Haluatko tietää, toimiiko pelillistetty kampanjasi oikeasti? Aloita seuraamalla oikeita KPI-mittareita.
Mittarit, kuten osallistumisprosentti, liidien keräysprosentti, klikkausprosentti ja ROI, eivät vain näytä hyvältä hallintapaneelissa. Ne kertovat kampanjasi tarinan:
- Onko pelisi tarpeeksi sitouttava herättääkseen huomion?
- Ovatko ihmiset valmiita jakamaan tietonsa palkintoa vastaan?
- Klikkaavatko he sivustollesi ja konvertoituvatko he oikeasti?
Jokainen luku on yksi palapelin pala. Kun yhdistät ne, näet, miten kampanjasi menestyy, miten yleisösi reagoi ja mitä kannattaa parantaa ensi kerralla.
12 seurattavaa KPI-mittaria
- Osallistumisprosentti: kuinka moni pelaa verrattuna kaikkiin kävijöihin. Se näyttää, kuinka houkutteleva ja helposti lähestyttävä kampanjasi on.
- Konversioprosentti: niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka suorittavat halutun toiminnon, kuten rekisteröityvät, lunastavat palkinnon tai ostavat. Se mittaa, kuinka hyvin pelisi tuottaa todellisia liiketoimintatuloksia.
- Liidien keräysprosentti: kampanjan tuottamien uusien liidien määrä (sähköposti, puhelin, mieltymykset ja niin edelleen). Hyödyllinen listanrakennuksessa, CRM:n rikastamisessa ja segmentoinnissa.
- Sitoutumisaika: kuinka kauan ihmiset viettävät aikaa kampanjasi parissa tai sivustollasi. Pidempi aika tarkoittaa yleensä vahvempaa sitoutumista brändiisi.
- Toistuva osallistuminen: kuinka moni palaa pelaamaan uudelleen, etenkin usean päivän kampanjoissa, kuten kalentereissa. Merkki vahvoista kannustimista ja pysyvästä kiinnostuksesta.
- Klikkausprosentti (CTR): niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka klikkaavat jatkotoimintakehotetta, kuten tuotelinkkiä, ”osta nyt” -painiketta tai uutiskirjeen tilausta. Se näyttää, kuinka hyvin ohjaat ihmisiä seuraavaan askeleeseen.
- Palkinnon lunastusprosentti: niiden voittajien prosenttiosuus, jotka lunastavat palkintonsa. Se kertoo, ovatko palkintosi motivoivia ja arvokkaita.
- Poistumisprosentti: kuinka moni poistuu tekemättä mitään. Korkea poistumisprosentti voi viitata sekavaan kokemukseen tai heikkoon kannustimeen.
- Somejaot ja suositukset: kuinka usein ihmiset jakavat tai suosittelevat kampanjaasi. Erinomainen orgaanisen tavoittavuuden mittaamiseen.
- Kerätty nollan osapuolen data: tieto, jonka ihmiset antavat sinulle suoraan, kuten mieltymykset, visavastaukset tai ostoaikeet. Erittäin arvokasta personoinnille ja tulevalle kohdennukselle.
- Hinta per liidi (CPL): kampanjan kokonaiskustannukset jaettuna kerättyjen liidien määrällä. Se auttaa arvioimaan, oliko kampanja rahan arvoinen.
- ROI ja kampanjan liikevaihto: kampanjalle suoraan kohdistettu liikevaihto tai sitä seuraavat ostokset. Lopullinen mittari, jos tavoitteesi on myynti.
Sovita KPI-mittarisi tavoitteeseesi
Sinun ei tarvitse raportoida kaikista 12:sta joka kerta. Valitse yksi päämittari, joka vastaa päätavoitettasi, ja kaksi tai kolme tukevaa:
- Liidien hankinta: liidien keräysprosentti, konversioprosentti ja hinta per liidi.
- Brändisitoutuminen: osallistumisprosentti, sitoutumisaika ja toistuva osallistuminen.
- Datan rikastaminen: kerätty nollan osapuolen data ja liidien keräysprosentti.
- Myynti: klikkausprosentti, palkinnon lunastusprosentti ja ROI.
Päätä tämä ennen julkaisua. Se muokkaa kaikkea valitsemastasi formaatista rekisteröitymislomakkeesi kenttiin. Jos keräät dataa, varmista, että ihmiset saavat jotain vastineeksi. Artikkelimme siitä, miten pelillistäminen tekee datan keräämisestä win-win-tilanteen, selittää, miten.
Seuraa kaikkia Scratcherissa
Kaikkia näitä voi seurata suoraan Scratcherin analytiikassa. Voit myös määrittää mukautettuja datapisteitä mitataksesi täsmälleen sitä, mikä sinulle on tärkeää.
Esimerkiksi: jos käytät tuoteopasta oppiaksesi yleisösi mieltymyksistä, voit luoda yhden datapisteen jokaista vastausta kohden, kuten ”Kiinnostunut ympäristöystävällisistä tuotteista” tai ”Pitää nopeista aterioista”. Rakenna sitten segmenttejä näiden vastausten perusteella ja lähetä personoituja sähköposteja, jotka vastaavat kunkin ryhmän kiinnostuksenkohteita. Lue lisää datan rikastamisesta Scratcherilla.
Aloita mittaamaan sitä, mikä on tärkeää
Hyvät KPI-mittarit muuttavat hauskan kampanjan toistettavaksi kasvutyökaluksi. Aseta tavoitteesi, valitse mittarisi ja käytä tuloksia tehdäksesi seuraavasta kampanjasta vielä parempi. Aloita ilmainen 14 päivän kokeilu ja näe lukusi reaaliajassa.
