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Résilier votre abonnement

Comment résilier ou suspendre votre forfait, ce qu’il advient de vos campagnes et de vos données, et comment récupérer vos données avant.

Nous sommes désolés de vous voir partir. Pour résilier votre abonnement, contactez notre équipe dans le chat ou écrivez à contact@scratcher.io. Nous vous aidons immédiatement et vous indiquons la date de fin de l’abonnement.

Les forfaits annuels courent jusqu’à la fin de l’année que vous avez payée.

Avant de résilier

  • Exportez vos leads. Voir Exporter vos leads.
  • Vérifiez vos intégrations, pour vous assurer que les leads dont vous avez besoin sont bien arrivés dans votre outil e-mail ou votre CRM.
  • Terminez les campagnes en ligne et retirez le script d’intégration et le script des pop-ups de votre site web.

Un forfait plus petit suffirait-il ?

Si vous avez surtout besoin de moins de campagnes ou d’utilisateurs, vous pouvez plutôt passer à un forfait inférieur et conserver vos campagnes et vos données.

Besoin d’aide supplémentaire ?

De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme.

  • Discutez avec nous

    Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic.

  • Prenez rendez-vous

    Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration.

  • Écrivez-nous

    Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.