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title: "Vérifier le statut de livraison et renvoyer des leads"
description: "Voyez quels leads ont été envoyés vers vos outils, découvrez pourquoi une livraison a échoué et renvoyez-la."
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language: fr
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3. Vérifier le statut de livraison et renvoyer des leads

# Vérifier le statut de livraison et renvoyer des leads

Voyez quels leads ont été envoyés vers vos outils, découvrez pourquoi une livraison a échoué et renvoyez-la.

**Paramètres** > **Statut de livraison** (sous **Intégrations**) affiche chaque lead que Scratcher a envoyé vers vos intégrations.

## Lire la liste

- Les cartes affichent les **Livraisons réussies** et les **Livraisons échouées**.
- Recherchez par e-mail, ou filtrez **Par intégration** et par date.
- Chaque ligne indique le lead, s’il s’agissait d’un nouveau lead ou d’un lead existant, l’intégration, la campagne et le **Statut de livraison** : **Réussi** ou **Échec**.

## Comprendre pourquoi une livraison a échoué

Survolez **Échec** pour voir le message d’erreur renvoyé par l’autre outil. Raisons fréquentes :

- La connexion a expiré, ou la clé d’API a été supprimée ou modifiée. Réinstallez l’intégration.
- Un champ mis en correspondance n’existe pas dans l’autre outil, ou la valeur a un format incorrect, par exemple un numéro de téléphone sans indicatif pays. Vérifiez les **Correspondances de champs**, et utilisez le réglage **Format** pour les numéros de téléphone.
- La liste a été supprimée dans l’autre outil. Choisissez une nouvelle **Liste externe** dans la campagne.

## Renvoyer un lead

Une fois le problème corrigé, ouvrez le menu **Sélectionner** sur la ligne en échec et cliquez sur **Renvoyer**. Vous pouvez aussi renvoyer depuis l’onglet **Intégrations** d’un lead.

## Exporter la liste

Cliquez sur **Exporter les données** pour télécharger la liste au format CSV.

Les leads écartés par **Filtrer par consentements** ne sont pas envoyés et n’apparaissent pas ici.

Intégrations

- [Comment fonctionnent les intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations/how-integrations-work)
- [Toutes les intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations/other-integrations)
- [Vérifier le statut de livraison et renvoyer des leads](https://scratcher.io/fr/help/integrations/delivery-status)
- [Connecter HubSpot](https://scratcher.io/fr/help/integrations/hubspot)
- [Connecter Salesforce Marketing Cloud](https://scratcher.io/fr/help/integrations/salesforce-marketing-cloud)
- [Connecter Klaviyo](https://scratcher.io/fr/help/integrations/klaviyo)
- [Connecter Mailchimp](https://scratcher.io/fr/help/integrations/mailchimp)
- [Connecter ActiveCampaign](https://scratcher.io/fr/help/integrations/activecampaign)
- [Connecter plus de 8 000 applications avec Zapier](https://scratcher.io/fr/help/integrations/zapier)

## Articles associés

- [Comment fonctionnent les intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations/how-integrations-work): Connectez une fois votre outil e-mail ou votre CRM, activez-le dans chaque campagne, choisissez une liste, faites correspondre vos champs et n’envoyez que les personnes qui ont donné leur consentement.
- [Envoyer des données vers vos systèmes avec les webhooks](https://scratcher.io/fr/help/developers/webhooks): Recevez une requête sur votre propre URL quand quelqu’un s’inscrit ou gagne, avec un payload signé et un journal de chaque livraison.
- [Trouver et modifier des leads](https://scratcher.io/fr/help/results/find-and-edit-leads): Recherchez parmi tous vos leads, consultez tout ce qui concerne une personne, modifiez ou supprimez un lead et affichez les leads d’une campagne.

## Besoin d’aide supplémentaire ?

De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme.

- **[Discutez avec nous](https://platform.scratcher.io/login)**

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