Quand vous collectez des inscriptions avec Scratcher, vous êtes responsable des données (le responsable du traitement), et Scratcher les traite pour votre compte (le sous-traitant).
Sécurité
- Scratcher est certifié ISO 27001 et hébergé dans l’UE.
- Utilisez l’authentification à deux facteurs et ne donnez à chaque utilisateur que le rôle dont il a besoin.
- Pour en savoir plus, consultez notre page sécurité et la FAQ sécurité.
Accord de traitement des données
Notre accord de traitement des données décrit comment nous traitons les données que vous collectez. Avec les forfaits Enterprise, il fait partie du contrat que vous signez avec nous. Contactez-nous si vous avez besoin d’un exemplaire signé.
Les outils de Scratcher qui vous aident à respecter le RGPD
- Consentement au moyen de cases à cocher, enregistré avec le texte, l’heure et l’adresse IP. Voir Demander le consentement et ajouter un règlement.
- Double opt-in pour confirmer les adresses e-mail. Voir Configurer le double opt-in.
- Suppression automatique des données des leads après la fin d’une campagne. Voir Données et accès : suppression, accès du support et pop-ups.
- Liens de désabonnement dans les e-mails des campagnes.
Quand une personne vous interroge sur ses données
- Pour consulter ses données : trouvez le lead et regardez les onglets Données et RGPD, ou exportez-les. Voir Trouver et modifier des leads.
- Pour les faire supprimer : ouvrez le lead et cliquez sur Supprimer.
- Pour ne plus recevoir d’e-mails : elle peut utiliser le lien de désabonnement de vos e-mails.
Cet article est une aide générale, pas un conseil juridique.