Une campagne de gamification peut engager votre audience et générer un vrai trafic vers votre marque, mais seulement si les gens la trouvent et ont envie d’y participer. Ses performances dépendent de votre stratégie d’activation.
Voici six bonnes pratiques pour que votre prochaine campagne de gamification soit un succès.
1. Fixez des objectifs clairs
Avant le lancement, définissez des objectifs clairs et mesurables. Que vous souhaitiez renforcer la notoriété de marque, collecter des consentements, stimuler les ventes ou accroître l’engagement, des objectifs précis guident toutes les autres décisions et vous disent si la campagne a fonctionné.
Conseils
- Choisissez vos KPI : suivez des indicateurs comme le trafic du site web, le taux de conversion, l’engagement sur les réseaux sociaux et le temps passé dans la campagne. Notre guide des KPI du marketing de gamification présente les plus utiles.
- Alignez-vous sur les objectifs business : assurez-vous que les objectifs de votre campagne soutiennent votre stratégie d’entreprise globale.
2. Connaissez votre audience
Comprendre votre audience est essentiel pour concevoir une campagne qui résonne. Cela vous aide aussi à créer une meilleure incitation, qui donne aux gens une vraie raison de s’engager.
Conseils
- Segmentez votre audience : adaptez la campagne à des segments précis pour une expérience plus personnelle.
- Exploitez vos données : appuyez-vous sur les données clients et l’analytique pour construire des personas et prévoir quels jeux et quelles récompenses plairont le plus.
3. Donnez aux gens une raison de participer
Une incitation convaincante est ce qui pousse les gens à jouer. Ce n’est pas forcément un lot. La curiosité, l’apprentissage, le test de ses connaissances, la compétition avec les autres et les récompenses de fidélité motivent aussi.
Conseils
- Proposez des récompenses significatives : choisissez des lots que votre audience valorise réellement, comme des réductions, des contenus exclusifs ou des produits physiques.
- Réfléchissez au nombre de lots : des taux de gain plus élevés rendent une campagne plus attractive. Comparez de nombreux petits lots à un gros lot en guise d’accroche, ou combinez les deux.
- Misez sur la curiosité et l’apprentissage : surprenez les gens avec des résultats inattendus et guidez-les vers une prochaine étape claire une fois qu’ils ont terminé.
- Gardez des lots pertinents : offrir un iPhone attirera beaucoup d’intérêt, mais pas forcément de la bonne audience. Si vous êtes une compagnie d’assurance qui cherche des propriétaires, une tondeuse à gazon peut être un lot bien plus pertinent.
4. Faites la promotion sur plusieurs canaux
Même le meilleur jeu a besoin de trafic. Avez-vous envisagé tous ces canaux ?
- Réseaux sociaux payants
- Réseaux sociaux organiques
- Hors ligne via des QR codes sur des affiches, en magasin ou sur des emballages
- Publicités display
- Un pop-up sur votre site web
- Intégration dans l’appli
- Newsletters et autres actions d’e-mail marketing
- Emplacements permanents sur certaines pages de catégories
- Landing pages de campagne dédiées
- Collaborations avec des influenceurs et des partenaires
Vous ne savez pas où diffuser votre campagne ? Lisez où votre campagne gamifiée doit vivre.
5. Définissez le « quoi »
Avec votre objectif, votre audience, votre incitation et vos canaux en place, il est temps de choisir le format. Quel jeu ou contenu interactif correspond le mieux aux quatre ?
- Les jeux de hasard comme la Roue de la fortune ou la Boîte mystère sont rapides, simples et parfaits pour collecter des inscriptions à grande échelle.
- Les jeux d’adresse comme le Jeu d’attrape ou Memory retiennent l’attention plus longtemps et fonctionnent bien avec des classements.
- Les formats connaissances comme un Quiz ou un Test de personnalité permettent d’informer, de recommander des produits et d’en apprendre plus sur votre audience.
6. … Et ensuite ?
Une fois la campagne en ligne, surveillez les performances et recueillez des retours. Servez-vous de ce que vous apprenez pour ajuster l’activation pendant la campagne et pour améliorer la suivante.
Avant le lancement, assurez-vous de savoir comment les données de la campagne s’intégreront au reste de votre base de données, et comment vous les utiliserez dans toute votre stack MarTech. Connecter votre campagne à votre plateforme d’e-mailing ou à votre CRM dès le premier jour évite qu’aucun lead ne reste coincé dans un tableur.
Prêt à activer ?
Une bonne activation se planifie avant le lancement, pas après. Fixez vos objectifs, connaissez votre audience, choisissez une incitation et des canaux adaptés, puis choisissez le format.
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