Comment calculer le ROI d’une campagne
Le retour sur investissement compare ce qu’une campagne rapporte à ce qu’elle coûte. La formule est simple : prenez le chiffre d’affaires, retirez le coût total, divisez par le coût total et multipliez par 100. Une campagne qui coûte 2 000 € et rapporte 5 000 € a un ROI de 150 %. À 0 %, vous avez tout juste couvert vos coûts.
Le plus difficile, ce n’est pas la formule, ce sont les données de départ. Deux chiffres comptent plus que les autres :
- Le coût total. Comptez tout ce dont la campagne a besoin : le logiciel, les lots, la promotion payante et le temps passé par votre équipe ou votre agence. Une campagne qui semble bon marché cache souvent des coûts dans d’autres budgets.
- La valeur d’une inscription. Un nouvel abonné a de la valeur avant même d’acheter. Calculez-la à partir de vos propres données, par exemple le chiffre d’affaires qu’un abonné moyen à votre newsletter génère en un an, ou le panier moyen multiplié par la part des inscrits qui finissent par acheter.
Notre guide sur le ROI de la gamification détaille ces deux points et montre comment présenter le résultat à votre direction.
Coût par inscription et seuil de rentabilité
Si vous ne connaissez pas encore la valeur d’une inscription, commencez par le coût par inscription (souvent appelé coût par lead) : le coût total divisé par le nombre d’inscriptions. Il vous permet de comparer une campagne à d’autres moyens de recruter des abonnés, comme les publicités payantes sur les réseaux sociaux ou les formulaires de génération de leads.
Le seuil de rentabilité prend la question à l’envers. Au lieu de demander ce que la campagne va rapporter, il vous dit combien d’inscriptions il faut pour qu’elle soit rentabilisée. Si ce chiffre paraît réaliste pour votre audience et vos canaux, la campagne mérite d’être testée. S’il dépasse de loin tout ce que vous avez atteint jusqu’ici, revoyez les coûts ou le plan.
Utilisez vos propres chiffres
Les taux d’inscription varient beaucoup selon l’audience, le lot, le format et l’endroit où la campagne est promue. C’est pourquoi le taux du calculateur n’est qu’un exemple. Utilisez le taux de vos campagnes précédentes ou une estimation prudente, et testez un scénario bas et un scénario haut pour voir à quel point le résultat varie. Suivez les vrais chiffres pendant la campagne : notre liste des KPI du marketing gamifié montre quoi mesurer.
Ce que comprend le coût du logiciel
Le calculateur est prérempli avec un mois de Scratcher Professional, soit 699 € HT. Retrouvez toutes les offres sur notre page tarifs. Si votre campagne dure plusieurs mois, multipliez le prix mensuel. Pour une campagne saisonnière comme un calendrier de l’Avent digital, lisez ce que coûte un calendrier de l’Avent digital pour un budget complet, lots et promotion compris.
Le calculateur donne une estimation à partir des chiffres que vous saisissez. Il ne prédit pas les performances d’une campagne.
