Christian Sophus Ehlers
Consultant indépendant. Aide les ONG, associations et organisations de membres à gagner plus de soutiens et de membres.
La gamification n’est pas qu’un mot à la mode. Utilisée avec discernement, elle peut changer la façon dont les ONG engagent leurs publics. Pourtant, beaucoup d’organisations la sous-exploitent et passent à côté d’occasions d’approfondir leurs relations et de susciter une action concrète.
Au-delà de Facebook : diversifiez vos canaux
S’appuyer uniquement sur Facebook pour des campagnes gamifiées ne suffit plus. Les changements d’algorithme et la concurrence croissante ont rendu les stratégies mono-canal moins efficaces. Explorer d’autres canaux, comme TikTok, Pinterest, Snapchat ou des partenariats avec des médias nationaux, peut élargir votre portée et vous apporter de nouveaux publics.
Vos propres canaux comptent aussi. Un jeu intégré à votre site, relayé par votre newsletter ou promu avec un QR code lors d’événements vous permet de toucher vos soutiens sans dépendre de l’algorithme d’une seule plateforme.
Enrichissement des données : le potentiel inexploité
Comprendre vos soutiens va au-delà des données démographiques de base. Une bonne stratégie de gamification favorise un enrichissement des données plus poussé, en recueillant des informations comme les préférences de communication, le comportement de don et ce qui motive les gens à s’engager. Cette connaissance aide les ONG à adapter leurs actions, à construire des relations plus solides et à rendre leurs campagnes plus efficaces.
En pratique, cela peut signifier :
- Demander à vos membres actuels quelles causes ou quels projets comptent le plus pour eux.
- Découvrir si vos soutiens préfèrent l’e-mail, le SMS ou le courrier.
- Repérer ceux qui s’intéressent au bénévolat, et pas seulement au don.
Mise en œuvre stratégique : la clé du succès
Une gamification efficace ne repose pas sur des jeux tape-à-l’œil. Il s’agit d’adapter les expériences interactives aux objectifs de votre organisation et aux motivations de votre public. Pensez à :
- Des objectifs clairs : définissez le comportement que vous souhaitez encourager, qu’il s’agisse de dons, d’inscriptions de bénévoles ou de partage d’informations.
- Une bonne connaissance de votre public : adaptez les expériences aux valeurs et aux centres d’intérêt de vos soutiens.
- Des récompenses porteuses de sens : proposez des incitations en phase avec votre mission et qui apportent une vraie valeur aux participants.
Pour un accompagnement d’expert dans la création de stratégies de gamification efficaces, adressez-vous à des spécialistes comme Christian Sophus Ehlers, qui se consacre à l’amélioration de l’engagement des ONG.
Des formats qui fonctionnent bien pour les ONG
- Des quiz qui testent les connaissances sur votre cause, pour que les gens apprennent quelque chose en s’inscrivant.
- Des tests de personnalité qui associent chaque soutien au projet ou au type d’engagement qui lui convient le mieux.
- Des calendriers qui font revenir vos soutiens jour après jour pendant des campagnes comme Noël.
- Des jeux à gain instantané pour une génération de leads axée sur les lots, avec des lots offerts par des partenaires.
Vous voulez voir des résultats du secteur ? Découvrez comment WWF Danemark a compris que les dons ne commencent pas par des dons, ou consultez d’autres exemples pour les ONG.
En résumé
Une stratégie de gamification bien menée peut transformer la façon dont les ONG se connectent à leurs publics. En diversifiant les canaux, en enrichissant les données de leurs soutiens et en créant des expériences interactives réfléchies, alignées sur leur mission, les organisations peuvent approfondir l’engagement et susciter une action concrète.
« Les grandes, moyennes et petites ONG et organisations de membres travaillent depuis plusieurs années avec le marketing gamifié, l’une des approches les plus efficaces pour la génération de leads, et donc pour la croissance du nombre de membres. Mais beaucoup d’ONG et d’organisations de membres gagneraient à enrichir les données de leurs soutiens et membres existants. »
— Christian Sophus Ehlers
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