Avec le module e-mail, votre campagne peut envoyer des e-mails aux joueurs : un e-mail de lot avec leur code de réduction, un e-mail de remerciement, une confirmation de double opt-in ou un rappel pendant une campagne calendrier.
Le module e-mail est une option, ou fait partie des forfaits qui l’incluent. S’il n’est pas inclus dans votre forfait, E-mails affiche une mention de mise à niveau.
Créer un e-mail
- Dans l’éditeur, ouvrez Connecter > E-mails. L’éditeur bascule sur les e-mails de votre campagne.
- Cliquez sur Ajouter un e-mail pour un e-mail déclenché par un événement, ou sur Ajouter un e-mail de lot pour un e-mail concernant un lot précis. Ajouter un e-mail de lot par défaut sert pour tous les lots qui n’ont pas leur propre e-mail.
- Choisissez un point de départ : Bienvenue, Rappel, Double opt-in, Confirmation du double opt-in, Aucun lot, Offres spéciales, Fin de la campagne ou Vide. S’il existe des designs tout prêts, choisissez-en un.
- Concevez l’e-mail comme une page : ajoutez des textes, des images, des boutons, des séparateurs, des icônes de réseaux sociaux et un lien Se désabonner, et utilisez des balises dynamiques comme le code de réduction du lot. Le kit de design a sa propre couleur de fond pour les e-mails.
- Ouvrez les réglages de l’e-mail (Modifier l’e-mail) et renseignez Nom, Objet et Pré-en-tête (le court texte affiché après l’objet dans la boîte de réception).
- Choisissez quand l’e-mail est envoyé sous Type, et le Fuseau horaire dans l’onglet Paramètres.
Quand les e-mails sont envoyés
- Envoyer lorsqu’un événement précis se produit : par exemple « Lorsqu’un lead gagne un lot », « Lorsqu’un lead participe à une campagne » ou « Lorsque le lead a confirmé son inscription ». Vous pouvez retarder l’e-mail d’un certain nombre de minutes.
- Envoyer à une date précise : un envoi unique à une date et une heure définies.
- Envoyer de manière récurrente pendant une période : chaque jour ou chaque semaine, par exemple un rappel pour ouvrir la porte du jour du calendrier.
Activer l’e-mail
Les nouveaux e-mails sont des brouillons et ne sont pas envoyés. Quand l’e-mail est prêt, cliquez sur Activer l’e-mail en haut à droite. Une fois l’e-mail actif, le bouton affiche Modifier l’adresse e-mail. S’il manque l’objet ou la planification, le bouton devient orange.
La liste des e-mails indique le statut de chaque e-mail : Brouillon, Active, Prêt (un e-mail unique qui attend sa date) ou Envoyé.
Autres actions sur les e-mails
Dans le menu d’un e-mail :
- Envoyer un aperçu : envoyez un test à votre propre adresse. L’e-mail doit d’abord avoir un objet.
- Dupliquer : faites une copie, par exemple pour un rappel.
- Enregistrer comme modèle : réutilisez le design dans d’autres campagnes.
- Supprimer : supprime l’e-mail immédiatement, sans demander de confirmation.
Quand vous publiez la campagne, Scratcher vous prévient si certains e-mails sont encore inactifs.
Expéditeur
Les e-mails sont envoyés avec le nom de votre compte comme nom d’expéditeur, sauf si vous renseignez Nom de l’expéditeur (facultatif). Pour envoyer depuis votre propre adresse, comme news@votremarque.fr, configurez un domaine e-mail. Voir Envoyer des e-mails depuis votre propre domaine. Activez Activer le suivi des e-mails pour voir les ouvertures et les clics.
Voir les résultats
L’onglet E-mails de la campagne indique combien d’e-mails ont été envoyés, ouverts et cliqués, et combien ont été rejetés ou ont entraîné un désabonnement.