Comment le distributeur e-commerce de vêtements de sport a mobilisé 12 000 visiteurs et réduit son coût par lead (CPL) de 35 %.
À propos d’EYDA
Les vêtements de sport EYDA proposent fièrement des designs équilibrés, capables de transformer votre quotidien en une expérience à la fois élégante et confortable. Tous les modèles sont créés pour un mode de vie actif et par des femmes qui s’entraînent elles-mêmes. Le distributeur sait à quel point la bonne coupe est importante et s’efforce d’offrir un confort et un maintien maximaux grâce à ses designs.
Dans l’univers du e-commerce, les campagnes interactives sont un outil précieux pour créer un parcours client engageant et collecter des données first-party essentielles. Pour EYDA, la gamification a été un moyen de générer des leads, de renforcer la notoriété de la marque et d’en apprendre davantage sur les préférences de ses clients. Présente actuellement au Danemark et en Norvège, l’entreprise de e-commerce s’attache à partager son message d’inclusivité et de produits de haute qualité avec son audience grandissante.
Fie Lykkeberg, spécialiste e-commerce chez EYDA, explique que leur première incursion dans la gamification a été un guide de tailles pour leurs leggings, suivi de près par un calendrier de Noël : « nous voulions ajouter quelque chose d’interactif à nos canaux marketing, de façon aussi discrète et peu coûteuse que possible – et les deux campagnes ont très bien fonctionné et nous ont aidés à générer de nouveaux leads ! »
Cet été, ils ont intégré un marketing interactif et incitatif au lancement de leur nouvelle collection, avec un grand succès !
Fit for Every Body
« Nous avons créé la campagne “Fit for Every Body” pour collecter des leads autrement que d’habitude. Notre objectif principal pour cette campagne était donc la génération de leads. En plus de cela, nous voulions aussi créer quelque chose qui aide à faire connaître EYDA à nos clients. »
Le distributeur de vêtements de sport voulait créer une expérience interactive et engageante, en phase avec sa mission et son identité de marque. Pour cela, il a créé un quiz de connaissances centré sur la marque et sa nouvelle collection d’été. Les participants devaient répondre à une série de questions vrai ou faux, avec la possibilité de gagner un ensemble d’entraînement complet à la fin.
« Notre principal KPI était de réduire notre coût par lead (CPL) total – à la fois pour la génération de leads et pour le coût total du logiciel. » « Et nous avons fixé un objectif général de 5 000 leads. » Pour suivre l’impact de la campagne, elle a aussi appliqué un suivi UTM afin de suivre les inscriptions provenant d’un pop-up sur le site et des publicités sur Facebook et Instagram.
« En général, nous pensons à la gamification chaque fois que nous lançons une nouvelle campagne, parce que Scratcher aide à activer notre audience et nos campagnes encore plus que la publicité traditionnelle ! C’est une façon vraiment sympa d’engager nos clients et un excellent moyen d’en savoir plus sur leurs préférences pour de futures offres, newsletters ou campagnes. » – Fie Lykkeberg, spécialiste e-commerce, EYDA
Résultats
- 12 000 leads générés en trois mois
- 0,30 € de coût par lead, depuis Meta directement vers le quiz, 35 % moins cher que ses publicités habituelles
- 80 % de taux de conversion des visiteurs intéressés en participants engagés
Un nouveau canal marketing intégré
Pour les équipes e-commerce et marketing d’EYDA, Scratcher est devenu une partie intégrante de leur boîte à outils marketing. « Quand nous créons et lançons une nouvelle campagne, nous réfléchissons toujours à une nouvelle façon d’utiliser la gamification », explique Fie. « Ce peut être un quiz qui met les connaissances à l’épreuve, la création d’une nouvelle tenue avec Mes favoris, ou autre chose d’engageant. » Les campagnes interactives activent l’audience cible de la marque encore davantage que le marketing traditionnel, ce qui permet à EYDA de renforcer sa notoriété et de recueillir davantage d’enseignements sur les préférences individuelles et les habitudes d’achat.
Par ailleurs, grâce à ses campagnes gamifiées, l’équipe d’EYDA collecte des données first-party pertinentes qui peuvent l’aider dans des domaines comme le développement de produits ou, plus largement, la conception d’une communication ciblée à destination de son audience.
Le dernier conseil de Fie aux autres marques e-commerce ? « Mon conseil serait de ne pas trop réfléchir au récit de la campagne. Concentrez-vous plutôt sur votre image de marque et vos valeurs, et créez quelque chose qui s’accorde naturellement avec le message de votre entreprise. »
