Opi tuntemaan asiakkaasi – ja puhuttele jokaista heistä
Kyselyitä, äänestyksiä, tuoteoppaita ja persoonallisuustestejä, joista ihmiset nauttivat. Asiakkaasi kertovat, mistä pitävät, suostumuksellaan, ja vastaukset siirtyvät suoraan CRM-järjestelmääsi tai sähköpostityökaluusi, jotta jokainen viesti voi olla henkilökohtainen.
Burger Kingin, Toyotan ja WWF:n kaltaisten brändien käytössä
Miksi datan rikastaminen on niin tehokasta pelillistämisen avulla?
Paras data on se, jonka ihmiset antavat sinulle itse. Kun joku kertoo, mistä tuotteista hän pitää, mitä hänellä on tai mitä hän suunnittelee, sinun ei tarvitse arvailla – kuuntelet vain. Tätä kutsutaan zero-party-dataksi.
Ihmiset jakavat enemmän, kun he saavat jotain takaisin. Peli antaa heille hauskan hetken ja mahdollisuuden voittaa, joten muutamaan kysymykseen vastaaminen tuntuu osana peliä eikä täytettävältä lomakkeelta.
Vastauksia suoraan asiakkailtasi – ei arvauksia
Annettu suostumuksella, joten voit käyttää niitä
Ei riipu evästeistä tai sosiaalisista verkostoista
Toyotan ensimmäisen osapuolen dataa tuottava kone
285K+
osallistumista visoihin ja kyselyihin
2 591
hinta- ja vaihtoautotarjouspyyntöä
768
autokauppaa, jotka liittyvät suoraan kampanjaan
Yhdestä vastauksesta henkilökohtaiseen viestiin
Lisää kampanjaasi kysely, äänestys, tuoteopas tai muutama mieltymyskysymys.
Ihmiset sanovat kyllä sille, että saat olla heihin yhteydessä – ja päättävät jakaa, mistä pitävät.
Vastaukset siirtyvät CRM-järjestelmääsi tai sähköpostityökaluusi jokaisesta osallistumisesta.
Käytä vastauksia lähettääksesi jokaiselle ihmiselle heille sopivat tuotteet ja tarjoukset.
Mikä on sellaisen datan salaisuus, jonka ihmiset haluavat oikeasti jakaa?
Ihmiset kertovat mielellään itsestään – jos kysyt oikealla tavalla. Scratcher auttaa sinua juuri siinä.
-
Mahdollisuus voittaa, alennuskoodi tai tuotevinkki. Ihmiset jakavat enemmän, kun he saavat jotain vastineeksi.
-
Viisi lyhyttä kysymystä voittaa pitkän lomakkeen. nemlig.comin viiden kysymyksen tuotekyselyn vastausprosentti oli yli 35 % – he olivat odottaneet 5–10 %.
-
Tuoteoppaassa tai persoonallisuustestissä kysymykset ovat hauskin osa. Ihmiset vastaavat, koska he haluavat nähdä tuloksen.
-
Kerro ihmisille, mitä keräät ja miksi. Sinä päätät, mitä kenttiä kysyt, ja ihmiset antavat suostumuksensa rekisteröityessään.
Vastaukset menevät sinne, missä niitä tarvitset
Data on hyödyllistä vain, kun sen perusteella voi toimia. Scratcher lähettää jokaisen rekisteröitymisen ja vastauksen jo käyttämiisi työkaluihin, joten voit rakentaa segmenttejä ja henkilökohtaisia kulkuja heti.
Natiivit integraatiot Klaviyon, Mailchimpin, HubSpotin, Salesforcen, ActiveCampaignin ja muiden kanssa
Yli 8 000 sovellusta Zapierin kautta
CSV-tiedostot, webhookit tai API:mme
Tarvitsetko jotain erityistä? Rakennamme räätälöityjä integraatioita kanssasi
BON'A PARTE muutti lempiasut henkilökohtaisiksi sähköposteiksi
Muotibrändi BON'A PARTE pyysi ihmisiä rakentamaan lempiasunsa – paidan, housut ja kengät – uutiskirjeen tilaamisen jälkeen. Näytetyt tuotteet perustuivat siihen, mitä kukin oli aiemmin katsonut.
Joka kuukausi voittaja arvottiin automaattisesti. Kaikki muut saivat kupongin ja koonnin valitsemistaan tuotteista. Näitä sähköposteja avattiin ja klikattiin selvästi enemmän kuin heidän tavallisia sähköpostejaan.
“Olemme tehneet yhteistyötä Scratcherin kanssa jo kolme vuotta. Yhteistyö on sujunut sujuvasti ja tuottanut hyviä tuloksia liidien hankinnassa ja myynnissä.”
- 80 %konversioprosentti
Mitä asiakkaamme sanovat
CPM oli yksi alimmista, mitä meillä on koskaan ollut. Tällaista aggressiivisen taktista kampanjaa emme olleet aiemmin tehneet keskittymättä pelkkään tuotteen hintaan.
Kokemukseni mukaan yleensä yli 50 % Scratcher-peliin osallistuvista, olivatpa he nykyisiä asiakkaita tai uusia liidejä, päätyy ostamaan kohtuullisen ajan kuluessa.
Teimme joulukalenterin, ja konversiot olivat korkeammat kuin koskaan aiemmin. Uutiskirjeen tilaukset kasvoivat 130 %.
Teemme yhteistyötä Scratcherin kanssa, koska he ovat joustavia ja panostavat vahvasti asiakkaisiinsa, ja alustan kanssa työskentely on helppoa.
Scratcherin avulla liidin hinta on laskenut, eikä volyymin saavuttaminen ole enää vaikeaa. Se rakentaa asiakasuskollisuutta ja antaa asiakkaille syyn palata.
Pelillistäminen markkinoinnissa on osoittanut, että kampanjat voivat olla paljon kokonaisvaltaisempia kuin olemme tottuneet ajattelemaan. Ne voivat lisätä tunnettuutta, parantaa mittareitamme merkittävästi ja tuoda alustalle uusia käyttäjiä.
Scratcherin alustan keskeisiä vahvuuksia ovat helppo käyttöönotto ja muokattavuus, joiden ansiosta luova tiimimme voi räätälöidä pelillistetyt kampanjat brändimme ilmeeseen sopiviksi.
Uuden lahjoittajan hankintakustannusta mitatessamme olemme nähneet, että nämä jo valmiiksi sitoutuneet liidit alentavat hankintakustannuksia merkittävästi muihin kanaviin verrattuna.
Asiakastarinat
130 % kasvu uutiskirjeen tilaajamäärässä
Konversioiden kasvattaminen ContinentalilleLue asiakastarina: Konversioiden kasvattaminen Continentalille
Lisää tapoja kasvaa Scratcherin kanssa
Kasvata sähköpostilistaasi kampanjoilla, joita ihmiset haluavat pelata.
Dataa, jonka ihmiset päättävät antaa sinulle itse – kuten lempituotteensa, suunnitelmansa tai mielipiteensä. Se on luotettavampaa kuin klikkauksista arvaaminen, koska se tulee suoraan asiakkailtasi.
Kyselyt, äänestykset, tuoteoppaat ja persoonallisuustestit on tehty siihen. Voit myös lisätä omia kysymyksiä minkä tahansa yli 40 formaattimme rekisteröitymislomakkeeseen.
Kyllä. Käytä jotakin natiivia integraatiotamme, Zapieria, webhookeja tai API:a, niin data saapuu jokaisesta osallistumisesta. Voit myös ladata sen CSV-tiedostona.
Kyllä. Ihmiset antavat suostumuksensa rekisteröityessään, ja sinä päätät, mitä keräät. Scratcher on ISO 27001 -sertifioitu.
Lähetä vastaukset sähköpostityökaluusi tai CRM-järjestelmääsi ja käytä niitä segmenttien ja kulkujen rakentamiseen. Toyota esimerkiksi käyttää visojen ja kyselyjen vastauksia lähettääkseen jokaiselle sähköposteja heille sopivista autoista.
Jatka lukemista
Nollan osapuolen data on tietoa, jonka ihmiset päättävät jakaa sinulle. Lue, mitä se on, miksi suostumukseen perustuva data on tä…
Mikä erottaa nollan, ensimmäisen ja kolmannen osapuolen datan toisistaan, mitä selainseurannan rajoitukset muuttivat ja miten rak…
Ihmiset eivät enää luovuta tietojaan ilman syytä. Katso, miten visat, pyyhkäisypelit ja persoonallisuustestit tekevät tietojen tä…
Aloita asiakkaidesi tuntemiseen
Kysy oikeat kysymykset tavalla, josta ihmiset nauttivat. Kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää – ei luottokorttia.