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title: "Agences et comptes clients"
description: "Laissez une agence gérer votre compte, ou, en tant qu’agence, gérez tous vos clients depuis un seul identifiant."
url: https://scratcher.io/fr/help/account/agencies-and-clients
language: fr
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# Agences et comptes clients

Laissez une agence gérer votre compte, ou, en tant qu’agence, gérez tous vos clients depuis un seul identifiant.

## Laisser une agence travailler sur votre compte

1. Allez dans **Paramètres** > **Agences** et cliquez sur **Inviter une agence**.
2. Choisissez **Se connecter à une agence via son ID partenaire** si l’agence vous a communiqué son ID, ou **Inviter une agence par e-mail** et renseignez les coordonnées de l’agence.
3. Cliquez sur **Envoyer l’invitation**.

Dès que l’agence accepte, elle peut travailler sur votre compte. Vous pouvez retirer une agence ou annuler une invitation à tout moment.

## Pour les agences : gérer vos clients

Les comptes agence sont configurés par notre équipe. [Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting) si vous êtes une agence et souhaitez travailler avec Scratcher.

Avec un compte agence, vous disposez de **Clients** dans la barre du haut, avec tous vos comptes clients, leur forfait, leurs vues et leurs campagnes actives.

- **Ajouter un client** crée un nouveau compte pour un client, avec sa propre marque, ses campagnes et ses résultats.
- **Inviter un nouveau client** invite une entreprise qui utilise déjà Scratcher.
- Le menu de chaque client propose **Aller au compte**, **Modifier les coordonnées**, **Facturation**, **Transférer la propriété**, **Révoquer l’accès** et **Supprimer le compte**.

Passez d’un client à l’autre avec **Espace de travail actuel** dans le menu du compte.

## Transmettre un compte au client

Quand un client est prêt à prendre le relais, utilisez **Transférer la propriété** sur un compte client que vous avez créé, et choisissez l’utilisateur qui doit en devenir le nouveau propriétaire.

## Recommander des clients

Sous **Parrainages** et **Inviter un nouveau filleul**, les agences disposent de leur propre lien. Les entreprises qui s’inscrivent via ce lien sont ajoutées à votre liste de clients.

Compte, équipe et sécurité

- [Modifier votre profil, votre langue et votre mot de passe](https://scratcher.io/fr/help/account/profile-and-password)
- [Activer l’authentification à deux facteurs](https://scratcher.io/fr/help/account/two-factor-authentication)
- [Se connecter avec Google, Microsoft ou LinkedIn](https://scratcher.io/fr/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Inviter des utilisateurs et choisir leur rôle](https://scratcher.io/fr/help/account/invite-users-and-roles)
- [Paramètres de l’entreprise, ressources et journal d’activité](https://scratcher.io/fr/help/account/company-settings)
- [Données et accès : suppression, accès du support et pop-ups](https://scratcher.io/fr/help/account/data-and-access-settings)
- [RGPD, sécurité et vos données](https://scratcher.io/fr/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Agences et comptes clients](https://scratcher.io/fr/help/account/agencies-and-clients)
- [Recommandez une entreprise et recevez une carte cadeau](https://scratcher.io/fr/help/account/referral-program)

## Articles associés

- [Inviter des utilisateurs et choisir leur rôle](https://scratcher.io/fr/help/account/invite-users-and-roles): Invitez des collègues, donnez à chacun le bon rôle, et désactivez ou retirez des utilisateurs.
- [Paramètres de l’entreprise, ressources et journal d’activité](https://scratcher.io/fr/help/account/company-settings): Mettez à jour les informations et le logo de votre entreprise, gérez vos images et polices, voyez ce qui a changé et passez d’un espace de travail à l’autre.
- [Recommandez une entreprise et recevez une carte cadeau](https://scratcher.io/fr/help/account/referral-program): Partagez votre lien de parrainage, et recevez une carte cadeau quand l’entreprise devient cliente payante.

## Besoin d’aide supplémentaire ?

De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme.

- **[Discutez avec nous](https://platform.scratcher.io/login)**

    Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic.
- **[Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting)**

    Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration.
- **[Écrivez-nous](mailto:contact@scratcher.io)**

    Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.