Fyysisen ja digitaalisen välisen kuilun kuroaminen umpeen – se on tavoitteena paitsi POWERin kattavassa omnichannel-strategiassa myös kuukausittaisessa live shopping -lähetyksessä, POWER TV LIVEssä.
Tietoa POWERista
Nykyään POWER on Pohjoismaiden uusi elektroniikkajätti, jolla on lähes 200 myymälää ja 4 400 työntekijää – ja kasvu jatkuu. POWER haluaa aina olla askeleen edellä ja tarjota asiakkaille parhaan ostokokemuksen.
90-luvun paluu ja uskomaton konversio
Pohjoismaiden elektroniikkajätti on kehittänyt uudelleen 80- ja 90-luvuilla suositun TV-kaupan konseptin nykypäivän digitaaliselle sukupolvelle.
POWER lähettää suorana omalta verkkosivustoltaan ja sosiaalisen median kanavistaan, esittelee valikoiman tarjoustuotteita ja antaa katsojille mahdollisuuden pyörittää onnenpyörää ja voittaa.
Tässä fyysinen pelillistäminen kohtaa digitaalisen: kommentoimalla suoran lähetyksen chatissa ”Osallistun” katsojat pääsevät arvontaan, jossa valitaan pyöritys studiossa livenä, ja saavat samalla linkin, jolla voi pyörittää onnenpyörää digitaalisesti Scratcherilla.
Lähetyksestä riippuen katsojia on ollut 30 000–140 000, ja heistä 70 % on ollut vuorovaikutuksessa reaktioiden, osallistumiskommenttien ja suorien ostosten kautta. Sosiaalisessa mediassa tämä kiinnostus ja sitoutuminen nostavat näkyvyyttä algoritmissa ja vievät POWERin ja sen sisällöt orgaanisesti yhä laajemmalle yleisölle.
”Suosittelisin Scratcheria niille, jotka haluavat paremman näköisen pelin, joka on kilpailijoita edullisempi ja jonka voi myös itse rakentaa, testata ja hienosäätää – alusta sopii erinomaisesti, jos haluat tutustua pelillistämiseen kunnolla, olitpa tiiminvetäjä tai asiantuntija.” — Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director, POWER
Tulokset
- 10 live shopping -tapahtumaa, joissa kohdeyleisön sitoutuminen oli korkeaa
- 60 000 yksittäistä katsojaa keskimäärin live shopping -tapahtumaa kohti
- 43 % uusia MyPower-kanta-asiakasklubin jäseniä
Kiinnostuneista katsojista ostaviksi asiakkaiksi
Tulokset puhuvat puolestaan: korkean sitoutumisen ja yli 40 %:n konversioprosentin ansiosta POWERin interaktiivinen ja persoonallinen lähestymistapa erottaa sen perinteistä markkinointistrategioita käyttävistä vastaavista brändeistä. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director, POWER, kertoo:
”siisti ja virallinen markkinointityyli ei enää oikeastaan ole sitä, mitä asiakkaat etsivät, he haluavat jotain, mikä tuntuu aidolta ja tuntuu siltä, että sen takana on ihmisiä.”
Verkosta myymälään
Palkinto nimestä ja sähköpostiosoitteesta, alennuskoodi puhelinnumerosta ja demografisista tiedoista. Erottuvalla, interaktiivisella sisällöllä voit sitouttaa yleisöäsi ja nostaa konversioprosenttia markkinointisuppilosi kaikissa vaiheissa.
Digitaalinen mahdollisuus pyörittää onnenpyörää antaa POWERille verkossa liidejä ja toimii samalla kävijävirran luojana fyysisiin myymälöihin. Tarjousten ja palkintojen kirjo – lahjakorteista ja varavirtalähteistä televisioihin ja astianpesukoneisiin – kannusti asiakkaita käymään oman alueensa POWER-myymälässä ja noutamaan palkintonsa henkilökohtaisesti.
Joakimilla on yksi vankka neuvo: mieti, miten pelillistäminen sopii nykyiseen strategiaasi, ”Sido se markkinointikonseptiisi. Katso, voitko tehdä siitä jotain, mikä on järkevää suhteessa siihen, mitä jo teet, sen sijaan että se olisi irrallinen kokonaisuus, joka ei viesti koko kampanjan kanssa.”
Oli kyse sitten jatkuvasta tai yksittäisestä kampanjasta, pelillistämisen voi ja pitääkin olla luonteva jatke ja integroitu osa markkinointistrategiaasi, jotta voit sitouttaa yleisöäsi aktiivisesti, kasvattaa tavoittavuutta, pitää uskolliset asiakkaat ja lisätä myyntiä.
