Rikastettua ensimmäisen osapuolen dataa hyödynnettiin personoidun sisällön lähettämiseen asiakkaille oston jälkeen.
Tietoa BON'A PARTEsta
BON’A PARTE on tanskalainen muotibrändi, joka suunnittelee skandinaavisella otteella vaatteita nykyaikaiselle, naiselliselle naiselle. BON’A PARTE toimii Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa, Saksassa, Sveitsissä, Alankomaissa ja Belgiassa, ja se on kuulunut menestyneeseen muotikonserniin DK Company A/S vuodesta 2015.
Pelillistetty markkinointi kaikilla markkinoilla ympäri vuoden
My Favourites -pelin avulla BON’A PARTE kasvatti laadukkaiden liidien määrää merkittävästi ja rikastutti entisestään olemassa olevaa asiakasdataansa. Pelillistetystä kampanjasta kerätyn datan ansiosta muotikauppa pystyi lähettämään älykkäämpää ja personoidumpaa jälkimarkkinointiviestintää sähköpostiautomaation avulla.
Päästäkseen peliin kävijät antoivat ensin tietonsa ja tilasivat BON’A PARTEn uutiskirjeen. My Favourites -formaatissa osallistujat kokosivat kokonaisen asun: he valitsivat suosikkipaitansa, -housunsa ja -jalkineensa BON’A PARTEn etukäteen määrittelemistä tuoteluokista. Luokat valittiin huolellisesti kuukausi kerrallaan kausiluonteisuuden mukaan, ja näytettävät tuotteet riippuivat yksittäisen käyttäjän käyttäytymisestä. Tuotevalinnasta vastasi Raptor Smart Advisor. Jos käyttäjän käyttäytymistä ei ollut rekisteröity näissä luokissa, peli näytti ”varatuotteita” eniten katsotuista tuoteluokista.
”Olemme tehneet yhteistyötä Scratcherin kanssa jo kolme vuotta. Yhteistyö on sujunut sujuvasti ja tuottanut hyviä tuloksia liidien hankinnassa ja myynnissä. Scratcher on ollut erittäin pätevä liikekumppani. He ovat itse asiassa jatkuvasti nähneet vaivaa asiakkaan tyytyväisyyden eteen.” — Jesper Holst, Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company
Tulokset
- 80 % konversioprosentti
Pelillistetyn markkinoinnin strategia
BON’A PARTEn sähköpostimarkkinointijärjestelmä arpoo joka kuukausi voittajan automaattisesti. Voittaja saa sähköposti-ilmoituksen pääpalkinnon voitosta. Kaikki muut osallistujat saavat automaattisesti lohdutuspalkinnon, johon kuuluu kuponki ja koonti valituista tuotteista. Tämä viesti päihittää kaikki muut klikkauskohtaisessa hinnassa, ja kustannus on huomattavasti pienempi kuin sosiaalisessa mediassa.
Tulokset? Viestien avaus- ja yhteydenottoprosentit olivat huomattavasti korkeammat kuin perinteisissä markkinointisähköposteissa, koska sisältö oli personoidumpaa.
