Rasmus Mogenstrup
Paid Social Director chez PL & Partners
La génération de leads a évolué, mais beaucoup d’entreprises utilisent encore les tactiques d’hier. Les marques qui veulent se démarquer ont besoin de plus qu’un formulaire et une promesse. Elles doivent créer des expériences. C’est là qu’intervient le marketing gamifié.
Au lieu de collecter des leads avec des formulaires statiques et d’essayer de les convertir plus tard avec des e-mails répétitifs, la gamification rend le parcours du lead au client plus dynamique et plus humain.
Voici comment, en trois étapes.
Étape 1 : engager – captez l’attention avec pertinence et récompense
Commençons par l’évidence : faire remarquer votre marque n’est plus le plus difficile. Le défi, c’est de faire durer cette attention.
Avec le marketing gamifié, vous cessez de demander aux gens de « soumettre » leurs coordonnées et vous les invitez dans une expérience. Qu’il s’agisse d’un quiz, d’un tirage au sort ou d’une campagne de roue de la fortune, les gens ont une raison de participer, et la participation est ce qui alimente une meilleure génération de leads.
Vous n’espérez plus que quelqu’un remplisse votre formulaire. Vous lui donnez une raison de s’engager tout de suite.
Quelques éléments font la différence à ce stade :
- Un lot adapté à votre audience. Une récompense pertinente attire des personnes réellement intéressées par ce que vous vendez, pas seulement des personnes qui aiment gagner des choses.
- Un parcours court et adapté au mobile. Le jeu et le formulaire doivent se remplir rapidement sur un téléphone.
- Un consentement clair. Montrez clairement à quoi les gens s’inscrivent, pour que les leads collectés soient réellement exploitables.
Si vous voulez voir ce que cela donne en pratique, l’approche de Scratcher en matière de génération de leads gamifiée est un bon point de départ.
Étape 2 : entretenir – bâtissez une relation grâce à la pertinence
Obtenir le lead est une chose. Maintenir la conversation en est une autre.
Beaucoup de leads décrochent après le premier point de contact, parce que ce qu’ils reçoivent ensuite n’est ni pertinent ni mémorable. La gamification change cela en vous donnant plus qu’une adresse e-mail. Vous découvrez aussi des centres d’intérêt, des comportements et des préférences, ce qui vous permet de personnaliser votre nurturing à grande échelle.
Par exemple, si un quiz vous apprend qu’une personne préfère les vêtements de running à ceux de yoga, vos e-mails de suivi peuvent en tenir compte dès le premier jour. Envoyez ces réponses vers votre plateforme d’e-mailing ou votre CRM grâce aux intégrations, et la segmentation se fait automatiquement.
Vous ne vous contentez pas d’ajouter quelqu’un à une liste de newsletter. Vous bâtissez une relation fondée sur l’interaction et les données.
Envie de voir comment cela s’intègre dans une stratégie plus large ? PL & Partners est spécialisée dans les campagnes qui utilisent la gamification pour favoriser la rétention, l’engagement et la conversion.
Étape 3 : convertir – générez des ventes avec de la valeur, pas seulement du volume
L’objectif final reste les conversions. Mais avec le marketing gamifié, vous ne poussez pas les gens à acheter. Vous les guidez.
Les récompenses, les incitations limitées dans le temps et les accès exclusifs aident les leads à franchir la dernière étape. Et cela ne ressemble pas à une vente forcée. Cela ressemble à la suite naturelle.
Vous ne vendez pas plus fort. Vous vous connectez plus intelligemment.
Faites compter chaque étape
Trop d’entreprises traitent la génération de leads et la conversion comme deux défis distincts. En réalité, elles font partie de la même conversation. La gamification vous permet de mener cette conversation à chaque étape du parcours d’achat, du premier clic à l’achat final.
Cela signifie moins de tactiques déconnectées et un parcours interactif unique et cohérent.
Pour conclure
Les meilleurs marketeurs ne se contentent pas de suivre le manuel : ils le réécrivent. En intégrant la gamification à votre stratégie marketing, vous créez des points de contact engageants, mesurables et conçus pour convertir.
La question n’est pas de savoir si la gamification fonctionne. C’est de savoir à quelle vitesse vous êtes prêt à l’utiliser. Essayez Scratcher gratuitement pendant 14 jours et faites de votre prochaine campagne de leads le début d’une relation client.
