Joulukampanja, jolla uutiskirjeen tilaajamäärä kasvoi 130 %.
Tietoa Continentalista
Continental kehittää uraauurtavia teknologioita ja palveluja ihmisten ja tavaroiden kestävään ja verkottuneeseen liikkuvuuteen. Yritys tarjoaa turvallisia, tehokkaita, älykkäitä ja edullisia ratkaisuja ajoneuvoihin, koneisiin, liikenteeseen ja kuljetuksiin.
Korkeasti konvertoiva joulukampanja
Tanskan markkinoilla Continental kokeili pelillistämistä ensimmäisen kerran tanskalaisen joulun peruselementin, joulukalenterin, muodossa. Maailmankuulu rengasyritys halusi selvittää, toimisiko pelillistämisen muualla nähty menestys myös sen hyväksi, ja kääntyi Scratcherin puoleen saadakseen vastauksen.
Kampanja kohdistui Continentalin jälleenmyyjiin Tanskassa, ja sen KPI-tavoitteena oli B2B-uutiskirjeen tilaajamäärän kasvattaminen. Tämä kapea kanava, eli jälleenmyyjät Tanskassa, oli se, jossa konversiopotentiaali nähtiin suurimmaksi.
Joka päivä 1.–24. joulukuuta kävijöille esitettiin visa, ja oikeasta vastauksesta pääsi mukaan pääpalkinnon arvontaan. Kampanjassa yhdistyivät oppiminen, jonka avulla saatiin tietoa yleisön tietämyksestä ja ymmärryksestä yritystä kohtaan, sekä viihde, koska oli joulun aika. Esimerkki kysymyksestä: ”Milloin on paras aika vaihtaa kesärenkaat talvirenkaisiin?” Kysymys hyödyntää vuodenaikaa ja yhdistää sen tuotetietoon.
”Teimme joulukalenterin, ja joka päivä jokaisen piti osallistua ja vastata kysymyksiin joko brändistämme, tuotteestamme tai muusta tästä näkökulmasta. Näimme valtavan määrän ihmisiä, jotka kävivät [kalenterin] läpi … konversiot olivat korkeammat kuin koskaan aiemmin! Mutta todella kiinnostavaa oli myös se, että uutiskirjeemme tilaajamäärä kasvoi … 130 %! Luvut olivat lähtötilanteessa melko pieniä, mutta prosentti oli todella korkea, kun olimme valmiita.” — Casper Svanemose, Marketing Manager, Continental
Tulokset
- 5 336 yksilöllistä kävijää
- 4 949 yksilöllistä osallistujaa (pelaaja lasketaan vain kerran riippumatta siitä, kuinka monta kertaa hän pelaa)
- 93 % konversioprosentti kävijöistä osallistujiksi
Entä tulos?
Valtava menestys ja korkea konversio: Continentalin uutiskirjeen tilaajamäärä kasvoi 130 % kampanjan loppuun mennessä. Sen jälkeen yritys pystyi luomaan segmenttejä tulevia markkinointimahdollisuuksia varten ja pohtimaan, millainen rooli uutiskirjeellä olisi pitkällä aikavälillä.
Huomioitavia oppeja
Continentalin markkinointipäällikkö Casper Svanemosen neuvo pelillistämiseen tutustumiseen? ”Kuten kaikessa markkinoinnissa, mieti, mikä on suunnitelmasi. Mitkä ovat KPI:si? Ja rakenna toiminta sen ympärille. Mieti myös, mikä on se kanava, jota haluat käyttää pääkanavanasi.”
Laajemman näkökulman saamiseksi kannattaa pohtia, miten kampanjat rakennetaan (pitäisikö luoda useampi kuin yksi?), ja miettiä tarjottavia palkintoja: onko niiden houkutusvoima riittävä kävijöiden konvertoimiseksi? Pelillistäminen on erinomainen tapa kerätä ensimmäisen osapuolen dataa, koska se tarjoaa mahdollisuuden vastavuoroisuuteen: sinä saat tietoa kohdeyleisöstäsi, ja kävijät saavat tietoa, pitävät hauskaa ja voivat jopa voittaa palkinnon! Henkilötietoja on helpompi jakaa, kun saa jotain vastineeksi.
Markkinoinnin tulevaisuudesta
”Näen markkinoinnin tulevaisuuden niin, että oikean yleisön tavoittaminen vaikeutuu evästeettömässä tulevaisuudessa”, Casper selittää. ”Markkinoijina tarvitsemme enemmän ensimmäisen osapuolen dataa selviytyäksemme ja tavoittaaksemme oikean yleisön.”
Ensimmäisen osapuolen data on äärimmäisen tärkeää, kun halutaan ymmärtää kohdeyleisöjä ja luoda samankaltaisia yleisöjä uusille liideille. Markkinoijien täytyy sopeutua ja kokeilla uusia lähestymistapoja. Pelillistäminen on tähän täydellinen väylä!
Casper lisää, että ”tärkeintä datan keräämisen jälkeen on, että on hyvin selkeä suunnitelma siitä, mitä haluat jakaa ja miten haluat kohdentaa eri segmentteihin.” Continentalin strategiana oli kasvattaa ensimmäisen osapuolen dataa tulevaisuutta varten ja luoda perusta tuleville markkinointistrategioille.
