--- title: "Comment fonctionnent les intégrations" description: "Connectez une fois votre outil e-mail ou votre CRM, activez-le dans chaque campagne, choisissez une liste, faites correspondre vos champs et n’envoyez que les personnes qui ont donné leur consentement." url: https://scratcher.io/fr/help/integrations/how-integrations-work language: fr --- 1. [Centre d’aide](https://scratcher.io/fr/help) 2. [Intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations) 3. Comment fonctionnent les intégrations # Comment fonctionnent les intégrations Connectez une fois votre outil e-mail ou votre CRM, activez-le dans chaque campagne, choisissez une liste, faites correspondre vos champs et n’envoyez que les personnes qui ont donné leur consentement. Une intégration envoie les personnes qui s’inscrivent à vos campagnes vers un autre outil, comme votre outil de newsletter ou votre CRM. Cela se fait en deux étapes : vous connectez d’abord l’outil à votre compte, puis vous l’activez dans chaque campagne. ## Étape 1 : connecter l’outil à votre compte 1. Allez dans **Paramètres** > **Intégrations**. Utilisez **Par type** pour filtrer par **Outils de newsletter**, **E-commerce** ou **Outils CRM**, ou faites une recherche. 2. Cliquez sur l’outil, puis sur **Installer l’intégration**. 3. Connectez-vous à l’autre outil, ou collez la clé d’API demandée. Le **Guide de configuration** dans la fenêtre vous indique ce dont vous avez besoin. La connexion de l’outil n’envoie encore aucun lead. ## Étape 2 : l’activer dans une campagne 1. Ouvrez la campagne dans l’éditeur et allez dans **Connecter** > **Intégrations**. 2. Cliquez sur l’outil, puis sur **Activer**. 3. Sous **Choisir un compte**, choisissez le compte connecté. 4. Sous **Liste externe**, choisissez la liste ou l’audience à laquelle les personnes doivent être ajoutées. 5. Sous **Correspondances de champs**, associez chaque **Champ Scratcher** à un **Champ de destination** dans l’autre outil, par exemple « Prénom » à « FNAME ». Cliquez sur **Ajouter une correspondance de champ** pour chaque champ. Au lieu d’un champ, vous pouvez envoyer une **Valeur personnalisée**, comme le nom de la campagne. 6. Sous **Filtrer par consentements (facultatif)**, choisissez votre case de consentement marketing, pour n’envoyer que les personnes qui l’ont cochée. 7. Cliquez sur **Enregistrer**, puis sur **Tester** pour envoyer un lead de test. ## Quand les leads sont-ils envoyés ? Scratcher envoie les nouveaux leads en une minute environ. Quand vous activez une intégration sur une campagne qui a déjà des leads, les leads existants sont aussi envoyés. Si l’autre outil ne répond pas, Scratcher réessaie plusieurs fois. En plus des champs mis en correspondance, Scratcher envoie aussi l’adresse IP, la date d’inscription, la source et le nom de la campagne. ## Le consentement compte Certains outils, comme Mailchimp et Klaviyo, ajoutent les personnes que vous envoyez comme abonnés. Utilisez toujours **Filtrer par consentements** si votre formulaire comporte une case marketing facultative, pour ne pas ajouter des personnes qui n’ont pas dit oui. ## Vérifier que tout fonctionne **Paramètres** > **Statut de livraison** affiche chaque lead envoyé vers vos outils, et indique si l’envoi a réussi. Voir [Vérifier le statut de livraison et renvoyer des leads](https://scratcher.io/fr/help/integrations/delivery-status). ## La désactiver Dans la campagne, cliquez sur **Désactiver** sur l’intégration. Pour retirer l’outil de votre compte et de toutes les campagnes, utilisez **Désinstaller** sous **Paramètres** > **Intégrations**. Les intégrations font partie des forfaits payants. Certaines intégrations CRM nécessitent un forfait supérieur. Intégrations - [Comment fonctionnent les intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations/how-integrations-work) - [Toutes les intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations/other-integrations) - [Vérifier le statut de livraison et renvoyer des leads](https://scratcher.io/fr/help/integrations/delivery-status) - [Connecter HubSpot](https://scratcher.io/fr/help/integrations/hubspot) - [Connecter Salesforce Marketing Cloud](https://scratcher.io/fr/help/integrations/salesforce-marketing-cloud) - [Connecter Klaviyo](https://scratcher.io/fr/help/integrations/klaviyo) - [Connecter Mailchimp](https://scratcher.io/fr/help/integrations/mailchimp) - [Connecter ActiveCampaign](https://scratcher.io/fr/help/integrations/activecampaign) - [Connecter plus de 8 000 applications avec Zapier](https://scratcher.io/fr/help/integrations/zapier) ## Articles associés - [Toutes les intégrations](https://scratcher.io/fr/help/integrations/other-integrations): Les outils e-mail et CRM auxquels Scratcher se connecte, ce dont chacun a besoin, et que faire si le vôtre n’est pas dans la liste. - [Vérifier le statut de livraison et renvoyer des leads](https://scratcher.io/fr/help/integrations/delivery-status): Voyez quels leads ont été envoyés vers vos outils, découvrez pourquoi une livraison a échoué et renvoyez-la. - [Demander le consentement et ajouter un règlement](https://scratcher.io/fr/help/forms/consent-and-permissions): Ajoutez des cases de consentement pour vos newsletters, liez votre règlement et n’envoyez à votre outil e-mail que les personnes qui ont dit oui. ## Besoin d’aide supplémentaire ? De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme. - **[Discutez avec nous](https://platform.scratcher.io/login)** Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic. - **[Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting)** Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration. - **[Écrivez-nous](mailto:contact@scratcher.io)** Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.