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title: "Centre d’aide : guides pas à pas pour Scratcher"
description: "Aide pas à pas pour tout Scratcher : campagnes, jeux, lots, formulaires, pop-ups, intégrations, Rex l’assistant IA, votre compte et la facturation."
url: https://scratcher.io/fr/help
language: fr
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Centre d’aide

# Comment pouvons-nous vous aider ?

Des guides pas à pas pour tout Scratcher, de votre première campagne aux lots, intégrations et à l’IA.

Populaire :

## Parcourir par thème

- **[Premiers pas](https://scratcher.io/fr/help/getting-started)**

    Démarrez votre essai gratuit, prenez vos repères et mettez en ligne votre première campagne.
- **[Campagnes et éditeur](https://scratcher.io/fr/help/campaigns)**

    Créez une campagne à partir d’un modèle, modifiez pages et textes, ajoutez votre marque et publiez.
- **[Éléments et design](https://scratcher.io/fr/help/elements)**

    Chaque élément d’une page expliqué : texte, boutons, images, vidéo, sections, menus, bandeau cookies et plus.
- **[Jeux et formats](https://scratcher.io/fr/help/games)**

    Cartes à gratter, roues, quiz, calendriers, jeux d’adresse et classements.
- **[Lots et gagnants](https://scratcher.io/fr/help/prizes)**

    Ajoutez des lots, réglez la chance de gain, utilisez des codes de réduction et tirez au sort les gagnants.
- **[Formulaires d’inscription et consentement](https://scratcher.io/fr/help/forms)**

    Collectez les bonnes informations, demandez le consentement, utilisez le double opt-in et empêchez la triche.
- **[Publication et partage](https://scratcher.io/fr/help/sharing)**

    Partagez un lien ou un code QR, intégrez une campagne à votre site ou affichez-la en pop-up.
- **[Leads et statistiques](https://scratcher.io/fr/help/results)**

    Voyez qui a participé, exportez vos leads et comprenez vos chiffres.
- **[Intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations)**

    Envoyez automatiquement les nouvelles inscriptions vers HubSpot, Klaviyo, Mailchimp et d’autres outils.
- **[API, webhooks et MCP](https://scratcher.io/fr/help/developers)**

    Connectez Scratcher à vos propres systèmes grâce à l’API REST et aux webhooks.
- **[Rex et fonctionnalités IA](https://scratcher.io/fr/help/ai)**

    Faites-vous aider par Rex et laissez l’IA rédiger, traduire, concevoir et créer des images pour vous.
- **[Compte, équipe et sécurité](https://scratcher.io/fr/help/account)**

    Votre profil, les utilisateurs et rôles, la connexion à deux facteurs, les agences et les paramètres de données.
- **[Forfaits et facturation](https://scratcher.io/fr/help/billing)**

    Votre essai, les forfaits et options, les mises à niveau, les factures et le paiement.

## Nouveau ici ? Suivez la visite

Rex vous fait faire le tour en moins d’une minute : la recherche, les thèmes, les guides pas à pas et où trouver de l’aide.

Transcription de la vidéo (anglais):

Hi, I'm Rex! Welcome to the Scratcher help center. Got a question? Just start typing, and the right guides show up as you type. Or browse thirteen topics: from getting started, games and prizes, to sign-up forms, integrations, AI and billing. Every guide is step by step, with the exact labels you see on screen, so you can follow along with Scratcher open. Connecting your email or CRM tool? Each integration has its own setup guide, with the keys and permissions it needs. Still stuck? Open the chat inside Scratcher. I answer right away, and our team is just a click away.

## Articles populaires

- [Ajouter un lot](https://scratcher.io/fr/help/prizes/add-a-prize)
- [Découvrez Rex, votre assistant IA](https://scratcher.io/fr/help/ai/meet-rex)
- [Comment fonctionnent les intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations/how-integrations-work)
- [Créer une campagne à partir d’un modèle](https://scratcher.io/fr/help/campaigns/create-a-campaign)
- [Offrir des codes de réduction en lots](https://scratcher.io/fr/help/prizes/discount-codes)
- [Intégrer une campagne à votre site web](https://scratcher.io/fr/help/sharing/embed-on-your-website)
- [Afficher une campagne en pop-up](https://scratcher.io/fr/help/sharing/show-a-campaign-as-a-popup)
- [Créer votre première campagne, étape par étape](https://scratcher.io/fr/help/getting-started/make-your-first-campaign)
- [Télécharger un rapport de performance](https://scratcher.io/fr/help/results/campaign-performance-report)
- [Configurer le double opt-in](https://scratcher.io/fr/help/forms/double-opt-in)
- [Exporter vos leads](https://scratcher.io/fr/help/results/export-leads)
- [Traduire une campagne avec l’IA](https://scratcher.io/fr/help/ai/translate-with-ai)
- [Publier, planifier, mettre en pause et terminer une campagne](https://scratcher.io/fr/help/campaigns/publish-and-schedule)
- [Calendriers de l’Avent et de Noël](https://scratcher.io/fr/help/games/advent-and-christmas-calendars)

## Besoin d’aide supplémentaire ?

De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme.

- **[Discutez avec nous](https://platform.scratcher.io/login)**

    Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic.
- **[Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting)**

    Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration.
- **[Écrivez-nous](mailto:contact@scratcher.io)**

    Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.