kohdennetuilla seurantaviesteillä pelin tulosten perusteella
Esimerkki: Sanotaan, että joku pelaa äänestyspeliä valitakseen suosikkikesäjuomansa maun. Valinnan perusteella voit lähettää automaattisesti seurantatekstiviestin, esimerkiksi:
”Suosikkisi on taas varastossa. Nappaa se, ennen kuin se loppuu!”
Voit käynnistää myös:
- tervetuloviestejä
- varastoon palaamisen ilmoituksia
- personoituja tuotesuosituksia
- kanta-asiakasmuistutuksia
Kaikki lähtevät automaattisesti sen perusteella, miten ihmiset pelasivat.
Vaihe 3: Skaalaa tekstiviestit menettämättä henkilökohtaista otetta
Tekstiviestit tunnetaan erittäin korkeista avausprosenteista. Mutta listojen kasvaessa monet brändit pelkäävät menettävänsä sen henkilökohtaisen yhteyden, joka tekee kanavasta niin tehokkaan.
Hyvä uutinen: kun käytät pelillistämistä laadukkaan datan keräämiseen, viestisi pysyvät relevantteina listan kasvaessa. Et huuda viestejä tyhjyyteen. Lähetät kohdennettua sisältöä, joka tuntuu henkilökohtaiselta.
Vinkki: Käytä kausipelejä, kuten adventtikalenteria tai kesäteemaista pyöritä ja voita -peliä, jotta voit päivittää listasi säännöllisesti ja aktivoida uinuvat tilaajat uudelleen.
Älä unohda: noudata sääntöjä
Tekstiviestimarkkinointi on tehokasta, ja suuren vallan mukana tulevat tietosuojalait.
Kerro aina avoimesti, miksi keräät tietoja ja miten niitä käytetään. Scratcherin suostumuslomakkeet tekevät tämän helpoksi ja auttavat noudattamaan GDPR:ää keskeyttämättä pelikokemusta.
Varmista, että mukana on:
- selkeä suostumusteksti
- helppo tapa perua tilaus jokaisessa tekstiviestissä
Luottamus rakentaa uskollisuutta.
Lopuksi
Tekstiviestimarkkinointi toimii. Yhdistä se pelillistämiseen, ja siitä tulee kaksisuuntainen keskustelu yksisuuntaisen lähetyksen sijaan.
Aloita pelistä. Kerää dataa. Lähetä älykkäämpiä viestejä. Siinä koko juju.
Valmis päivittämään tekstiviestistrategiasi? Löydä valmis kampanja malleistamme tai kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää ja käynnistä ensimmäinen tekstiviestirekisteröitymispelisi.
