Paramètres > Statut de livraison (sous Intégrations) affiche chaque lead que Scratcher a envoyé vers vos intégrations.
Lire la liste
- Les cartes affichent les Livraisons réussies et les Livraisons échouées.
- Recherchez par e-mail, ou filtrez Par intégration et par date.
- Chaque ligne indique le lead, s’il s’agissait d’un nouveau lead ou d’un lead existant, l’intégration, la campagne et le Statut de livraison : Réussi ou Échec.
Comprendre pourquoi une livraison a échoué
Survolez Échec pour voir le message d’erreur renvoyé par l’autre outil. Raisons fréquentes :
- La connexion a expiré, ou la clé d’API a été supprimée ou modifiée. Réinstallez l’intégration.
- Un champ mis en correspondance n’existe pas dans l’autre outil, ou la valeur a un format incorrect, par exemple un numéro de téléphone sans indicatif pays. Vérifiez les Correspondances de champs, et utilisez le réglage Format pour les numéros de téléphone.
- La liste a été supprimée dans l’autre outil. Choisissez une nouvelle Liste externe dans la campagne.
Renvoyer un lead
Une fois le problème corrigé, ouvrez le menu Sélectionner sur la ligne en échec et cliquez sur Renvoyer. Vous pouvez aussi renvoyer depuis l’onglet Intégrations d’un lead.
Exporter la liste
Cliquez sur Exporter les données pour télécharger la liste au format CSV.
Les leads écartés par Filtrer par consentements ne sont pas envoyés et n’apparaissent pas ici.