--- title: "Asiakasdata-alustat: asiantuntijan keskeiset opit" description: "Raptorin Anders Spicker kertoo, mikä asiakasdata-alusta on, milloin sellainen kannattaa ottaa käyttöön, mikä data on tärkeintä ja miten dataa hyödynnetään." url: https://scratcher.io/fi/blog/understanding-customer-data-platforms language: fi --- # CDP-alustat ymmärrettäviksi: keskeiset opit live-asiantuntijakeskustelusta Keskeiset opit keskustelustamme Raptorin Anders Spickerin kanssa asiakasdata-alustoista: milloin kannattaa investoida ja mikä data on tärkeintä. Casper Christiansen 3 min lukuaika Päivitetty keskiviikko 9. huhtikuuta 2025 ![CDP-alustat ymmärrettäviksi: keskeiset opit live-asiantuntijakeskustelusta](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/understanding-customer-data-platforms.webp/508cd2e5b6c1fe170ee2a4b81f62e261/understanding-customer-data-platforms.webp) Keskustelimme [Raptorin](https://www.raptorservices.com/) Anders Spickerin kanssa asiakasdata-alustoista (CDP), painopisteenä verkkokauppayritykset. Kävimme läpi paljon asioita: mikä CDP on, milloin yrityksen kannattaa harkita sellaista, mikä data on arvokkainta ja paljon muuta. ## Miten CDP-alustat ovat kehittyneet Aloitimme siitä, kuinka paljon CDP-kenttä on muuttunut edellisen Andersin kanssa käymämme keskustelun jälkeen, yli kaksi vuotta aiemmin. Silloin monet odottivat evästeiden ja kolmannen osapuolen datan katoavan pian. Niin ei ole vielä käynyt, mutta Anders totesi, että yritykset arvostavat [ensimmäisen osapuolen dataa](https://scratcher.io/fi/blog/zero-party-vs-first-party-data) yhä enemmän ja innovaatiot tällä alueella etenevät nopeasti. ## CDP:n käyttöönotto: milloin on oikea aika? CDP:n käyttöönotto on paljon työtä, joten kysyimme Andersilta, milloin yrityksen kannattaa alkaa harkita sellaista. Hänen vastauksensa: tarvitset vankan lupapohjan, todennäköisesti vähintään 10 000 sähköpostiosoitetta. Mutta kyse ei ole vain määristä. Tarvitset selkeän digitaalisen strategian alusta alkaen. Sen pitäisi kattaa, miten saat oikeat suostumukset ja mitä kysymyksiä esität, jotta keräämäsi data on todella hyödyllistä. Valmistelu on avainasemassa. Tarvitset myös johtoryhmäsi tuen ja oman tiimin, vaikka se olisi vain pari ihmistä. Heidän pitäisi osata saada tehtävät priorisoitua IT:ssä ja heillä pitäisi olla taidot käsitellä dataasi asianmukaisesti. Datavetoiseksi kauppiaaksi tuleminen alkaa riittävän datan keräämisestä. [Pelillistämismarkkinointi](https://scratcher.io/fi/blog/what-is-gamification-marketing) ja muut interaktiiviset menetelmät voivat vaikuttaa paljon, kun tavoitellaan edistyneempään datanhallintaan tarvittavaa volyymia. Datan kasvaessa kasvaa myös monimutkaisuus. Lähteiden, kuten ERP:n, CMS:n ja markkinoinnin automaation, yhdistäminen voi olla vaikeaa. Siinä kohtaa CDP tulee kuvaan ja antaa sinulle yhtenäisen, tarkan 360 asteen näkymän asiakkaisiisi. ## Data, jolla on eniten merkitystä Asiakasdatan keräämisessä ja aktivoinnissa Anders painotti, että käyttäytymisdata on tärkeintä, etenkin ostohistoria: mitä asiakkaat ostavat, milloin he ostavat ja kuinka paljon he käyttävät rahaa. Tämä pätee sekä verkkokaupassa että B2B:ssä. Ostokuviot (mitä, milloin ja missä ihmiset ostavat) kertovat paljon heidän tottumuksistaan ja mieltymyksistään. Anders antoi esimerkin. Kuvittele kaksi asiakasta. Toinen ostaa tarttumattoman paistinpannun hetken mielijohteesta nopean Google-haun jälkeen. Toinen tutkii huolellisesti löytääkseen parhaan saatavilla olevan paistinpannun. Molemmat polut tuottavat erilaisia datapisteitä, joita voit käyttää strategiassasi. ![Kaksi CDP:ssä tunnistettua asiakaspersoonaa: hintatietoinen äiti ja muotitietoinen shoppailija](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/cdp-customer-personas.webp/ee21bb93245841f4cb9013c4572cd3d9/cdp-customer-personas.webp) ![Personoituja mainoksia, sähköposteja ja verkkosivuston sisältöä muotitietoiselle persoonalle](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/cdp-personalisation-fashionista-persona.webp/aba2340bd4fde6ed9e9c5a0bf17c07ac/cdp-personalisation-fashionista-persona.webp) ![Personoituja mainoksia, sähköposteja ja verkkosivuston sisältöä hintatietoiselle äitipersoonalle](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/cdp-personalisation-price-sensitive-mum-persona.webp/f08d33b6652e646cbc63cbad83da8145/cdp-personalisation-price-sensitive-mum-persona.webp) ## CDP-datan valjastaminen työhön Anders selitti, että mitä enemmän oivalluksia sinulla on, sitä henkilökohtaisempia ja relevantimpia viestisi voivat olla. Ja henkilökohtaiset, relevantit viestit saavat usein korkeampia klikkausprosentteja, konversioprosentteja ja keskimääräisiä tilausarvoja. Hän huomautti, että satoja miljoonia sähköposteja analysoituaan Raptor havaitsi, että personoiduilla sähköposteilla on paljon matalammat tilauksen peruutusprosentit ja paljon korkeampi liikevaihto sähköpostia kohden kuin massasähköposteilla. Hän korosti myös arvoa siinä, että [asiakkailta kysytään, mistä he pitävät ja mitä he voisivat ostaa seuraavaksi](https://scratcher.io/fi/blog/zero-party-data). Se auttaa saamaan asiakassuhteista kaiken irti ja rakentamaan uskollisuutta. Anders pitää pelillistämistä vahvana tapana luoda merkityksellisiä vuorovaikutuksia ja uskollisuutta, ja hänen mielestään on tärkeää antaa asiakkaille jotain takaisin heidän panoksestaan. ## Missä pelillistäminen tulee mukaan Jos tavoittelet CDP:tä tai sinulla on jo sellainen, interaktiiviset kampanjat ovat käytännöllinen tapa syöttää siihen parempaa dataa: - **[Kasvata lupapohjaasi](https://scratcher.io/fi/blog/grow-email-list-with-gamification)** peleillä, jotka palkitsevat ihmisiä rekisteröitymisestä. - **Kysy oikeat kysymykset.** Visa tai tuoteopas kerää mieltymykset ja aikeet suoraan asiakkailta. - **Pidä data virtaamassa.** Lähetä jokainen vastaus ja suostumus suoraan CRM-järjestelmääsi, sähköpostialustallesi tai CDP:hen [integraatioiden](https://scratcher.io/fi/platform/integrations) kautta. Lue lisää [asiakasdatan rikastamisesta pelillistämisellä](https://scratcher.io/fi/platform/data-enrichment) ja siitä, miten se tehdään suostumus huomioiden, artikkelista [brändisitoutumisen uudelleenajattelu tietosuojan aikakaudella](https://scratcher.io/fi/blog/rethinking-brand-engagement-in-the-era-of-data-privacy). ## Keskeiset opit CDP-ala kasvaa ja innovoi jatkuvasti. Nämä alustat tuovat hajallaan olevat datalähteet yhteen mahdollistaakseen personoituja kokemuksia ja parempaa markkinointitulosta. Ne vaativat jonkin verran alkuinvestointia, mutta asiakasdatan pitkän aikavälin arvo tekee niistä hyvin harkitsemisen arvoisia. Kiitos Andersille, että hän käytti aikaansa tietonsa jakamiseen. Haluatko aloittaa ensimmäisen osapuolen datan rakentamisen nyt? [Kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää](https://scratcher.io/fi/get-started). Casper Christiansen Perustajajäsen ja toimitusjohtaja, Scratcher Casper Christiansen perusti Scratcherin Kööpenhaminassa vuonna 2017 ja johtaa yritystä toimitusjohtajana. Tee ensimmäinen kampanjasi jo tänään Tee oma kampanjasi minuuteissa. Ilmainen 14 päivää, ei luottokorttia. [Aloita ilmainen kokeilu](https://platform.scratcher.io/fi/register) ## Jatka lukemista [Pelillistämisen markkinointitrendit 2027: 8 ennustetta brändeille](https://scratcher.io/fi/blog/gamification-marketing-trends-2027) - Strategia - keskiviikko 4. marraskuuta 2026 [Pelillistämisen markkinointitrendit 2027: 8 ennustetta brändeille](https://scratcher.io/fi/blog/gamification-marketing-trends-2027)Mihin pelillistetty markkinointi on menossa vuonna 2027: lyhyistä mobiilipeleistä ja jatkuvista kalentereista tekoälyn rakentamii… [Asiakasuskollisuuden trendit 2027: pääsy, reiluus ja syitä palata](https://scratcher.io/fi/blog/customer-loyalty-trends-2027) - Strategia - tiistai 3. marraskuuta 2026 [Asiakasuskollisuuden trendit 2027: pääsy, reiluus ja syitä palata](https://scratcher.io/fi/blog/customer-loyalty-trends-2027)Jäsenet kuuluvat useampaan kanta-asiakasohjelmaan kuin koskaan, mutta tuntevat olonsa vähemmän erityiseksi jokaisessa. Asiakasusk… [Ensimmäisen osapuolen data ja tietosuoja: trendit 2027 markkinoijille](https://scratcher.io/fi/blog/first-party-data-trends-2027) - Strategia - tiistai 3. marraskuuta 2026 [Ensimmäisen osapuolen data ja tietosuoja: trendit 2027 markkinoijille](https://scratcher.io/fi/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome pitää evästeensä, mutta suostumuksen ja luottamuksen voittaminen vaikeutuu. Tietosuoja- ja datatrendit, jotka muovaavat ma… ![Starbucks onnenpyöräkampanja matkapuhelimessa](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Tee ensimmäinen kampanjasi jo tänään Liity brändeihin, jotka ovat keränneet Scratcherilla yli 35 miljoonaa rekisteröitymistä. Kokeile ilmaiseksi 14 päivää – ei luottokorttia. [Aloita ilmainen kokeilu](https://platform.scratcher.io/fi/register) [Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting)