--- title: "Votre essai, les forfaits et ce qui se passe à la fin de l’essai" description: "Le fonctionnement de l’essai gratuit, comment choisir un forfait, comment fonctionnent les vues mensuelles et ce qui se passe quand l’essai prend fin." url: https://scratcher.io/fr/help/billing/trial-and-plans language: fr --- 1. [Centre d’aide](https://scratcher.io/fr/help) 2. [Forfaits et facturation](https://scratcher.io/fr/help/billing) 3. Votre essai, les forfaits et ce qui se passe à la fin de l’essai # Votre essai, les forfaits et ce qui se passe à la fin de l’essai Le fonctionnement de l’essai gratuit, comment choisir un forfait, comment fonctionnent les vues mensuelles et ce qui se passe quand l’essai prend fin. ## L’essai gratuit Votre essai dure 14 jours, sans carte bancaire. La bannière en haut de l’écran indique le nombre de jours restants. Cliquez sur **Passer au niveau supérieur** pour choisir un forfait à tout moment. Vos campagnes, vos réglages et vos leads restent tels quels quand vous passez à un forfait payant. ## Les forfaits Scratcher propose des forfaits adaptés à différents besoins, de la boutique indépendante aux grandes marques et aux agences. Les forfaits se distinguent notamment par : - le nombre de campagnes pouvant être en ligne en même temps - le nombre de vues que vos campagnes peuvent recevoir - le nombre d’utilisateurs que vous pouvez avoir - les jeux, types de lots et intégrations inclus - des extras comme le module e-mail, les formats spéciaux, les tableaux de bord personnalisés et votre propre domaine Consultez les prix actuels et le contenu de chaque forfait sur notre [page tarifs](https://scratcher.io/fr/pricing). Dans la plateforme, cliquez sur votre photo puis sur le nom du forfait, ou allez dans **Paramètres** > **Forfait et facturation** > **Forfait**, et cliquez sur **Comparer les forfaits**. Vous pouvez payer au mois ou à l’année, et faire des économies en payant à l’année. Pour les forfaits Enterprise et agence, les prix et les fonctionnalités sont définis avec notre équipe. [Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting) pour en parler. ## Vues Les vues comptent le nombre de chargements de vos campagnes. Votre forfait inclut un certain nombre de vues par mois. Consultez votre consommation en cliquant sur votre photo : sous votre forfait figure **Vues**. Le propriétaire du compte reçoit un e-mail quand 80 % puis 90 % des vues sont utilisées, et quand la limite est atteinte. ## À la fin de l’essai Si vous n’avez pas choisi de forfait à la fin de l’essai : - Vous voyez la page **L’essai est terminé** en vous connectant, avec les forfaits parmi lesquels choisir. - Rex n’est plus disponible, mais vous pouvez toujours discuter avec notre équipe. - Choisissez un forfait pour que vos campagnes restent en ligne et reprendre là où vous en étiez. ## Qui peut acheter un forfait ? Seul le **Propriétaire** du compte peut voir et modifier la facturation. Si la facturation est gérée par une agence ou par un contrat avec Scratcher, un message vous indique que la facturation ne peut être modifiée que par Scratcher. Contactez-nous dans le chat. Forfaits et facturation - [Votre essai, les forfaits et ce qui se passe à la fin de l’essai](https://scratcher.io/fr/help/billing/trial-and-plans) - [Choisir, monter ou descendre de forfait](https://scratcher.io/fr/help/billing/upgrade-or-downgrade) - [Options : utilisateurs, langues et fonctionnalités supplémentaires](https://scratcher.io/fr/help/billing/add-ons) - [Factures, moyen de paiement et informations de facturation](https://scratcher.io/fr/help/billing/invoices-and-payment) - [Résilier votre abonnement](https://scratcher.io/fr/help/billing/cancel-your-subscription) ## Articles associés - [Choisir, monter ou descendre de forfait](https://scratcher.io/fr/help/billing/upgrade-or-downgrade): Achetez un forfait par carte ou sur facture, passez immédiatement à un forfait supérieur, ou à un forfait inférieur à partir de la période suivante. - [Options : utilisateurs, langues et fonctionnalités supplémentaires](https://scratcher.io/fr/help/billing/add-ons): Ajoutez à votre forfait des utilisateurs et des langues supplémentaires, des formats spéciaux, le module e-mail et plus encore, et résiliez-les si besoin. - [Factures, moyen de paiement et informations de facturation](https://scratcher.io/fr/help/billing/invoices-and-payment): Téléchargez vos factures, changez de carte et mettez à jour les informations de l’entreprise et le numéro de TVA figurant sur vos factures. ## Besoin d’aide supplémentaire ? De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme. - **[Discutez avec nous](https://platform.scratcher.io/login)** Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic. - **[Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting)** Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration. - **[Écrivez-nous](mailto:contact@scratcher.io)** Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.