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title: "Voir vos gagnants et gérer les lots"
description: "Voyez qui a gagné quoi, attribuez un lot à la main, renvoyez les e-mails de lot et soyez prévenu quand un lot est gagné."
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language: fr
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1. [Centre d’aide](https://scratcher.io/fr/help)
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3. Voir vos gagnants et gérer les lots

# Voir vos gagnants et gérer les lots

Voyez qui a gagné quoi, attribuez un lot à la main, renvoyez les e-mails de lot et soyez prévenu quand un lot est gagné.

## Voir les résultats des lots

L’onglet **Lots** de la campagne affiche les **Lots**, les **Lots gagnés**, les **Lots utilisés**, les **Lots expirés**, le **Taux de gain** et les **Lots restants**. Le tableau liste chaque lot avec le nombre gagné et le nombre restant.

## Trouver les gagnants

- Dans l’onglet **Leads** de la campagne, réglez **Statut du gagnant** sur **Gagnants**, ou activez **Lots uniquement**. Utilisez **Afficher les codes** pour voir le code reçu par chaque gagnant.
- Pour les lots tirés au sort, cliquez sur **Voir les gagnants** dans l’onglet **Lots**.
- Pour obtenir une liste, exportez les leads avec **Exporter uniquement les gagnants**. Voir [Exporter vos leads](https://scratcher.io/fr/help/results/export-leads).

## Attribuer un lot à la main

1. Ouvrez le lead (voir [Trouver et modifier des leads](https://scratcher.io/fr/help/results/find-and-edit-leads)) et allez dans l’onglet **Lots**.
2. Cliquez sur **Ajouter un lot**, choisissez la **Campagne** et le **Lot**, puis cliquez sur **Créer**.

Le lot est déduit de la quantité et reçoit un code s’il utilise des codes. Aucun e-mail n’est envoyé automatiquement. Cliquez sur **Renvoyer l’e-mail** si le gagnant doit recevoir l’e-mail de lot.

## Autres actions sur un lot gagné

Dans l’onglet **Lots** du lead, vous pouvez **Renvoyer l’e-mail**, voir l’**Aperçu de l’e-mail**, **Réinitialiser l’expiration** (donner plus de temps au gagnant) ou **Supprimer le lot**.

## Recevoir un e-mail quand un lot est gagné

Activez **Notifier par e-mail en cas de gain** dans l’onglet **Paramètres** du lot et ajoutez les adresses e-mail à prévenir.

## Contacter les gagnants

Utilisez les informations du formulaire d’inscription, et ne contactez les gens que de la manière autorisée par votre règlement et leur consentement.

Lots et gagnants

- [Ajouter un lot](https://scratcher.io/fr/help/prizes/add-a-prize)
- [Régler la chance de gain et les limites des lots](https://scratcher.io/fr/help/prizes/win-chance-and-limits)
- [Offrir des codes de réduction en lots](https://scratcher.io/fr/help/prizes/discount-codes)
- [Codes-barres et utilisation des lots en magasin](https://scratcher.io/fr/help/prizes/barcodes-and-in-store-redemption)
- [Tirer au sort les gagnants](https://scratcher.io/fr/help/prizes/draw-winners)
- [Pages de gain et de perte](https://scratcher.io/fr/help/prizes/win-and-lose-pages)
- [Voir vos gagnants et gérer les lots](https://scratcher.io/fr/help/prizes/see-your-winners)
- [Planifications de lots, cagnottes de lots et autres options de lots](https://scratcher.io/fr/help/prizes/prize-schedules-and-pools)

## Articles associés

- [Tirer au sort les gagnants](https://scratcher.io/fr/help/prizes/draw-winners): Tirez au sort des lots parmi les joueurs, à la main ou automatiquement, utilisez des tickets de tirage et consultez les gagnants.
- [Trouver et modifier des leads](https://scratcher.io/fr/help/results/find-and-edit-leads): Recherchez parmi tous vos leads, consultez tout ce qui concerne une personne, modifiez ou supprimez un lead et affichez les leads d’une campagne.
- [Exporter vos leads](https://scratcher.io/fr/help/results/export-leads): Téléchargez vos leads en CSV ou Excel, choisissez les colonnes et les périodes, exportez uniquement les gagnants ou planifiez des exports.

## Besoin d’aide supplémentaire ?

De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme.

- **[Discutez avec nous](https://platform.scratcher.io/login)**

    Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic.
- **[Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting)**

    Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration.
- **[Écrivez-nous](mailto:contact@scratcher.io)**

    Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.