--- title: "Asiakasmenestys ja live-chat-tuki | Scratcher" description: "Live-chat oikeiden ihmisten kanssa, sähköposti, tekoälyavustaja Rex ja henkilökohtainen käyttöönottotuki kaikissa paketeissa. Autamme sinua menestymään." url: https://scratcher.io/fi/support language: fi --- ![Live-chat oikeiden ihmisten kanssa](https://scratcher.io/img/containers/assets/team/steffanie-tilt.webp/2422247c18762df729faa6f2767f5d5a/steffanie-tilt.webp) Asiakasmenestys # Live-chat oikeiden ihmisten kanssa Emme ole vain alusta. Kun sinulla on kysymys, tiimimme oikea ihminen vastaa sinulle – suoraan chatissa. Autamme sinua pääsemään alkuun, löytämään oikeat ideat ja saavuttamaan tavoitteesi. [Aloita ilmainen kokeilu](https://platform.scratcher.io/fi/register) [Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting) Käyttäjinä esimerkiksi Wolt, Toyota ja Burger King ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/power.webp/717e1d4785014f0ef7581ecda24c9750/power.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![Anthon Berg](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/anthon-berg.webp/64b8867453ceb4625873b1fd0f0de730/anthon-berg.webp) ![Change Lingerie](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/change-lingerie.webp/77ad06bc6bb09c8bbb0a59cdd1b2b9bf/change-lingerie.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Apua, kun tarvitset ## Neljä tapaa saada apua Kysy sinulle sopivalla tavalla. Kaikki kuuluu jokaiseen pakettiin. Live-chatKirjoita meille alustalla. Tiimimme oikea ihminen auttaa sinua. SähköpostiLähetä kysymyksesi sähköpostilla, niin vastaamme sinulle. Rex, tekoälyavustajasiRex vastaa heti, yötä päivää, ja auttaa 90 %:ssa kaikista kysymyksistä. [Lue lisää: Rex, tekoälyavustajasi](https://scratcher.io/fi/platform/ai-assistant) Oppaat ja ideatKäytännön oppaita ja kampanjaideoita jokaiselle vuodenajalle blogissamme. [Lue lisää: Oppaat ja ideat](https://scratcher.io/fi/blog) --- Haluatko puhua ihmisen kanssa? Kutsun tiimin mukaan. ![Puhu ihmisen kanssa – ei tikettijärjestelmän](https://scratcher.io/img/containers/assets/rex/hello.webp/95585249fe753081d2cf2edc4e468d60/hello.webp) Live-chat ## Puhu ihmisen kanssa – ei tikettijärjestelmän Jumissa editorissa? Etkö ole varma, minkä palkinnon valitsisit? Kirjoita meille chatissa Scratcherin sisällä. Rex vastaa nopeisiin kysymyksiin heti, ja kun haluat puhua ihmisen kanssa, tiimimme on mukana samassa chatissa. - Live-chat- ja sähköpostituki oikeilta ihmisiltä - Rex etsii asioita puolestasi ja selittää jokaisen asetuksen - Tuote, tuki ja myynti tekevät tiivistä yhteistyötä, joten saat nopeaa ja asiantuntevaa apua Käyttöönotto ## Henkilökohtainen käyttöönottotuki jokaisessa paketissa Sinun ei tarvitse selvittää kaikkea yksin. Autamme sinua pääsemään alkuun henkilökohtaisella käyttöönottotuella, jotta ensimmäinen kampanjasi on pian käynnissä ja näyttää brändiltäsi. - Henkilökohtainen käyttöönottotuki jokaisessa paketissa - Apua ideoihin ja strategiaan, kun varaat tapaamisen - Apua kampanjoidesi suunnitteluun ympäri vuoden [Hanki kampanjaideoita: Henkilökohtainen käyttöönottotuki jokaisessa paketissa](https://scratcher.io/fi/campaign-ideas) ![Henkilökohtainen käyttöönottotuki jokaisessa paketissa](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/support-4.webp/9f81ddcca428e6e3a2e669b8c67c3b92/support-4.webp) ![Oma tiimisi Scratcherilla](https://scratcher.io/img/containers/assets/team/steffanie-blazer.webp/bd771937906fda7c4bd14e2690dd25f2/steffanie-blazer.webp) Enterprise ## Oma tiimisi Scratcherilla Enterprise-paketeissa saat vielä enemmän apua. Oma asiakasmenestyspäällikkösi tuntee liiketoimintasi ja auttaa sinua saamaan jokaisesta kampanjasta kaiken irti. - Oma asiakasmenestyspäällikkö - Puhelin, sähköposti ja live-chat - Koulutustilaisuuksia tiimillesi - Neljännesvuosittaiset tapaamiset tulevan suunnitteluun ja tulosten tarkasteluun [Katso Enterprise: Oma tiimisi Scratcherilla](https://scratcher.io/fi/enterprise) ## Mitä asiakkaamme sanovat CPM oli yksi alimmista, mitä meillä on koskaan ollut. Tällaista aggressiivisen taktista kampanjaa emme olleet aiemmin tehneet keskittymättä pelkkään tuotteen hintaan. Mila Hvilshøj Markkinointijohtaja, Burger King Tanska ja Ruotsi Kokemukseni mukaan yleensä yli 50 % Scratcher-peliin osallistuvista, olivatpa he nykyisiä asiakkaita tai uusia liidejä, päätyy ostamaan kohtuullisen ajan kuluessa. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Teimme joulukalenterin, ja konversiot olivat korkeammat kuin koskaan aiemmin. Uutiskirjeen tilaukset kasvoivat 130 %. Casper Svanemose Markkinointipäällikkö, Continental Teemme yhteistyötä Scratcherin kanssa, koska he ovat joustavia ja panostavat vahvasti asiakkaisiinsa, ja alustan kanssa työskentely on helppoa. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Scratcherin avulla liidin hinta on laskenut, eikä volyymin saavuttaminen ole enää vaikeaa. Se rakentaa asiakasuskollisuutta ja antaa asiakkaille syyn palata. Bettina Engel Nielsen Markkinointikonsultti, EWII Pelillistäminen markkinoinnissa on osoittanut, että kampanjat voivat olla paljon kokonaisvaltaisempia kuin olemme tottuneet ajattelemaan. Ne voivat lisätä tunnettuutta, parantaa mittareitamme merkittävästi ja tuoda alustalle uusia käyttäjiä. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt Scratcherin alustan keskeisiä vahvuuksia ovat helppo käyttöönotto ja muokattavuus, joiden ansiosta luova tiimimme voi räätälöidä pelillistetyt kampanjat brändimme ilmeeseen sopiviksi. Charlotte Møller Hansen CRM- ja luovan sisällön päällikkö, Pip.dk Uuden lahjoittajan hankintakustannusta mitatessamme olemme nähneet, että nämä jo valmiiksi sitoutuneet liidit alentavat hankintakustannuksia merkittävästi muihin kanaviin verrattuna. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet Kysymykset ## Kysymyksiä tuesta [Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting) - Emme ole vain alusta. Autamme sinua löytämään oikean strategian, pääsemään alkuun henkilökohtaisella käyttöönottotuella ja olemme chatissa, kun tarvitset meitä, jotta kampanjasi saavuttavat tavoitteensa. - Kyllä. Rex, [tekoälyavustajamme](https://scratcher.io/fi/platform/ai-assistant), vastaa nopeisiin kysymyksiin heti. Kun haluat puhua ihmisen kanssa, tiimimme liittyy mukaan samaan chattiin. - Kyllä. Live-chat, sähköpostituki ja henkilökohtainen käyttöönottotuki sisältyvät jokaiseen pakettiin. Enterprise-paketeissa saat lisäksi oman asiakasmenestyspäällikön. - Kysy Rexiltä tai tiimiltämme live-chatissa alustan sisällä. Käytännön oppaita ja kampanjaideoita löydät myös [blogistamme](https://scratcher.io/fi/blog). - Kyllä. Rex ja tiimimme live-chatissa ovat mukana [14 päivän ilmaisen kokeilusi](https://scratcher.io/fi/get-started) ensimmäisestä päivästä lähtien. ![Starbucks onnenpyöräkampanja matkapuhelimessa](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Kokeile – autamme sinua pääsemään alkuun Kokeile Scratcheria ilmaiseksi 14 päivää – ei luottokorttia. Tiimimme on yhden viestin päässä. [Aloita ilmainen kokeilu](https://platform.scratcher.io/fi/register) [Varaa tapaaminen](https://scratcher.io/fi/book-a-meeting)