Instagram- ja Facebook-arvonnan säännöt: mitä Meta sallii

Meta antaa brändien järjestää arvontoja Facebookissa ja Instagramissa, mutta teet sen omalla vastuullasi. Facebookissa Metan sivukäytäntö sanoo, että osallistujien on vapautettava Meta vastuusta ja heille on kerrottava, ettei Meta järjestä tai tue kampanjaa, eikä jakamista, uudelleenjulkaisua tai muiden merkitsemistä saa vaatia tai palkita. Kommentista saat käyttäjänimen, et sähköpostiosoitetta tai markkinointisuostumusta, joten moni brändi julkaisee arvonnan somessa ja antaa ihmisten osallistua omalla sivullaan.

Instagram ja Facebook ovat paikkoja, joista moni arvonta alkaa. Hyvä palkinto syötteessä saa ihmiset lopettamaan selaamisen, kommentoimaan ja seuraamaan. Alustoilla on kuitenkin omat kampanjasääntönsä, ja ne tulevat kunkin maan markkinointi- ja tietosuojasääntöjen päälle. Tämä opas selittää, mitä Metan säännöt sanovat, mitä eroa on kommenttiarvonnalla ja omalla sivulla osallistumisella ja miten voittaja valitaan kommenteista reilusti.

Mitä Metan kampanjasäännöt sanovat

Metalla on kahdet tunnettavat säännöt: Facebookin sivuja, ryhmiä ja tapahtumia koskevien käytäntöjen kampanjaosio ja Instagramin omat kampanjaohjeet (Promotion Guidelines) Instagramin ohjekeskuksessa.

Facebook: sivuja, ryhmiä ja tapahtumia koskevat käytännöt

Kun tarkistimme Metan käytännöt tätä artikkelia varten, kampanjaosiossa sanottiin, että jos käytät sivua, ryhmää tai tapahtumaa kilpailun tai arvonnan julkistamiseen tai järjestämiseen:

• Olet vastuussa lain noudattamisesta. Metan esimerkkeihin kuuluvat virallisten sääntöjen antaminen osallistujille, tarjouksen ehtojen ja osallistumiskelpoisuuden kertominen sekä kampanjan rekisteröinti viranomaisille, jos sitä vaaditaan.
• Osallistujien on vapautettava Meta. Sinun on vaadittava osallistujia vapauttamaan Meta täysin vastuusta.
• Osallistujille on kerrottava, ettei Meta ole mukana. Osallistujien on hyväksyttävä, ettei kampanja ole millään tavalla Metan sponsoroima, tukema, hallinnoima tai siihen liittyvä.
• Ei jakamista tai merkitsemistä osallistumisen ehtona. Kampanjasi ei saa vaatia tai kannustaa osallistujia jakamaan, uudelleenjulkaisemaan, merkitsemään muita tai millään muulla tavalla levittämään kampanjaa.
• Meta ei auta. Meta ei avusta kampanjan järjestämisessä, ja jos käytät sen palveluita siihen, teet sen omalla riskilläsi.

Samassa käytännössä on erillinen sääntö tietojen keräämisestä: jos keräät tietoja ihmisiltä, jotka ovat vuorovaikutuksessa sivusi kanssa, sinun on kerrottava siitä heille ensin, saatava heidän nimenomainen suostumuksensa ja tehtävä selväksi, että tietoja keräät sinä etkä Meta.

Se sulkee Facebookissa pois "merkitse kolme kaveria" ja "jaa tämä postaus osallistuaksesi". Tällaiset säännöt muuttuvat, joten lue voimassa oleva teksti ennen jokaista kampanjaa.

Instagram: kampanjaohjeet

Instagram julkaisee erilliset kampanjaohjeet. Niissä Instagram kertoo, mitä se odottaa Instagramin vapauttamisesta vastuusta, sen ilmoittamisesta, ettei Instagram sponsoroi tai tue kampanjaasi, merkitsemisestä sekä omasta vastuustasi kampanjan lainmukaisesta järjestämisestä. Lue voimassa oleva versio itse ennen julkaisua ja tarkista, miten se suhtautuu mekaniikkoihin kuten "merkitse kaveri" ja "merkitse itsesi kuvaan". Jos olet epävarma, jätä merkitseminen pois.

Maan säännöt ensin

Metan säännöt ovat alustan ehtoja, eivät lakia. Myös markkinointi-, kuluttaja-, tietosuoja- ja joissain tapauksissa rahapelisäännöt ovat voimassa, ja ne vaihtelevat maittain. Tanskassa kuluttaja-asiamiehen ohje kilpailujen käytöstä suostumusten keräämiseen (tanskaksi) viittaa myös Pohjoismaiden kuluttaja-asiamiesten yhteiseen kannanottoon markkinoinnista sosiaalisessa mediassa. Yleiskatsauksen siitä, mitä kussakin maassa kannattaa tarkistaa, löydät oppaastamme näin järjestät kilpailun verkossa ja artikkelistamme verkkokilpailut Tanskassa ja EU:ssa. Suomen säännöt kannattaa tarkistaa juristin kanssa.

Kommenttiarvonta vai osallistuminen omalla sivulla

Instagramissa tai Facebookissa arvonnan voi järjestää kahdella yleisellä tavalla.

Kommenttiarvonta

Julkaiset kuvan palkinnosta ja pyydät ihmisiä kommentoimaan osallistuakseen, ehkä myös seuraamaan tiliäsi tai tykkäämään postauksesta. Se on nopeaa eikä vaadi työkaluja, ja kommentit voivat nostaa postausta syötteessä. Jos haluat ideoita postauksiin, joita ihmiset haluavat kommentoida, katso interaktiiviset somepostaukset.

Mitä saat kommentista:

• Käyttäjänimen ja kommentin
• Ei mitään, mihin voisit lähettää uutiskirjeen
• Ei markkinointisuostumusta

Kun arvonta päättyy, useimmat näistä ihmisistä ovat taas poissa. Et omista kommentteja, etkä voi lähettää sähköpostia käyttäjänimelle. Monissa maissa sähköpostimarkkinointi vaatii henkilön ennakkosuostumuksen. Esimerkiksi Tanskan markkinointilaki edellyttää ennakkosuostumusta ennen kuin yritys lähettää markkinointia sähköisesti, kuten kuluttaja-asiamiehen ohje selittää. Kommentti ei ole sellainen.

Osallistuminen omalla sivulla

Julkaiset arvonnan Instagramissa tai Facebookissa, mutta postaus linkittää peliin tai lomakkeeseen omalla sivullasi. Ihmiset napauttavat linkkiä, pelaavat ja osallistuvat sähköpostiosoitteellaan, ja he voivat rastittaa erillisen ruudun, jos haluavat uutiskirjeesi.

Mitä saat:

• Sähköpostiosoitteen (tai puhelinnumeron) jokaisesta osallistumisesta
• Markkinointisuostumuksen niiltä, jotka päättivät antaa sen, sekä tiedon siitä, milloin ja miten
• Vastaukset kysymyksiisi, kuten tuotekiinnostuksen kohteet
• Yhden siistin osallistujalistan valmiina reiluun arvontaan

Dansk Outlet jakoi viime hetken pääsiäisraaputusarvan verkkokauppansa ponnahdusikkunassa ja yhdessä orgaanisessa Facebook-postauksessa ilman mainosbudjettia. 16 000 ihmistä kävi kampanjassa ja 13 000 osallistui.

Rinnakkain

Nämä voivat toimia yhdessä. Julkaise Instagramissa, pidä kommentit auki keskustelulle ja laita osallistuminen omalle sivullesi. Silloin postaus tuo näkyvyyttä ja peli kasvattaa listaasi.

Näin järjestät Instagram-arvonnan vaihe vaiheelta

1. Valitse palkinto, jonka asiakkaasi haluavat. Oman valikoimasi palkinto houkuttelee ihmisiä, jotka haluavat tuotteitasi, eivät vain mitä tahansa palkintoa.
2. Kirjoita lyhyet säännöt. Kuka on järjestäjä, kuka voi osallistua, alkamis- ja päättymispäivät, mikä palkinto on, miten ja milloin voittaja valitaan ja häneen ollaan yhteydessä ja kuinka kauan hänellä on aikaa lunastaa palkinto. Kilpailusääntöjen tarkistuslistamme luettelee tavalliset aiheet.
3. Lisää Metan vaatima teksti. Kerro, ettei kampanja ole Metan (tai Instagramin) sponsoroima, tukema, hallinnoima tai siihen liittyvä, ja lisää sääntöjesi vaatima vastuuvapautus.
4. Älä pyydä jakoja tai merkitsemisiä. Facebookissa Metan käytäntö kieltää ne osallistumisen ehtona tai lisäosallistumisten saamisen keinona.
5. Linkitä osallistumiseen. Laita linkki bioosi, tarinalinkkiin tai Facebookissa postaukseen ja kerro selvästi, että osallistuminen tapahtuu siellä.
6. Pyydä suostumus erikseen. Jos haluat uutiskirjeen tilaajia, käytä erillistä ruutua, jonka osallistuja rastittaa itse.
7. Sulje ajallaan ja arvo sitten. Valitse voittaja sääntöjesi mukaisesti ja dokumentoi se.

Näin valitset voittajan kommenteista reilusti

Jos järjestit kommenttiarvonnan, arvonnan on silti oltava reilu ja helppo selittää.

1. Sulje arvonta ensin. Päättymisajan jälkeiset kommentit eivät lasketa. Ota kuvakaappaus sulkemisajasta.
2. Kerää kaikki kommentit yhdelle listalle. Kopioi käyttäjänimet taulukkoon, yksi per rivi.
3. Poista säännöt rikkovat osallistumiset. Esimerkiksi sallittujen maiden ulkopuoliset tilit, omat työntekijäsi tai määräajan jälkeiset kommentit.
4. Poista kaksoiskappaleet. Jos sääntösi sanovat yksi osallistuminen per henkilö, pidä yksi rivi per tili.
5. Arvo sattumanvaraisesti. Liitä käyttäjänimet arvontatyökaluun, kuten ilmaiseen satunnaiseen voittajan valitsijaamme, ja tallenna tulos näytölle tai videolle.
6. Arvo varavoittajat. Valitse yksi tai kaksi ylimääräistä nimeä siltä varalta, ettei voittaja vastaa.
7. Ota yhteyttä voittajaan virallisalta tililtäsi. Kerro, miten ja mihin mennessä palkinto lunastetaan. Älä koskaan pyydä maksua tai korttitietoja: valetilit kopioivat joskus brändejä ja lähettävät "voitit"-viestejä, joten kerro seuraajillesi, miten otat yhteyttä voittajiin.

Oppaamme arvonnan voittajan valitsemisesta käy jokaisen vaiheen läpi, mukaan lukien uudelleenarvonnat ja voittajan julkistaminen yksityisyys huomioiden.

Liitä kommentit ilmaiseen Instagram-arvontatyökaluun. Se poistaa tuplanimet ja arpoo voittajan ja varavoittajat. Jos sama arvonta on myös Facebookissa, voit arpoa voittajan Facebook-kommenteista. Kun voittaja julkistetaan, arvontapostausten suunnittelija kirjoittaa julkaisun puolestasi.

Näin Scratcher auttaa

Scratcher on rakennettu verkkokilpailujen ja arvontojen "julkaise somessa, osallistu omalla sivulla" -malliin:

• Jaa linkki missä tahansa. Jokaisella kampanjalla on oma linkki Instagramiin, Facebookiin, TikTokiin tai LinkedIniin. Katso somekampanjat.
• Rex kirjoittaa postauksen. Tekoälyavustajamme kirjoittaa julkaisuvalmiit tekstit Instagramiin ja Facebookiin ja kääntää ne.
• Reilu peli sisäänrakennettuna. Yksi osallistuminen sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa kohden, pelikertojen rajat, reCAPTCHA ja kertakäyttöisten sähköpostiosoitteiden esto.
• Suostumus niin kuin päätät. Kirjoitat omat suostumustekstisi ja sääntösi ja lisäät erillisen suostumusruudun.
• Voittajat valitaan puolestasi. Automaattiset arvonnat päivittäin, viikoittain, kuukausittain tai lopussa, ja voit viedä osallistujat ja voittajat. Katso palkinnot ja voittajat.

Sinä kirjoitat tekstit ja säännöt ja olet vastuussa kampanjastasi. Scratcher antaa asetukset sen järjestämiseen niin kuin olet päättänyt.

Usein kysyttyä

Onko "merkitse kaveri osallistuaksesi" sallittua Instagramissa?

Facebookissa Metan sivukäytäntö sanoo, ettei kampanja saa vaatia tai kannustaa muiden merkitsemiseen. Instagramilla on omat kampanjaohjeensa, joten tarkista niiden voimassa oleva teksti sekä maasi kuluttajasäännöt. Yksinkertaisin valinta on jättää merkitseminen pois.

Voinko vaatia ihmisiä seuraamaan tiliäni?

Metan Facebook-käytäntö ei mainitse seuraamista kiellettyjen mekaniikkojen joukossa, mutta säännöt muuttuvat ja myös kansalliset säännöt ovat voimassa. Tarkista alustan voimassa olevat ehdot ja hanki oikeudellista neuvontaa, jos seuraamisvaatimus on kampanjallesi tärkeä.

Tarvitsenko säännöt somearvontaan?

Metan Facebook-käytäntö mainitsee viralliset säännöt, tarjouksen ehdot ja osallistumiskelpoisuuden esimerkkeinä siitä, mitä lain noudattaminen voi tarkoittaa. Pienikin arvonta on helpompi järjestää lyhyillä kirjallisilla säännöillä. Käytä tarkistuslistaamme lähtökohtana.

Voinko lisätä kommentoijat uutiskirjeeseeni?

Kommentti ei ole suostumus markkinointiin. Jos haluat uutiskirjeen tilaajia, pyydä heitä erillisellä suostumusruudulla omalla osallistumissivullasi.

Järjestä seuraava arvontasi omalla sivullasi

Julkaise arvonta siellä, missä seuraajasi ovat, ja anna heidän osallistua siellä, missä keräät sähköpostiosoitteet ja suostumukset. Kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää ilman luottokorttia tai varaa tapaaminen, niin näytämme miten.

Tämä artikkeli on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa. Alustojen ehdot ja kansalliset säännöt muuttuvat, joten tarkista voimassa olevat versiot ja hanki oikeudellista neuvontaa ennen kampanjan julkaisua.