Valitaksesi arvonnan voittajan reilusti sulje arvonta ajallaan, kokoa kaikki pätevät osallistumiset yhdelle listalle, poista kaksoiskappaleet ja säännöt rikkovat osallistumiset ja arvo sitten satunnainen voittaja työkalulla, joka antaa jokaiselle osallistumiselle saman mahdollisuuden. Dokumentoi arvonta, arvo muutama varavoittaja, anna voittajalle selkeä määräaika palkinnon lunastamiseen ja julkista hänet yksityisyyttä kunnioittaen, esimerkiksi etunimellä ja paikkakunnalla.
Arvonta on hetki, jolloin osallistujasi näkevät, oliko kilpailu reilu. Kun teet sen oikein, ihmiset luottavat sinuun tarpeeksi osallistuakseen uudelleen. Kun teet sen väärin tai et osaa selittää sitä, kommentit täyttyvät kysymyksistä. Tämä opas käy läpi valinnan satunnaisen arvonnan ja arvioidun kilpailun välillä, osallistujalistan siivoamisen, arvonnan toteuttamisen ja dokumentoinnin, yhteydenoton voittajiin, uudelleenarvonnat ja sen, miten arvonnan voittaja julkistetaan.
Satunnainen arvonta vai arvioitu kilpailu?
Tarkista ensin, mitä sääntösi lupaavat, koska menetelmän on vastattava niitä.
- Satunnainen arvonta. Jokaisella pätevällä osallistumisella on sama mahdollisuus. Käytä sitä arvontoihin, joihin osallistutaan rekisteröitymällä, pelaamalla onnenpeliä tai vastaamalla helppoon kysymykseen. Lue lisää aiheesta pikavoitto vai arvonta.
- Arvioitu kilpailu. Raati valitsee parhaan osallistumisen etukäteen kertomiesi kriteerien perusteella, kuten luovin kuva tai paras vastaus kysymykseen "miksi sinun pitäisi voittaa?". Kirjaa kriteerit ja arvioijat.
- Taitokilpailu. Paras tulos voittaa, esimerkiksi taitopelin korkein pistemäärä. Kerro etukäteen, miten tasatilanne ratkaistaan. Katso oppaamme tulostauluista ja taitopeleistä.
Mitä ikinä valitset, älä muuta menetelmää kilpailun alettua. Isossa-Britanniassa arvonnan ja kilpailun rajalla on omat sääntönsä; katso arvonta vai kilpailu Isossa-Britanniassa.
Vaihe 1: Siivoa osallistujalista ennen arvontaa
Reilu arvonta alkaa reilusta listasta. Ennen kuin valitset ketään:
- Sulje kilpailu ajallaan. Päättymisajan jälkeiset osallistumiset eivät lasketa. Kirjaa sulkemisaika.
- Kerää kaikki osallistumiset yhteen paikkaan. Vie ne lomakkeestasi tai kilpailutyökalustasi, tai kopioi käyttäjänimet, jos osallistuttiin kommentoimalla.
- Poista säännöt rikkovat osallistumiset. Sallittujen maiden ulkopuoliset, ikärajan alittavat, omat työntekijäsi, jos sääntösi sulkevat heidät pois, ja keskeneräiset osallistumiset.
- Poista kaksoiskappaleet. Jos sääntösi sanovat yksi osallistuminen per henkilö, pidä yksi. Etsi helposti huomaamatta jääviä muunnelmia, kuten sama nimi useilla sähköpostiosoitteilla tai ylimääräiset pisteet ja plus-merkit osoitteessa.
- Poista selvät feikit. Kertakäyttöiset sähköpostiosoitteet, botit ja tilit, jotka on luotu vain arvontoihin osallistumista varten. Artikkelimme palkintojenmetsästäjistä ja valerekisteröitymisistä kertoo, miten ne tunnistetaan ja miten ne pysäytetään ennen osallistumista.
Helpoin tapa pitää lista siistinä on pysäyttää huonot osallistumiset ovella: yksi osallistuminen sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa kohden, reCAPTCHA ja kertakäyttöisten sähköpostiosoitteiden esto.
Vaihe 2: Arvo satunnainen voittaja
Käytä menetelmää, jossa jokaisella pätevällä osallistumisella on sama mahdollisuus ja jossa kukaan ei voi vaikuttaa tulokseen.
- Pienille listoille: satunnaislukugeneraattori tai listasta arpova työkalu. Ilmainen satunnainen voittajan valitsijamme ottaa vastaan liitetyn listan, poistaa kaksoiskappaleet ja arpoo selaimessasi, joten lista ei koskaan poistu tietokoneeltasi.
- Isoille kampanjoille: anna kilpailualustan suorittaa arvonta osallistujalistasta, jottei kenenkään tarvitse viedä, siivota ja liittää tuhansia rivejä käsin.
Vältä vaikeasti selitettäviä menetelmiä, kuten "erottuvan kommentin" valitsemista arvonnassa, jonka kerroit olevan satunnainen.
Järjestätkö arvonnan kommenteissa? Ilmaiset työkalumme arpovat voittajan ja varavoittajat liittämistäsi Instagram-kommenteista, Facebook-kommenteista, TikTok-kommenteista tai YouTube-kommenteista. Jos haluat arvonnan näkyvän ruudulla, käytä ilmaista onnenpyörää.
Vaihe 3: Dokumentoi arvonta
Jos joku kysyy, miten voittaja löydettiin, haluat selkeän vastauksen. Pidä lyhyt kirjaus:
- Arvonnan päivämäärä ja kellonaika
- Montako pätevää osallistumista oli ja montako poistit ja miksi
- Käyttämäsi menetelmä tai työkalu
- Voittaja ja varavoittajat
- Kuka arvonnan suoritti (kaksi henkilöä on parempi kuin yksi)
Kuvakaappaus tai näyttötallenne arvonnasta riittää usein pieneen arvontaan. Isompien palkintojen kohdalla osa järjestäjistä pyytää riippumattoman henkilön todistamaan arvonnan. Säilytä kirjaus yhdessä kilpailun sääntöjen kanssa.
Vaihe 4: Ota yhteyttä voittajaan ja aseta määräaika
Ota yhteyttä voittajaan sääntöjesi mukaisesti: sähköpostilla, puhelimella tai viestillä virallisalta tililtäsi. Kerro hänelle:
- Mitä hän on voittanut
- Mitä hänen pitää tehdä lunastaakseen palkinnon ja mitä tietoja tarvitset (esimerkiksi toimitusosoite)
- Vastauksen määräaika, kuten 7 tai 14 päivää
- Mitä tapahtuu, jos hän ei vastaa
Pyydä vain se, mitä tarvitset palkinnon toimittamiseen. Älä koskaan pyydä voittajaa maksamaan maksua tai antamaan korttitietoja. Valetilit kopioivat joskus brändejä ja lähettävät "voitit"-viestejä, joten kerro osallistujillesi etukäteen, miten otat yhteyttä voittajiin.
Vaihe 5: Uudelleenarvonnat, kun voittaja ei vastaa
Arvo yksi tai kaksi varavoittajaa samaan aikaan pääpalkinnon voittajan kanssa ja samalla dokumentoidulla tavalla. Jos voittaja ei vastaa määräaikaan mennessä tai osoittautuu, ettei hän täytä sääntöjä, siirry ensimmäiseen varavoittajaan. Kirjaa syy muistiin.
Kerro uudelleenarvonnan sääntö säännöissäsi ennen kilpailun alkua: kuinka kauan voittajilla on aikaa lunastaa ja että lunastamaton palkinto menee varavoittajalle. Kilpailusääntöjen tarkistuslistamme käsittelee tämän ja muut tavalliset aiheet.
Vaihe 6: Näin julkistat arvonnan voittajan
Voittajan julkistaminen osoittaa, että joku todella voitti, ja antaa syyn ottaa uudelleen yhteyttä kaikkiin. Mutta voittajan nimi on henkilötieto.
- Kerro säännöissäsi ja tietosuojatiedoissasi, miten voittajat julkistetaan, ennen kuin ihmiset osallistuvat. GDPR:n mukaan ihmisille on kerrottava tietojen käyttötarkoitus, kun tiedot kerätään (13 artikla).
- Jaa mahdollisimman vähän. Etunimi ja paikkakunta tai etunimi ja sukunimen ensimmäinen kirjain on yleinen valinta. GDPR:n tietojen minimoinnin periaate sanoo, että henkilötiedot on rajattava siihen, mikä on tarpeen käyttötarkoitusta varten (5 artiklan 1 kohdan c alakohta).
- Kysy ennen kuin näytät enemmän. Kuvan, koko nimen tai somekäyttäjänimen saa jakaa vain voittajan suostumuksella. Tarkista juristisi kanssa, miten tämä kysytään ja kirjataan.
- Kiitä kaikkia muita. Pieni alennuskoodi kaikille osallistujille muuttaa julkistuksen syyksi käydä kaupassasi.
Ideoita sanamuotoihin ja kanaviin saat artikkelista näin julkistat kilpailun, joka käsittelee julkaisun ja voittajailmoituksen.
Automaattiset arvonnat Scratcherissa
Scratcherissa arvonta on osa itse kilpailua, joten mitään ei tarvitse viedä, siivota tai liittää:
- Automaattiset arvonnat päivittäin, viikoittain, kuukausittain, tietyin väliajoin, tiettynä kampanjapäivänä tai kampanjan lopussa. Scratcher valitsee voittajat valitsemiisi aikoihin.
- Taitoarvonnat, jotka valitsevat voittajat parhaan tuloksen mukaan taitopeleissä ja tulostauluissa.
- Siistit osallistumiset alusta asti: yksi osallistuminen sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa kohden, pelikertojen rajat, reCAPTCHA, valinnainen vahvistuskoodi ennen pelaamista, kertakäyttöisten sähköpostiosoitteiden esto, estolistat ja IP-rajoitukset.
- Voittajasähköpostit lähetetään puolestasi sähköpostimoduulilla (sisältyy Professional-pakettiin tai saatavilla lisäosana), tai otat itse yhteyttä manuaalisten palkintojen voittajiin.
- Osallistujien ja voittajien vienti, jotta voit pitää kirjaa jokaisesta arvonnasta.
Katso, miten palkinnot ja voittajat toimivat, tai lue lisää verkkokilpailuista ja arvonnoista. Jos suunnittelet koko kampanjaa, aloita oppaastamme näin järjestät kilpailun verkossa.
Usein kysyttyä
Mikä on reiluin tapa valita satunnainen voittaja?
Kokoa kaikki pätevät osallistumiset yhdelle listalle, poista kaksoiskappaleet ja säännöt rikkovat osallistumiset ja käytä satunnaislukugeneraattoria tai automaattista arvontaa, joka antaa jokaiselle osallistumiselle saman mahdollisuuden. Dokumentoi arvonta, jotta voit selittää sen.
Kuinka kauan voittajalla pitäisi olla aikaa lunastaa palkinto?
Yhtä sääntöä ei ole. Moni järjestäjä antaa 7–14 päivää. Valitse aika, kerro se säännöissäsi ja kerro, mitä tapahtuu, jos voittaja ei vastaa.
Onko voittajan nimi pakko julkaista?
Ei välttämättä. Moni brändi jakaa vain etunimen ja paikkakunnan tai kysyy voittajalta ensin. Kerro osallistujille säännöissäsi, miten voittajat julkistetaan, ja hanki oikeudellista neuvontaa siitä, mikä sopii markkinallesi.
Voinko valita voittajan itse satunnaisen arvonnan sijaan?
Vain jos sääntösi sanovat, että voittajan valitsee raati tai paras tulos etukäteen kerrottujen kriteerien perusteella. Jos lupasit satunnaisen arvonnan, arvo sattumanvaraisesti.
Anna arvonnan hoitaa itsensä
Määritä palkintosi kerran, niin Scratcher valitsee voittajat valitsemiisi aikoihin. Kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää ilman luottokorttia tai varaa tapaaminen, niin näytämme, miten arvonnat toimivat.
Tämä artikkeli on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa. Säännöt vaihtelevat maittain ja muuttuvat ajan myötä, joten tarkista voimassa olevat säännöt ja hanki oikeudellista neuvontaa ennen kampanjan julkaisua.
