Korkeasti konvertoiva ystävänpäiväkampanja, joka tuotti yli 13 500 € liikevaihtoa.
Tietoa Ritosta
Rito.dk on lankojen ja harrastustarvikkeiden verkkokauppa, jonka toimistot ja varasto sijaitsevat Luoteis-Tanskassa. Vuonna 2014 perustetussa yrityksessä työskentelee nyt 65 kokoaikaista työntekijää, joista useilla on kokemusta verkkokauppojen pyörittämisestä. He ovat yhdistäneet tämän osaamisen vuosien kokemukseen ja intohimoon neulomista, virkkaamista ja muita harrastuksia kohtaan.
Pyöräytys rakkaudelle ja liideille
Perinteisen ja pelillistetyn markkinoinnin yhdistelmästrategia toimii Rito.dkn eduksi. Lanka- ja harrastusvähittäiskauppiaan viimeisimmän, laajalle kansainväliselle yleisölle suunnatun ystävänpäiväkampanjan KPI:t olivat kaksiosaiset: hankkia uusia liidejä ja kasvattaa liikevaihtoa.
Viiden päivän kampanjan aikana kävijöitä kutsuttiin pyöräyttämään onnenpyörää voittaakseen yhden neljästä Rito.dk-lahjakortista (arvoltaan enintään 140 €). Sesonkiteemalla – rakkaudella – ja helposti tunnistettavalla peliformaatilla kampanja palkitsi nykyisiä asiakkaita ja tarjosi lisäkannustimen muuttaa uudet liidit ostaviksi asiakkaiksi. ”Epäonnistuneille” pelaajille tarjottiin lohdutuspalkintoina alennettuja tuotteita (ostohinta yhteensä 13 €), ja alennuskoodin CTA esitettiin pelin viimeisellä sivulla. Osallistujille lähetettiin myös seurantasähköposti sen varmistamiseksi, että koodi tuli perille ja ihanteellisesti myös käytettiin.
Tämä kaksiosainen lähestymistapa – sekä tavallisten että lohdutuspalkintojen tarjoaminen – on erinomainen strategia kävijöiden ohjaamiseksi asiakaspolun läpi. Ihmiset käyttävät lahjakortin tai alennuskoodin todennäköisemmin, kun he ovat voittaneet sen, koska silloin on syntynyt arvon ja onnistumisen tunne.
Lopulta kampanja oli suuri menestys! Lyhyellä aikavälillä se toi Rito.dkn haluaman ”tässä ja nyt” -liikevaihdon – yli 13 500 €. Pitkän aikavälin tavoitteita varten yritys hankki uusia, sitoutuneita liidejä, jotka Rito.dk-maailma on inspiroinut ja jotka muuttuvat lopulta tyytyväisiksi, toistuvasti ostaviksi asiakkaiksi.
”Tämän ystävänpäiväkampanjan päätavoite oli kasvattaa liikevaihtoamme – liidien hankinta oli bonus. Tämä pätee kaikkiin Scratcher-kampanjoihimme – liikevaihto ja uudet liidit – koska pelillistäminen on erinomainen tapa aktivoida kohderyhmä ja muuttaa se ostaviksi asiakkaiksi. Ja tämä kampanja oli meille erittäin onnistunut sekä ’tässä ja nyt’ -liikevaihdon että uusien, aktivoitujen liidien osalta!” — Dennis Falkenberg, sähköpostimarkkinoinnin asiantuntija, Rito.dk
Tulokset
- 2 077 yksilöllistä osallistujaa (pelaaja lasketaan vain kerran riippumatta siitä, kuinka monta kertaa hän pelaa)
- 13 500 €+ liikevaihtoa
Lisäpotkua juhlapyhiin
”[Haluamme] asiakkaiden lähtevän kanssamme matkalle ja inspiroituvan Rito.dkn maailmasta”, kertoo Dennis Falkenberg, Rito.dkn sähköpostimarkkinoinnin asiantuntija. ”Se on se onnekas puoli langoissa ja kaikissa erilaisissa kuvioissamme – [monipuolisuus ja mahdollisuudet auttavat] liideinä saamiamme asiakkaita inspiroitumaan ostamaan tuotteitamme.”
Vuoden hiljaisina ja vilkkaina aikoina interaktiiviset kampanjat voivat antaa potkua liikevaihdon optimointiin tärkeällä sesongilla. Suurten juhlapyhien ja tapahtumien aikana pelillistäminen tarjoaa tilaisuuden vauhdittaa myyntiä ja antaa jotain ylimääräistä nykyisille asiakkaille sekä samalla kasvattaa brändin tunnettuutta ja tavoittaa uusia liidejä kohderyhmästäsi.
Neuvoja matkaan
”Helpoin ja lyhin neuvo? Tee se vain!” Dennis kannustaa pelillistämisen sisällyttämistä markkinointistrategiaan epäröiviä yksinkertaisesti kokeilemaan. ”Pelillistetty markkinointi on todella hyvä tapa tuottaa lisää liikevaihtoa, segmentoida asiakkaita (ja oppia tuntemaan heitä) eri tavalla ja parantaa muita markkinointityökalujasi (esimerkiksi sähköpostimarkkinointia).”
Tavoitteesta riippumatta pelillistetty markkinointi voi toimia kaikenkokoisille yrityksille kaikilla toimialoilla. Interaktiivisia kampanjoita voi käyttää yksinään tai perinteisten markkinointistrategioiden rinnalla – kuten Rito.dkn tapauksessa – jolloin voit vahvistaa viestiäsi eri kanavissa ja kampanjaasi kokonaisuutena.
