---
title: "Saat apua Rexiltä ja tiimiltämme"
description: "Rex vastaa heti mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Tiimimme oikeat ihmiset vastaavat samassa chatissa."
url: https://scratcher.io/fi/help/getting-started/get-help
language: fi
---

1. [Ohjekeskus](https://scratcher.io/fi/help)
2. [Aloittaminen](https://scratcher.io/fi/help/getting-started)
3. Saat apua Rexiltä ja tiimiltämme

# Saat apua Rexiltä ja tiimiltämme

Rex vastaa heti mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Tiimimme oikeat ihmiset vastaavat samassa chatissa.

Scratcherissa et ole koskaan yksin. Apu on yhden klikkauksen päässä, suoraan alustalla.

## Kysy tekoälyavustaja Rexiltä

1. Klikkaa näytön oikeassa alakulmassa olevaa pyöreää chat-painiketta.
2. Kirjoita kysymyksesi omalla kielelläsi, esimerkiksi ”Miten lisään alennuskoodin?”.
3. Rex vastaa heti. Pyydettäessä Rex voi myös viedä sinut oikealle sivulle tai tehdä muutoksen puolestasi.

Rex on käytettävissä ympäri vuorokauden. Kampanjaeditorissa Rex tuntee kampanjan, jota olet työstämässä. Lue lisää artikkelista [Tutustu Rexiin, tekoälyavustajaasi](https://scratcher.io/fi/help/ai/meet-rex).

## Puhu ihmisen kanssa

1. Avaa chat ja klikkaa **Puhu ihmisen kanssa** -välilehteä, tai pyydä Rexiä yksinkertaisesti yhdistämään sinut ihmiselle.
2. Klikkaa **Aloita chat ihmisen kanssa** ja kirjoita viestisi. Voit liittää kuvakaappauksia, enintään viisi kuvaa viestiä kohden.
3. Välilehdeltä näet, näkyykö siinä **Tuki on paikalla**. Tiimimme vastaa chatissa arkipäivisin aukioloaikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella vastaamme heti, kun olemme taas paikalla, ja lähetämme sinulle sähköpostia, jos olet jo poistunut alustalta.

Joskus tiimimme täytyy katsoa kampanjaasi voidakseen auttaa. Silloin he pyytävät pääsyä, ja voit klikata chatissa **Kyllä, myönnä pääsy**.

## Varaa tapaaminen

Haluatko käydä asian läpi yhdessä? [Varaa maksuton 30 minuutin tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting) tiimimme kanssa. Voimme esitellä alustaa, antaa kampanjaideoita tai auttaa käyttöönotossa.

## Sähköposti

Voit aina kirjoittaa osoitteeseen <contact@scratcher.io>.

Aloittaminen

- [Mikä Scratcher on?](https://scratcher.io/fi/help/getting-started/what-is-scratcher)
- [Aloita ilmainen kokeilujaksosi](https://scratcher.io/fi/help/getting-started/start-your-free-trial)
- [Opi liikkumaan alustalla](https://scratcher.io/fi/help/getting-started/find-your-way-around)
- [Tee ensimmäinen kampanjasi vaihe vaiheelta](https://scratcher.io/fi/help/getting-started/make-your-first-campaign)
- [Saat apua Rexiltä ja tiimiltämme](https://scratcher.io/fi/help/getting-started/get-help)

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

- [Tutustu Rexiin, tekoälyavustajaasi](https://scratcher.io/fi/help/ai/meet-rex): Rex on Scratcheriin rakennettu tekoälyavustaja. Avaa chat, kysy mitä tahansa ja anna Rexin löytää asioita, selittää asetuksia tai tehdä muutoksia.
- [Opi liikkumaan alustalla](https://scratcher.io/fi/help/getting-started/find-your-way-around): Päävalikko, asetukset, etusivun tehtävälista ja nopein tapa löytää asioita.
- [Mitä Rex voi tehdä puolestasi](https://scratcher.io/fi/help/ai/ask-rex-to-make-changes): Tehtävät, jotka voit antaa Rexille alustalla ja editorissa, ja mitä teet edelleen itse.

## Tarvitsetko vielä apua?

Oikeat ihmiset auttavat sinua mielellään. Jos käytät jo Scratcheria, nopein tapa on alustan sisäinen chat.

- **[Chattaa kanssamme](https://platform.scratcher.io/login)**

    Kirjaudu sisään ja klikkaa chat-painiketta oikeassa alakulmassa. Rex vastaa heti, ja tiimimme on vain yhden klikkauksen päässä.
- **[Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting)**

    Maksuton 30 minuutin videopuhelu tiimimme kanssa: esittely, kampanjaideoita tai apua käyttöönottoon.
- **[Lähetä meille sähköpostia](mailto:contact@scratcher.io)**

    Kirjoita osoitteeseen contact@scratcher.io, niin palaamme asiaan.