Les acheteurs qui ne trouvent pas rapidement le bon produit ont tendance à partir. Une campagne Product Match les aide à le trouver en posant quelques questions simples, et vous apporte en retour des données utiles sur ce que veulent vos clients.
Dans cet article, nous voyons comment fonctionne ce format, pourquoi c’est l’un des moyens les plus simples de se lancer dans la gamification, et comment en créer un dans Scratcher pas à pas.
Qu’est-ce que le format Product Match ?
Product Match est un format interactif qui interroge les participants sur leurs préférences, leurs goûts et leurs choix, puis recommande des produits ou des services en fonction de leurs réponses. Dans Scratcher, vous le créez avec le format Conseiller produit.
Il fait office d’expérience de vente guidée sur votre site web ou dans votre application, en suggérant des options qui correspondent aux centres d’intérêt et aux besoins de chaque acheteur. Pour en savoir plus, lisez notre article sur la vente guidée grâce à la gamification.
Il enrichit aussi vos données. Des informations précises et à jour sur les préférences de chaque client vous permettent de personnaliser votre communication et d’envoyer des contenus pertinents en fonction des choix qu’il a faits.
Vous pouvez diffuser ce format sur votre site web toute l’année, avec ou sans formulaire d’inscription. Si vous utilisez un formulaire, nous recommandons de proposer une incitation, comme une réduction, pour encourager l’inscription.
Est-il facile de créer un Product Match ?
C’est l’un des formats les plus simples pour débuter. Vous n’avez pas besoin d’un développeur. Le seul code concerné est généré automatiquement une fois le jeu créé : il vous suffit de le copier-coller dans votre site web ou votre application. Vous pouvez aussi le diffuser en pop-up ou en landing page autonome.
Si c’est votre première fois sur la plateforme, vous pouvez en créer un en quelques heures. Il se connecte aussi facilement au reste de votre stack marketing, comme votre CRM, votre CDP ou votre plateforme d’e-mailing.
Comment configurer une campagne Product Match dans Scratcher
Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire et commencer un essai gratuit de 14 jours. Si vous en avez déjà un, connectez-vous ici.
1. Configuration
- Choisissez le format : sélectionnez le format dans l’éditeur de campagne Scratcher.
- Langue de la campagne : sélectionnez la langue de votre campagne.
- Parcours de la campagne : décidez si les participants doivent s’inscrire.
- Limites de participation : définissez le nombre de fois où chaque personne peut participer. Nous recommandons de toujours l’activer.
2. Lots
Contrairement à un jeu-concours classique, ce format relève surtout de la vente guidée. Il reste toutefois judicieux de proposer une bonne incitation en échange de données first-party.
Créez des récompenses : configurez des lots, des tirages au sort et des lots de consolation. Les réductions sont toujours bienvenues et ont tendance à être utilisées plus souvent. Consultez la page sur la gestion des lots pour vous aider dans cette étape.
3. Design
- Modèles et identité visuelle : partez d’un modèle prêt à l’emploi ou ajoutez votre propre kit de marque.
- Glisser-déposer : ajoutez des vidéos, des boutons de partage sur les réseaux sociaux, des logos, des images, des tableaux de scores et bien plus dans l’éditeur.
4. Aperçu sur tous les appareils
Vérifiez l’apparence de votre campagne sur ordinateur, tablette et mobile.
5. Notifications par e-mail
Décidez d’envoyer les notifications depuis Scratcher ou via votre propre outil, comme Mailchimp ou ActiveCampaign.
6. Période de la campagne
Définissez les dates de début et de fin, ou diffusez la campagne en continu.
7. Intégrations
Choisissez la destination des données des participants. Scratcher s’intègre à des outils comme HubSpot, Klaviyo, Salesforce et Shopify, ainsi qu’à des milliers d’autres via Zapier.
8. Suivi
Collectez les données dans Google Analytics, Google Tag Manager ou Meta.
9. Activez votre campagne
Lancez votre campagne sur vos médias détenus et payants, après avoir parcouru la checklist de campagne. Pour en savoir plus, lisez notre article sur la phase d’activation.
Associez vos clients aux bons produits
En suivant ces étapes, vous obtiendrez une campagne qui propose des recommandations de produits sur mesure, engage votre audience et nourrit votre marketing de précieux enseignements. Pour vous inspirer, parcourez nos modèles et adaptez-en un à votre gamme.
