La gamification fait grandir votre liste d’e-mails parce qu’elle donne aux gens une raison de s’inscrire : un moment amusant et une chance de gagner en échange de leur e-mail et de leur consentement. Les 12 tactiques vont des pop-ups de jeu et des jeux intégrés aux réseaux sociaux, QR codes, événements et SMS, jusqu’aux calendriers saisonniers, à la préinscription et aux campagnes partenaires.
Si le formulaire d’inscription à votre newsletter dort dans votre pied de page depuis des années et ne récolte qu’un filet d’adresses, vous n’êtes pas seul. La bonne nouvelle : vous pouvez développer votre liste d’e-mails bien plus vite en donnant aux gens une raison de s’inscrire. Dans ce guide, nous partageons 12 tactiques de constitution de liste d’e-mails fondées sur la gamification, avec les résultats réels de marques qui les ont testées, ainsi que la gestion du consentement et ce qu’il faut faire à l’arrivée des nouveaux abonnés.
Pourquoi il est difficile de développer sa liste d’e-mails avec des formulaires statiques
Un formulaire d’inscription à la newsletter classique demande quelque chose et ne donne rien en retour. « Inscrivez-vous à notre newsletter » n’est pas une raison. La plupart des visiteurs font défiler la page, ferment la pop-up ou s’en vont.
La gamification change l’échange. Les gens passent un moment amusant et ont une chance de gagner, et en retour ils laissent leur e-mail et acceptent d’être contactés. Comme ils choisissent de participer, vous obtenez des abonnés qui s’intéressent vraiment à votre marque.
Voici comment constituer une liste d’e-mails avec cette idée, canal par canal.
Tactiques 1 à 4 : pop-ups sur site et jeux intégrés
1. Remplacez votre pop-up de newsletter par une pop-up de jeu
Une pop-up classique demande un e-mail. Une pop-up de jeu invite d’abord à faire tourner une roue, gratter une carte ou ouvrir une boîte mystère. On dirait un petit cadeau, pas un formulaire.
POWER a promu sa roue de la fortune du Black Friday avec des pop-ups sur son site qui ont touché 1,4 million de personnes, en complément de newsletters, de SMS, des réseaux sociaux et de la télévision. La campagne a généré 60 000 nouveaux consentements e-mail. En savoir plus sur les pop-ups de jeu.
2. Affichez-la au bon moment
Le timing compte autant que le jeu. Scratcher vous permet de déclencher la pop-up :
- Après qu’un visiteur est resté un certain temps sur la page
- Lorsqu’il fait défiler une partie de la page
- Avant qu’il ne quitte le site (intention de sortie, sur ordinateur)
- Lorsqu’il clique sur un bouton, un lien ou un petit teaser
Ciblez par page, domaine et appareil, et décidez de la fréquence d’affichage pour ne jamais gêner. Notre guide sur les pop-ups à fort taux de conversion détaille la configuration.
3. Intégrez un jeu sur vos pages les plus visitées
Tout le monde n’aime pas les pop-ups. Placez plutôt le jeu directement dans votre page d’accueil, une page de catégorie ou un article de blog. Fleggaard a mis sa roue de la fortune en avant sur sa page d’accueil, avec une pop-up et des bannières en renfort, et 21 000 des 34 000 participants se sont inscrits à la newsletter.
4. Donnez à la campagne sa propre landing page
Une landing page donne de l’espace au jeu et un lien que vous pouvez partager partout. L’équipe de Watery a jugé plus pertinent d’orienter ses clients vers une page de campagne plutôt que de se contenter d’une pop-up, et a obtenu 21 % d’abonnés en plus sur un mois. La campagne d’anniversaire a atteint 7 200 nouvelles inscriptions.
Tactiques 5 à 8 : points d’entrée réseaux sociaux, QR code, magasin et SMS
5. Partagez le jeu sur les réseaux sociaux
Des abonnés sur les réseaux ne sont pas des abonnés à votre newsletter. Un jeu leur donne une raison de cliquer sur le lien et de s’inscrire. Dansk Outlet a partagé sa carte à gratter de Pâques dans un seul post Facebook organique et une pop-up sur sa boutique en ligne, sans budget publicitaire, et a obtenu 13 000 participants pour 16 000 visiteurs.
Le payant fonctionne aussi. EYDA a dirigé des publicités Meta directement vers un quiz de marque et a collecté 12 000 leads à 0,30 € pièce, soit 35 % moins cher que ses publicités habituelles.
6. Placez un QR code dans votre magasin
La plupart des personnes qui passent dans votre magasin repartent sans que vous sachiez qui elles sont. Une affiche « Scannez et gagnez » change la donne. Les gens scannent, jouent sur leur propre téléphone et laissent leur e-mail. Deichmann relie des QR codes en magasin à des jeux en ligne et a constaté une hausse de 60 % des leads dès ses premières campagnes.
7. Misez sur les événements, les matchs et les salons
Donnez aux gens quelque chose à faire pendant qu’ils attendent. Aalborg Håndbold a organisé un quiz sur les écrans géants de la salle lors d’un match de Pâques, et le club a obtenu des données et des inscriptions à la newsletter de la part de supporters qui voulaient gagner un œuf de Pâques géant.
8. Réactivez vos contacts SMS et vos abonnés inactifs
Si vous avez des contacts SMS mais pas leur e-mail, ou des abonnés qui n’ouvrent plus vos messages, envoyez-leur un jeu. Demandez les informations qui vous manquent et laissez-les accepter de recevoir des e-mails et des SMS. La campagne de Fleggaard a apporté de nouveaux leads et réveillé 6 600 abonnés inactifs.
Tactiques 9 et 10 : calendriers saisonniers pour des visites quotidiennes
9. Lancez un calendrier de Noël ou de l’Avent
Un calendrier donne aux gens une raison de revenir chaque jour, et chaque visite est l’occasion de leur rappeler de s’inscrire et de partager. Le quiz-calendrier de Noël de Continental pour les revendeurs danois a fait progresser sa newsletter B2B de 130 %. Le calendrier de l’Avent de Whiteaway a conservé 82 % des nouveaux abonnés dans la liste six mois plus tard.
10. Commencez à collecter avant le lancement avec la pré-inscription
N’attendez pas le premier jour. Une page de pré-inscription avec compte à rebours permet aux gens de s’inscrire pour savoir quand votre calendrier, vos soldes ou votre lancement commencent, afin que votre campagne démarre avec du monde plutôt que devant une salle vide.
Tactiques 11 et 12 : partage et campagnes partenaires
11. Proposez des résultats qui donnent envie d’être partagés
Les tests de personnalité et les meilleurs scores sont des choses que les gens aiment partager. Le test « Quel est votre animal totem ? » de WWF Danemark, porté principalement par Facebook, a réuni 10 557 participants.
Invitez les gens à partager, mais réfléchissez à deux fois avant d’imposer d’identifier des amis ou de partager comme condition de participation. Les règles et les positions des autorités à ce sujet diffèrent selon les pays et peuvent changer : vérifiez donc les recommandations en vigueur avant d’utiliser ces mécaniques.
12. Associez-vous à des partenaires et à des sponsors
Le lot ou l’audience d’un partenaire peut vous amener des personnes que vous n’atteindriez jamais seul. Aalborg Håndbold a mené une campagne de sponsor avec une entreprise de cuisines qui a rassemblé environ 2 000 participants et contribué à développer la newsletter du club. Si plusieurs entreprises utilisent le consentement, assurez-vous que votre texte de consentement indique clairement qui contactera les personnes, et vérifiez les exigences auprès de votre conseiller. Au Danemark, le médiateur de la consommation publie des recommandations sur forbrugerombudsmanden.dk (en danois).
Consentement et double optin
Davantage d’abonnés n’est utile que s’ils sont réels et ont accepté d’être contactés. La façon dont le consentement doit être recueilli diffère selon les pays : vérifiez donc les règles en vigueur et demandez un avis juridique. Quelques points pratiques :
- Demandez clairement. Facilitez la compréhension de ce à quoi les gens s’inscrivent, de qui les contactera, sur quel sujet et par quel canal.
- Facilitez le retrait. Donnez aux gens un moyen simple de se désinscrire ou de retirer leur consentement, et conservez une trace de la manière et du moment où ils se sont inscrits.
- Réfléchissez à ce que signifie un « non ». Décidez avec votre conseiller de ce qu’il advient d’une participation ou d’un lot si quelqu’un retire son consentement.
- Envisagez le double optin. Les gens confirment leur e-mail en cliquant sur un lien. Cela prouve que l’adresse est réelle et vous donne une trace claire de l’inscription. Chez Andel Energi, 82 % des utilisateurs confirment leurs coordonnées après l’inscription.
- Évitez les participations multiples. Décidez à quelle fréquence chacun peut jouer, afin que chaque inscription compte.
Dans Scratcher, vous rédigez vos propres textes de consentement, choisissez quels champs sont obligatoires et pouvez utiliser le double optin avec l’Email module (inclus dans Professional, ou en option). Ce sont des outils qui vous aident ; vous restez responsable de la manière dont vos campagnes recueillent le consentement.
Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un avis juridique. Les règles diffèrent d’un pays à l’autre et évoluent avec le temps : vérifiez les règles en vigueur et demandez un avis juridique avant de lancer une campagne.
Synchronisation avec votre ESP et parcours de bienvenue
Le moment de l’inscription est celui où les gens sont les plus intéressés. Ne laissez pas l’adresse dormir dans un tableur.
Connectez votre outil d’e-mailing. Envoyez les nouveaux abonnés directement vers Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign ou l’une de nos autres intégrations natives, ou connectez plus de 8 000 applications via Zapier. Les webhooks, l’API et l’export CSV sont là si vous en avez besoin.
Envoyez tout de suite un e-mail de bienvenue. Remerciez les gens, remettez le lot ou le code, et indiquez ce qu’ils peuvent attendre de votre newsletter.
Exploitez ce que vous avez appris. Si le jeu posait une question, par exemple sur la catégorie préférée ou ce que la personne cherche à acheter, utilisez la réponse pour placer chacun dans le bon segment dès le premier jour.
Donnez un rôle au lot de consolation. Un code de réduction pour les non-gagnants transforme un nouvel abonné en client. Rascals Brewing a indiqué que 33 % des commandes issues d’une récente newsletter provenaient de personnes inscrites via sa roue de la fortune.
Mesurez la suite. Suivez les taux d’ouverture, les clics et les achats des nouveaux abonnés, pas seulement le nombre d’inscrits.
Pour en savoir plus sur la transformation des inscriptions en clients, consultez notre page génération de leads et notre guide sur les campagnes de newsletter et de SMS.
Commencez à développer votre liste dès aujourd’hui
Choisissez une tactique, comme une pop-up de jeu ou un calendrier saisonnier, et testez-la ce mois-ci. Commencez votre essai gratuit de 14 jours et créez votre première campagne de croissance de liste, sans carte bancaire.
