Aller au contenu

Rex, votre assistant IA : les tâches pour lui, les idées pour vous 👉 Découvrir Rex

Données et accès : suppression, accès du support et pop-ups

Supprimez automatiquement les données des leads après la fin d’une campagne, donnez l’accès à notre équipe support et limitez les pop-ups sur votre site.

Allez dans Paramètres > Données et accès. Il vous faut un rôle autorisé à modifier le compte.

Supprimer automatiquement les données des leads

Ne conservez les données personnelles que le temps nécessaire. Sous Suppression des données :

  1. Activez Activé sous Suppression automatique des données de campagne.
  2. Indiquez le nombre de jours après la fin d’une campagne au bout duquel ses données de leads sont supprimées, par exemple 30.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois ce délai écoulé, les leads des campagnes terminées sont supprimés définitivement, y compris leurs données et leurs consentements. Cette action est irréversible : exportez d’abord ce que vous devez conserver, ou envoyez-le vers votre outil e-mail.

Accès du support

Activez Accès du support pour permettre à notre équipe support d’ouvrir vos campagnes afin de vous aider. Vous pouvez le désactiver à tout moment. Notre équipe peut aussi demander l’accès dans le chat, où vous pouvez cliquer sur Oui, accorder l’accès. Vous pouvez également donner l’accès à une seule campagne avec Accorder l’accès au support dans son menu.

Pop-ups sur votre site web

  • Pop-ups par session : le nombre maximal de pop-ups qu’un visiteur voit au cours d’une visite. 0 signifie aucune limite.
  • Délai du pop-up : le nombre de minutes entre deux pop-ups différents. 0 signifie aucun délai.

Domaines e-mail

Ajoutez votre propre adresse d’expéditeur pour les e-mails des campagnes. Voir Envoyer des e-mails depuis votre propre domaine.

Besoin d’aide supplémentaire ?

De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme.

  • Discutez avec nous

    Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic.

  • Prenez rendez-vous

    Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration.

  • Écrivez-nous

    Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.