Pelillistetty markkinointi hyväntekeväisyysjärjestöille ja kansalaisjärjestöille
Useimmat ihmiset, jotka näkevät varainhankintamainoksen, selaavat sen ohi. Ei siksi, etteivätkö he välittäisi, vaan koska he eivät ole vielä valmiita lahjoittamaan. Pelillistäminen antaa heille pienemmän ensimmäisen askeleen: visan, persoonallisuustestin tai kalenterin, jonka pelaamiseen menee minuutti tai kaksi. He oppivat jotain asiastasi, ja sinä saat tilaisuuden pysyä yhteydessä.
Miksi pelit toimivat varainhankinnassa
- Uteliaisuus tulee ennen lahjoittamista. WWF Denmark huomasi, että tie ensikontaktista lahjoitukseen on pidempi kuin ennen. Visan avulla ihmiset voivat tutustua asiaasi kauan ennen kuin pyydät rahaa.
- Pelaajat ovat lämpimämpiä kontakteja. He valitsivat käyttää aikaa aiheeseesi. MS-forbundetin puhelinmyyntitiimi huomasi, että näiden ihmisten kanssa on helpompi puhua.
- Suhde on sinun. Jokainen rekisteröityminen menee omaan sähköpostityökaluusi tai CRM-järjestelmääsi, joten olet vähemmän riippuvainen maksetuista mainoksista ja muuttuvista alustasäännöistä.
Näin suunnittelet pelillistetyn varainhankintakampanjan
1. Valitse yksi tavoite
Päätä, onko kampanjan tarkoitus löytää uusia tukijoita, lämmittää jo olemassa olevia vai myydä lahjakortteja ja oheistuotteita. Yksi selkeä tavoite helpottaa formaatin, palkinnon ja jatkotoimien valintaa.
2. Valitse formaatti, joka opettaa
Visa on hyväntekeväisyysjärjestöjen klassinen valinta: testaa, mitä ihmiset tietävät, ja jaa yksi fakta kerrallaan. Persoonallisuustesti, kuten WWF:n ”Mikä on henkieläimesi?”, on helppo jakaa sosiaalisessa mediassa. Joulukalenteri pitää nykyiset tukijasi lähellä koko joulukuun.
3. Pyydä suostumus oikein
Kysy vain sitä, mitä tarvitset, yleensä nimi ja sähköpostiosoite, joskus puhelinnumero. Kirjoita oma suostumustekstisi, käytä kaksivaiheista vahvistusta (double opt-in) ja tee selväksi, mihin ihmiset suostuvat. Lue lisää rekisteröitymisten keräämisestä peleillä.
4. Suunnittele, mitä pelin jälkeen tapahtuu
Peli on alku, ei loppu. Ohjaa uudet kontaktit tervetuloprosessiin, joka kertoo enemmän työstäsi, ja pyydä sitten tukea sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimitse. MS-forbundet soitti visaansa osallistuneille, ja 9 % tavoitetuista ryhtyi kuukausilahjoittajiksi.
5. Mittaa kustannusta per lahjoittaja, ei vain kustannusta per liidi
Liidi on halpa vain, jos siitä tulee tukea. Seuraa uusia kontaktejasi ajan myötä ja vertaa kustannusta per lahjoittaja muihin kanaviisi. Analytiikkamme näyttää lähes reaaliajassa, kuinka moni vierailee, pelaa ja rekisteröityy.
Hyvään asiaan sopivat palkinnot
Palkintojen ei tarvitse olla kalliita, ja niiden pitäisi sopia missioosi. Ideoita, jotka toimivat hyvin hyväntekeväisyysjärjestöille:
- Kumppanin sponsoroima palkinto. Red Barnetin jouluvisassa oli HUAWEIn palkintoja.
- Hyödyllistä tietoa. AIDS-Fondet tarjosi ilmaisen oppaan testamentin kirjoittamiseen.
- Tuotteita omasta verkkokaupastasi, jotka tuovat myös ihmisiä kauppaasi.
Pidä tukijat lähellä ympäri vuoden
Varainhankinta ei ole yksi suuri kampanja. Suunnittele pelejä hetkien ympärille, joista tukijasi jo välittävät: joulu, kansallinen keräyksesi tai asiaasi liittyvä teemaviikko. Toistuva kampanja, kuten WWF Denmarkin joulukalenteri, antaa ihmisille syyn palata ja pitää sinut heidän postilaatikossaan tavalla, josta he nauttivat. Katso, miten saat ihmiset palaamaan, lue lisää ideoita blogistamme artikkelista pelillistämisstrategia kansalaisjärjestöille tai lue koko WWF Denmarkin tarina.
