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title: "Trouver et modifier des leads"
description: "Recherchez parmi tous vos leads, consultez tout ce qui concerne une personne, modifiez ou supprimez un lead et affichez les leads d’une campagne."
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1. [Centre d’aide](https://scratcher.io/fr/help)
2. [Leads et statistiques](https://scratcher.io/fr/help/results)
3. Trouver et modifier des leads

# Trouver et modifier des leads

Recherchez parmi tous vos leads, consultez tout ce qui concerne une personne, modifiez ou supprimez un lead et affichez les leads d’une campagne.

Un lead est une personne qui s’est inscrite dans l’une de vos campagnes. Si la même personne participe à plusieurs campagnes, elle reste un seul lead, avec toute son activité.

## Tous les leads

Cliquez sur **Leads** sur la page **Campagnes** pour voir tous les leads de votre compte. Recherchez par e-mail, numéro de téléphone ou jeton personnalisé, et choisissez les colonnes à afficher. Chaque champ que vous collectez peut être affiché comme colonne.

## Les leads d’une campagne

Ouvrez le tableau de bord de la campagne et allez dans l’onglet **Leads**. Vous pouvez y filtrer par **Statut du gagnant**, n’afficher que les leads ayant un lot, choisir une période et utiliser **Afficher les codes**. La liste indique notamment quand les gens ont participé, leurs lots, leurs canaux et leurs tickets de tirage.

## Consulter un lead

Cliquez sur un lead et choisissez **Vue d’ensemble** pour ouvrir les **Détails du lead** :

- **Vue d’ensemble** : les lots gagnés, la dernière activité, les consentements accordés et la durée d’engagement.
- **Activité** : ce que la personne a fait, et quand.
- **Campagnes** : les campagnes auxquelles elle a participé, et si elle est abonnée.
- **Données** : tout ce qu’elle a saisi, les données de jeu et les fichiers envoyés.
- **Lots** : les lots qu’elle a gagnés. Vous pouvez aussi lui attribuer un lot à la main ici.
- **RGPD** : les consentements qu’elle a acceptés, avec le texte et l’heure.
- **Intégrations** : si le lead a bien été envoyé vers vos autres outils.

## Modifier un lead

Ouvrez le lead et modifiez les données dans l’onglet **Données**. Double-cliquez sur une valeur pour la modifier, ou cliquez sur **Ajouter des données**.

## Supprimer un lead

Cliquez sur **Supprimer** sur le lead et confirmez. Le lead et toutes ses données sont supprimés définitivement. Utilisez cette option quand une personne demande la suppression de ses données.

Pour supprimer automatiquement les leads quelque temps après la fin d’une campagne, voir [Données et accès : suppression, accès du support et pop-ups](https://scratcher.io/fr/help/account/data-and-access-settings).

Pour modifier et supprimer des leads, il faut un rôle autorisé à modifier l’audience.

Leads et statistiques

- [Le tableau de bord de votre campagne](https://scratcher.io/fr/help/results/campaign-dashboard)
- [Ce que signifient les chiffres](https://scratcher.io/fr/help/results/statistics-explained)
- [Tableaux de bord personnalisés et partage](https://scratcher.io/fr/help/results/custom-dashboards)
- [Télécharger un rapport de performance](https://scratcher.io/fr/help/results/campaign-performance-report)
- [Trouver et modifier des leads](https://scratcher.io/fr/help/results/find-and-edit-leads)
- [Exporter vos leads](https://scratcher.io/fr/help/results/export-leads)
- [Importer des leads depuis un fichier](https://scratcher.io/fr/help/results/import-leads)
- [Suivre les canaux, Google Analytics et les pixels](https://scratcher.io/fr/help/results/track-channels-and-pixels)

## Articles associés

- [Données et accès : suppression, accès du support et pop-ups](https://scratcher.io/fr/help/account/data-and-access-settings): Supprimez automatiquement les données des leads après la fin d’une campagne, donnez l’accès à notre équipe support et limitez les pop-ups sur votre site.
- [Exporter vos leads](https://scratcher.io/fr/help/results/export-leads): Téléchargez vos leads en CSV ou Excel, choisissez les colonnes et les périodes, exportez uniquement les gagnants ou planifiez des exports.
- [Importer des leads depuis un fichier](https://scratcher.io/fr/help/results/import-leads): Importez un fichier CSV de contacts existants et faites correspondre ses colonnes à vos champs de lead.

## Besoin d’aide supplémentaire ?

De vraies personnes sont là pour vous aider. Si vous utilisez déjà Scratcher, le plus rapide est le chat dans la plateforme.

- **[Discutez avec nous](https://platform.scratcher.io/login)**

    Connectez-vous et cliquez sur le bouton de chat en bas à droite. Rex répond immédiatement, et notre équipe est à un clic.
- **[Prenez rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting)**

    Un appel vidéo gratuit de 30 minutes avec notre équipe : une démonstration, des idées de campagnes ou de l’aide pour votre configuration.
- **[Écrivez-nous](mailto:contact@scratcher.io)**

    Écrivez à contact@scratcher.io et nous vous répondrons.