--- title: "Asiakasuskollisuus- ja aktivointikampanjat | Scratcher" description: "Anna asiakkaillesi syy palata. Kasvata asiakasklubiasi, aktivoi sovelluksen käyttäjät, herättele hiljaiset tilaajat ja pyöritä kalentereita ympäri vuoden." url: https://scratcher.io/fi/platform/customer-loyalty language: fi --- ![Anna asiakkaillesi syy palata](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-0.webp/6fcca945633ba421e423323e9d3b1e83/customer-loyalty-0.webp) Asiakasuskollisuus ja aktivointi # Anna asiakkaillesi syy palata Kasvata asiakasklubiasi, tuo ihmiset sovellukseesi ja herättele hiljaisiksi jääneet tilaajat. Pelit, kalenterit ja vain jäsenille tarkoitetut kampanjat pitävät parhaat asiakkaasi lähellä – ympäri vuoden. [Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting) [Aloita ilmainen kokeilu](https://platform.scratcher.io/fi/register) Woltin, Toyotan ja Burger Kingin kaltaisten brändien käytössä ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/power.webp/717e1d4785014f0ef7581ecda24c9750/power.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![Anthon Berg](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/anthon-berg.webp/64b8867453ceb4625873b1fd0f0de730/anthon-berg.webp) ![Change Lingerie](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/change-lingerie.webp/77ad06bc6bb09c8bbb0a59cdd1b2b9bf/change-lingerie.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Miksi se toimii ## Miksi asiakasuskollisuus on niin tehokasta pelillistämisen avulla? Nykyiset asiakkaasi tuntevat sinut jo. He tarvitsevat syyn palata – ja tunteen siitä, että asiakkuus kannattaa. Peli antaa molemmat: jotain hauskaa tekemistä ja jotain voitettavaa, minkä saavat vain jäsenet. Se toimii myös asiakkaisiin, joita olet menettämässä. Uutiskirjeessä tai sovelluksessa oleva peli on ystävällinen tapa sanoa taas hei ilman yhtä lisää ”kaipaamme sinua” -sähköpostia. - Syy kirjautua sisään, avata sovellus tai käydä myymälässä - Jäsenet kokevat saavansa jotain vastineeksi - Hiljaiset tilaajat alkavat taas klikata ![Miksi asiakasuskollisuus on niin tehokasta pelillistämisen avulla?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-2.webp/c426be2f9fc7691a58113a40142384e1/customer-loyalty-2.webp) ## Jacobsen Møblerin kanta-asiakasklubi 25K jäsentä ennen 120K jäsentä nyt 4 000 uutta jäsentä yhdestä syntymäpäiväkampanjasta --- Käyttötapoja ## Pidä asiakkaasi aktiivisina AsiakasklubitTee klubiin liittymisestä tapa pelata – ja anna jäsenille heille ominaisia palkintoja ja pelejä. POWER sai 45 697 uutta MyPower-jäsentä yhdessä Black Friday -kampanjassa. Sovellukset ja jäsenalueetLaita pelejä sovellukseesi tai kirjautumisen taakse. Brugseni siirsi yli puolet jäsenistään uuteen kanta-asiakassovellukseensa onnenpyörällä. Herättele hiljaiset tilaajatLähetä sähköpostityökalustasi peli ihmisille, jotka eivät ole avanneet sähköpostejasi vähään aikaan. Mahdollisuus voittaa on hyvä syy klikata uudelleen. --- ![Mikä on palaavien asiakkaiden salaisuus?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-5.webp/f7f043f8524267b6765880a64c993030/customer-loyalty-5.webp) Asiakasuskollisuus ## Mikä on palaavien asiakkaiden salaisuus? Asiakasuskollisuutta ei rakenneta yhdellä kampanjalla. Se rakennetaan näyttäytymällä yhä uudelleen jollain, mitä ihmiset odottavat. - Suunnittele kampanjat vuotesi suurten hetkien ympärille, kuten joulun, ystävänpäivän ja Black Fridayn. Jacobsen Møbler teki niin – ja sen interaktiiviset kampanjat olivat suuressa osassa kanta-asiakasklubin kasvattamisessa 25 000 jäsenestä noin 120 000 jäseneen. - EWII järjestää joka kuukausi pelin asiakaskirjautumisensa sisällä. Kirjautumiset kasvoivat 60 % – myös asiakkailla, joilla ei aiemmin ollut syytä kirjautua. - Kalenterit avaavat uuden luukun joka päivä. Toistuvat arvonnat ja uudet palkinnot antavat ihmisille syyn palata yhä uudelleen. - Lähetä CRM-järjestelmääsi se, mitä ihmiset kertoivat sinulle aiemmissa peleissä, ja käytä sitä tehdäksesi heille sopivia tarjouksia. Kalenterit ## Kalenteri saa ihmiset palaamaan joka päivä Joulukalenterit, adventtikalenterit ja kampanjakalenterit muuttavat yhden käynnin moneksi. Uusi luukku joka päiväJokainen päivä tuo uuden pelin, uuden kysymyksen tai uuden palkinnon – joten palaamiselle on aina syy. Uusille ja nykyisille asiakkailleDCC Energi käytti joulukalenteriaan miellyttääkseen nykyisiä asiakkaita yhtä paljon kuin löytääkseen uusia. Data meni suoraan Salesforceen. - Joulu-, adventti- ja kampanjakalenterit (sisältyvät Professional-pakettiin tai lisäosana) - Yhdistä luukkujen taakse onnenpelejä, visoja ja kyselyjä - Lähetä data CRM-järjestelmääsi jokaisen osallistumisen yhteydessä ![Kalenteri saa ihmiset palaamaan joka päivä](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-6.webp/214a443c54555b5158e3de8735b2df46/customer-loyalty-6.webp) 142 859 näyttökertaa 108 862 vuorovaikutusta 76,2% vuorovaikutusprosentti DCC Energin joulukalenterissa --- Asiakastarina ## EWII antoi asiakkaille syyn kirjautua sisään Energiayhtiö EWII käyttää Scratcheria koko asiakaspolulla. Joka kuukausi se järjestää vain asiakkaille tarkoitetun pelin verkkosivustonsa kirjautumisalueella – usein paikallisten kumppaneiden sponsoroimana. Tulos: 60 % enemmän kirjautumisia, myös internet-asiakkailla, joilla ei aiemmin ollut syytä kirjautua. [Lue koko tarina: EWII antoi asiakkaille syyn kirjautua sisään](https://scratcher.io/fi/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market) ![EWII antoi asiakkaille syyn kirjautua sisään](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp/17f7d0f4978c853a7f755b0442923703/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp) > “Näemme kirjautumisten valtavan kasvun, kun sijoitamme vain asiakkaille tarkoitettuja pelejä portaaliin. Se rakentaa uskollisuutta ja antaa asiakkaille syyn palata.” **Bettina Engel Nielsen**Markkinointikonsultti, EWII - 60 %enemmän asiakaskirjautumisia - 25 000+vuorovaikutusta yhdessä kampanjassa - 40,67 %osallistujien konversioprosentti ## Mitä asiakkaamme sanovat CPM oli yksi alimmista, mitä meillä on koskaan ollut. Tällaista aggressiivisen taktista kampanjaa emme olleet aiemmin tehneet keskittymättä pelkkään tuotteen hintaan. Mila Hvilshøj Markkinointijohtaja, Burger King Tanska ja Ruotsi Kokemukseni mukaan yleensä yli 50 % Scratcher-peliin osallistuvista, olivatpa he nykyisiä asiakkaita tai uusia liidejä, päätyy ostamaan kohtuullisen ajan kuluessa. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Teimme joulukalenterin, ja konversiot olivat korkeammat kuin koskaan aiemmin. Uutiskirjeen tilaukset kasvoivat 130 %. Casper Svanemose Markkinointipäällikkö, Continental Teemme yhteistyötä Scratcherin kanssa, koska he ovat joustavia ja panostavat vahvasti asiakkaisiinsa, ja alustan kanssa työskentely on helppoa. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Scratcherin avulla liidin hinta on laskenut, eikä volyymin saavuttaminen ole enää vaikeaa. Se rakentaa asiakasuskollisuutta ja antaa asiakkaille syyn palata. Bettina Engel Nielsen Markkinointikonsultti, EWII Pelillistäminen markkinoinnissa on osoittanut, että kampanjat voivat olla paljon kokonaisvaltaisempia kuin olemme tottuneet ajattelemaan. Ne voivat lisätä tunnettuutta, parantaa mittareitamme merkittävästi ja tuoda alustalle uusia käyttäjiä. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt Scratcherin alustan keskeisiä vahvuuksia ovat helppo käyttöönotto ja muokattavuus, joiden ansiosta luova tiimimme voi räätälöidä pelillistetyt kampanjat brändimme ilmeeseen sopiviksi. Charlotte Møller Hansen CRM- ja luovan sisällön päällikkö, Pip.dk Uuden lahjoittajan hankintakustannusta mitatessamme olemme nähneet, että nämä jo valmiiksi sitoutuneet liidit alentavat hankintakustannuksia merkittävästi muihin kanaviin verrattuna. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet ## Asiakastarinat [Jacobsen Møblerin kanta-asiakasohjelma kasvaa 25 000:sta 120 000:een pelillistämisen avulla](https://scratcher.io/fi/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K kanta-asiakasohjelman jäsentä (aiemmin 25K) - Jacobsen Møbler - Asiakasuskollisuus ja palkinnot [Jacobsen Møblerin kanta-asiakasohjelma kasvaa 25 000:sta 120 000:een pelillistämisen avulla](https://scratcher.io/fi/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Lue asiakastarina: Jacobsen Møblerin kanta-asiakasohjelma kasvaa 25 000:sta 120 000:een pelillistämisen avulla](https://scratcher.io/fi/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Grönlannin suurin supermarkettiketju: Brugseni](https://scratcher.io/fi/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50 %+ jäsenistä siirtyi uuteen kanta-asiakassovellukseen - Brugseni [Grönlannin suurin supermarkettiketju: Brugseni](https://scratcher.io/fi/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Lue asiakastarina: Grönlannin suurin supermarkettiketju: Brugseni](https://scratcher.io/fi/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Woltin pelillistämiskampanja johti kokonaisvaltaisiin parannuksiin useissa mittareissa](https://scratcher.io/fi/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) 150 % kasvu markkinointiluvissa - Wolt - Brändisitoutuminen [Woltin pelillistämiskampanja johti kokonaisvaltaisiin parannuksiin useissa mittareissa](https://scratcher.io/fi/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis)[Lue asiakastarina: Woltin pelillistämiskampanja johti kokonaisvaltaisiin parannuksiin useissa mittareissa](https://scratcher.io/fi/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) [Kaikki asiakastarinat](https://scratcher.io/fi/customers/all) Muita tavoitteita ## Lisää tapoja kasvaa Scratcherilla Kerää rekisteröitymisiäKasvata sähköpostilistaasi kampanjoilla, joita ihmiset haluavat pelata. [Lue lisää: Kerää rekisteröitymisiä](https://scratcher.io/fi/platform/lead-generation) BrändisitoutuminenSaa ihmiset viettämään aikaa brändisi parissa. [Lue lisää: Brändisitoutuminen](https://scratcher.io/fi/platform/brand-engagement) Kasvata myyntiäMuuta pelaajat ostajiksi koodeilla ja ponnahdusikkunoilla. [Lue lisää: Kasvata myyntiä](https://scratcher.io/fi/platform/increase-sales) Opi tuntemaan asiakkaasiKysy oikeat kysymykset ja personoi. [Lue lisää: Opi tuntemaan asiakkaasi](https://scratcher.io/fi/platform/data-enrichment) --- Kysymyksiä ## Kysymyksiä asiakasuskollisuudesta ja aktivoinnista [Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting) - Kyllä. Laita peli kirjautumisesi taakse, sovellukseesi tai lähetä se jäsenille tarkoitetussa uutiskirjeessä, jolloin vain asiakkaasi voivat pelata. - Kyllä. Upota kampanjasi mihin tahansa – verkkosivustollesi, sovellukseesi tai linkkinä [uutiskirjeeseesi ja tekstiviestiisi](https://scratcher.io/fi/platform/newsletter-sms). - Lähetä heille peli mahdollisuudella voittaa uutiskirjetyökalustasi. Se on hauskempi syy avata ja klikata kuin yksi tarjous lisää, ja näet, ketkä osallistuivat. - Se riippuu asiakkaistasi. EWII järjestää [uuden asiakaspelin](https://scratcher.io/fi/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market) joka kuukausi, kun taas Jacobsen Møbler suunnittelee kampanjoita joulun, ystävänpäivän ja Black Fridayn ympärille. Tiimimme auttaa mielellään suunnittelemaan vuotesi. - Kyllä. Lähetä jäsenet ja heidän vastauksensa CRM-järjestelmääsi [natiivi-integraatioidemme](https://scratcher.io/fi/platform/integrations), Zapierin, webhookien tai API:n avulla. Tarvitsetko jotain erityistä? Voimme rakentaa kanssasi mukautetun integraation. ## Jatka lukemista [Näin rakennat pelillistetyn kanta-asiakasohjelman ilman uutta teknologiapinoa](https://scratcher.io/fi/blog/gamified-loyalty-program) - Strategia - keskiviikko 12. elokuuta 2026 [Näin rakennat pelillistetyn kanta-asiakasohjelman ilman uutta teknologiapinoa](https://scratcher.io/fi/blog/gamified-loyalty-program)Pisteohjelmat tasaantuvat. Opi lisäämään pelejä, kalentereita ja vain jäsenille tarkoitettuja kampanjoita nykyiseen kanta-asiakas… [Q5-markkinointi: näin pidät joulun asiakkaat mukana tammikuussa](https://scratcher.io/fi/blog/q5-marketing) - Sesonkimarkkinointi - maanantai 14. syyskuuta 2026 [Q5-markkinointi: näin pidät joulun asiakkaat mukana tammikuussa](https://scratcher.io/fi/blog/q5-marketing)Joulun jälkeiset viikot ovat useimmille brändeille hiljaisia. Näin hyödynnät Q5:n ja muutat kertaostajat vakioasiakkaiksi. [Pelillistäminen supermarketeille: viikoittainen sitoutuminen, joka rakentaa asiakasuskollisuutta](https://scratcher.io/fi/blog/grocery-supermarket-gamification) - Strategia - torstai 23. heinäkuuta 2026 [Pelillistäminen supermarketeille: viikoittainen sitoutuminen, joka rakentaa asiakasuskollisuutta](https://scratcher.io/fi/blog/grocery-supermarket-gamification)Ruokaostokset ovat viikoittainen tottumus. Näin supermarketit käyttävät viikoittaisia pelejä, toimittajien palkintoja ja myymälän… ![Starbucks onnenpyöräkampanja matkapuhelimessa](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Pidä parhaat asiakkaasi palaamassa Suunnittele ensimmäinen kanta-asiakaskampanjasi jo tänään. Kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää – ei luottokorttia. [Aloita ilmainen kokeilu](https://platform.scratcher.io/fi/register) [Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting)