--- title: "Gamification pour marques grand public : vos acheteurs" description: "QR codes sur emballage, échantillonnage gamifié et quiz produit : les marques grand public touchent leurs acheteurs et créent leurs données first-party." url: https://scratcher.io/fr/industries/consumer-goods language: fr --- Gamification pour les marques grand public # Rencontrez celles et ceux qui achètent vos produits Vous vendez via des magasins : c’est donc le magasin qui connaît vos clients, pas vous. Un QR code sur l’emballage, un jeu d’échantillonnage ou un quiz produit permet aux gens de jouer directement avec votre marque, et vous apprenez enfin à les connaître. [Commencer l’essai gratuit](https://platform.scratcher.io/fr/register) [Réserver un rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting) ![Rencontrez celles et ceux qui achètent vos produits](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/havrefras-drop-game.webp/701381be49dbeb23b414745038275443/havrefras-drop-game.webp) Des marques comme KiMs et Tropicana utilisent des campagnes interactives pour rencontrer directement leurs consommateurs. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![Migros](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/migros.webp/610d9f3a9482d8e91e2b1e0eaf545c98/migros.webp) ![Swisscom](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swisscom.webp/00c131c10738c46b7cebc565188507b8/swisscom.webp) ![SBB CFF FFS](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/sbb.webp/9f711ed0d25e7873cf1d842acae9c680/sbb.webp) ![TWINT](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/twint.webp/7dc895a34bfe754fe45066d5dc4e0a16/twint.webp) ![Swiss Casinos](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swiss-casinos.webp/e6c390cf304f75397d75a34692850d3f/swiss-casinos.webp) ![Quickline](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/quickline.webp/589ca0ef95107706c3f10b45e957f63a/quickline.webp) ![OTTO'S](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/ottos.webp/edfb110502eb7a95823ddf28dea6ea03/ottos.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Le défi des marques grand public ## De super produits. Trop peu de contact avec celles et ceux qui les achètent. Les marques grand public investissent beaucoup pour être vues, mais maîtrisent souvent très peu la relation. Voici les lacunes qu’un jeu peut combler. Le magasin possède le clientVos acheteurs paient à la caisse d’un autre. Un jeu sur l’emballage ou en ligne vous donne directement leur consentement et leurs coordonnées. [En savoir plus: Le magasin possède le client](https://scratcher.io/fr/platform/data-enrichment) Des lancements qui disparaissent en rayonTransformez un nouveau produit en jeu avec échantillons gratuits et coupons, pour que les gens l’essaient vraiment. Des publicités qu’on fait défilerUn quiz ou une roue retient l’attention pendant des minutes, pas des secondes. Yuaia Haircare a réduit son coût par lead d’environ 50 %. [En savoir plus: Des publicités qu’on fait défiler](https://scratcher.io/fr/platform/brand-engagement) Peu de retours d’acheteurs réelsPosez quelques questions dans le jeu et découvrez ce que les gens pensent de votre produit, de la bouche de personnes qui l’ont essayé. --- Données first-party ## Une campagne. Douze mois de données. Toyota Danemark mène avec Scratcher une campagne récurrente « Gagnez une voiture ». Ce n’est pas un jeu-concours ponctuel : c’est ainsi que Toyota apprend ce que veulent ses futurs clients. Apprendre en jouantLes quiz expliquent les voitures électriques, les hybrides et ce que signifie posséder une Toyota. Chaque réponse en apprend un peu plus à Toyota. Le consentement d’abordChaque participant donne son consentement, ce qui permet à Toyota d’assurer le suivi par e-mail dans son propre canal. De l’intérêt au concessionnaireLes données montrent qui est proche de l’achat, et les concessionnaires reçoivent des leads qui demandent des essais et des devis. ![Une campagne. Douze mois de données.](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year.webp/2a55517019e4b477ae29f3f78f2c01c9/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year.webp) 285 000+ participations aux quiz et questionnaires 1 274 essais routiers 2 591 demandes de devis et de reprise --- Des campagnes qui fonctionnent pour les marques grand public ## Faites-le goûter, expliquez-le, posez des questions Choisissez parmi plus de 40 formats. Ces trois-là aident les marques à mettre leur produit entre les mains des gens, et à apprendre d’eux. ![Boîte mystère pour l’échantillonnage](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-0.webp/f7d80270d752a0d863dab3102eefe6ac/consumer-goods-4-0.webp) Boîte mystère pour l’échantillonnageBurger King a transformé le lancement de son Whopper en jeu de boîte mystère avec burgers gratuits et coupons, dans tous ses restaurants. [En savoir plus: Boîte mystère pour l’échantillonnage](https://scratcher.io/fr/platform/formats/mystery-box) ![Conseiller produit](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-1.webp/33883f53297e39a988e3d696a8e72935/consumer-goods-4-1.webp) Conseiller produit« Quelle solution de recharge choisir ? » Le quiz de Zapp a aidé les gens à choisir un produit, et lui a rapporté 834 leads en deux mois. [En savoir plus: Conseiller produit](https://scratcher.io/fr/platform/formats/product-finder) ![Questionnaire après l’échantillon](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-2.webp/a368025a8d231e6c5ba953145f0d5c17/consumer-goods-4-2.webp) Questionnaire après l’échantillonnemlig.com demande aux gens ce qu’ils ont pensé d’un produit reçu en échantillon. Les taux de réponse ont dépassé 35 %. [En savoir plus: Questionnaire après l’échantillon](https://scratcher.io/fr/platform/formats/survey) --- Témoignage client ## Burger King a fait de l’échantillonnage un jeu Au lieu d’un grand événement de lancement dans un seul restaurant, Burger King a lancé son nouveau Whopper avec un jeu de boîte mystère à l’échelle nationale. Les gens jouaient en ligne pour gagner un Whopper gratuit ou un coupon de réduction, et les visites se sont étalées sur sept jours et de nombreux restaurants. [Lire le témoignage complet: Burger King a fait de l’échantillonnage un jeu](https://scratcher.io/fr/customers/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch) ![Burger King a fait de l’échantillonnage un jeu](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch.webp/f3b7e81e79fa00ac4a48895e9b747a74/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch.webp) > “Côté CPM, c’était l’un des plus bas que nous ayons connus. C’était la première fois que nous avions quelque chose d’aussi agressivement tactique sans nous concentrer uniquement sur le prix du produit.” **Mila Hvilshøj**Responsable marketing Danemark et Suède, Burger King - 140 000+participants uniques - 45,5 %taux d’utilisation des coupons Whopper gratuit - 9 %de commandes de Whopper en plus ![Sur l’emballage, en rayon et dans le fil d’actualité](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-6.webp/19961739aa75bc2b6cb950c8b8d4e4cd/consumer-goods-6.webp) Canaux ## Sur l’emballage, en rayon et dans le fil d’actualité Votre campagne est un lien unique qui fonctionne partout où votre produit est vu : via un [QR code](https://scratcher.io/fr/platform/qr-codes), sur les [réseaux sociaux](https://scratcher.io/fr/platform/social-media) ou sur votre [site web](https://scratcher.io/fr/platform/website). Les consommateurs jouent sur leur propre téléphone, et ce sont vous qui collectez les inscriptions, pas le magasin. - Un QR code sur l’emballage, les panneaux de rayon et les supports de PLV - Du retail media avec les magasins qui vendent vos produits - Des publicités sociales qui mènent directement à un quiz ou à une roue - Votre propre site web, votre newsletter et vos SMS - Imprimez un QR code sur l’emballage ou sur un présentoir. Un scan, et les gens sont dans le jeu. - Zapp a envoyé ses publicités Facebook et Google directement vers son quiz et a payé environ 1,50 € par lead. - Intégrez le jeu sur une page ou affichez-le en pop-up. La roue de la fortune aux couleurs de Rascals lui a valu une croissance mensuelle de 275 % de ses abonnés à la newsletter. ## Témoignages de marques grand public [Comment Toyota a bâti un moteur de données first-party qui génère des ventes toute l’année](https://scratcher.io/fr/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ participations aux quiz et questionnaires - Toyota Denmark - Enrichissement de données [Comment Toyota a bâti un moteur de données first-party qui génère des ventes toute l’année](https://scratcher.io/fr/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Lire l’étude de cas: Comment Toyota a bâti un moteur de données first-party qui génère des ventes toute l’année](https://scratcher.io/fr/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [Comment nemlig utilise les campagnes interactives pour renforcer les marques FMCG grâce au retail media](https://scratcher.io/fr/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ taux de réponse au questionnaire - nemlig.com - Engagement de marque [Comment nemlig utilise les campagnes interactives pour renforcer les marques FMCG grâce au retail media](https://scratcher.io/fr/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Lire l’étude de cas: Comment nemlig utilise les campagnes interactives pour renforcer les marques FMCG grâce au retail media](https://scratcher.io/fr/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Voici comment Yuaia Haircare a réduit d’environ 50 % son coût par lead](https://scratcher.io/fr/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50) ~50 % de coût par lead en moins - Yuaia Haircare - Génération de leads [Voici comment Yuaia Haircare a réduit d’environ 50 % son coût par lead](https://scratcher.io/fr/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50)[Lire l’étude de cas: Voici comment Yuaia Haircare a réduit d’environ 50 % son coût par lead](https://scratcher.io/fr/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50) [Comment Rascals a obtenu un ROI de 259 %](https://scratcher.io/fr/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259) 259 % ROI - Rascals [Comment Rascals a obtenu un ROI de 259 %](https://scratcher.io/fr/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259)[Lire l’étude de cas: Comment Rascals a obtenu un ROI de 259 %](https://scratcher.io/fr/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259) [Générer des conversions pour Continental](https://scratcher.io/fr/customers/driving-conversions-for-continental) 130 % d’abonnés à la newsletter en plus - Continental - Engagement de marque [Générer des conversions pour Continental](https://scratcher.io/fr/customers/driving-conversions-for-continental)[Lire l’étude de cas: Générer des conversions pour Continental](https://scratcher.io/fr/customers/driving-conversions-for-continental) [Sur la route du succès commercial avec Zapp](https://scratcher.io/fr/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp) 834 nouveaux leads - Zapp - Génération de leads [Sur la route du succès commercial avec Zapp](https://scratcher.io/fr/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp)[Lire l’étude de cas: Sur la route du succès commercial avec Zapp](https://scratcher.io/fr/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp) [Tous les témoignages clients](https://scratcher.io/fr/customers/all) Questions ## Questions des marques grand public [Réserver un rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting) - Oui. Chaque campagne dispose d’un lien et d’[un QR code](https://scratcher.io/fr/platform/qr-codes). Imprimez le QR code sur l’emballage, un panneau de rayon ou un présentoir, et les gens jouent sur leur propre téléphone, sans application. - À vous. Les gens s’inscrivent dans votre campagne et vous donnent leur consentement. Vous décidez de ce que vous demandez, rédigez votre propre texte de consentement et choisissez quand les données sont supprimées. - Oui. nemlig.com, par exemple, mène des campagnes interactives pour les marques qu’il vend dans le cadre de [son retail media](https://scratcher.io/fr/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns). Une campagne peut porter à la fois votre marque et celle du magasin. - Oui. Offrez des produits gratuits ou des coupons comme lots, puis envoyez [un court questionnaire](https://scratcher.io/fr/platform/formats/survey) pour savoir ce que les gens en ont pensé. - Oui. Nos clients créent des campagnes dans plus de 65 langues, et [la traduction par IA](https://scratcher.io/fr/platform/ai-assistant) vous aide à réaliser une version pour chaque marché. Créez votre première campagne dès aujourd’hui Créez votre propre campagne en quelques minutes. Gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire. [Commencer l’essai gratuit](https://platform.scratcher.io/fr/register) ## Marketing par la gamification pour les marques grand public Si vous fabriquez des produits alimentaires, des boissons, des produits de beauté ou tout autre produit vendu en magasin, vous connaissez le problème : vos clients achètent vos produits, mais c’est le magasin qui les rencontre. Vous payez pour les médias, les emballages et les présentoirs en magasin, et vous finissez pourtant par en savoir peu sur les personnes qui achètent réellement. Le marketing par la gamification vous offre une ligne directe. Un jeu court et amusant avec un lot est une bonne raison pour un consommateur de laisser ses coordonnées à une marque, et pas seulement à un magasin. ### À quoi servent les jeux pour les marques grand public - **Constituer des données first-party** qui vous appartiennent, avec consentement - **Lancements de produits et échantillonnage** qui mettent votre produit entre les mains des gens - **Faire connaître votre produit** avec un quiz ou un conseiller produit - **Recueillir des retours** de consommateurs qui ont essayé le produit - **Réduire le coût d’un lead** par rapport aux publicités classiques ## Constituez vos propres données first-party Quand le magasin possède la caisse, il vous faut un autre moyen de rencontrer vos acheteurs. Un QR code sur l’emballage, un lien dans une publicité sociale ou un jeu sur votre site permet aux gens de s’inscrire directement chez vous. Toyota Danemark montre jusqu’où cela peut aller : une campagne de quiz récurrente a recueilli plus de 285 000 participations à des quiz et questionnaires et généré des milliers d’essais routiers et de demandes de devis. En savoir plus sur l’[enrichissement des données](https://scratcher.io/fr/platform/data-enrichment) et sur la façon de poser les bonnes questions. ## Faites compter l’échantillonnage et les lancements L’échantillonnage consiste généralement à distribuer des produits en espérant que tout se passe bien. Un jeu le rend mesurable. Burger King a lancé son nouveau Whopper avec un jeu de [boîte mystère](https://scratcher.io/fr/platform/formats/mystery-box) : plus de 140 000 personnes ont participé, 45,5 % des coupons de Whopper gratuit ont été utilisés et les commandes de Whopper ont augmenté de 9 % pendant la campagne. nemlig.com va plus loin. Après un échantillon de produit, un court [questionnaire](https://scratcher.io/fr/platform/formats/survey) demande aux gens ce qu’ils en ont pensé. L’équipe s’attendait à un taux de réponse de 5 à 10 % et en a obtenu plus de 35 %, et a découvert qu’une part importante des répondants n’avaient jamais essayé la marque auparavant. ### Conseils pour une campagne de lancement - Offrez le produit lui-même comme lot, pour que les gens puissent le goûter ou l’essayer - Ajoutez des coupons de réduction pour tous les autres, pour que le jeu mène quand même à un achat - Posez une ou deux questions sur le produit une fois que les gens l’ont essayé ## Expliquez le produit pendant que les gens jouent Certains produits demandent un peu d’explications. Un [quiz](https://scratcher.io/fr/platform/formats/quiz) ou un [conseiller produit](https://scratcher.io/fr/platform/formats/product-finder) transforme cette explication en quelque chose que les gens apprécient. Le quiz de Zapp a aidé les gens à choisir la bonne borne de recharge et lui a rapporté 834 leads en deux mois. Yuaia Haircare a utilisé un [test de personnalité](https://scratcher.io/fr/platform/formats/personality-test), une roue de la fortune et des cartes à gratter pour personnaliser son parcours client et réduire son coût par lead d’environ 50 %. ## Rencontrez les gens là où ils voient votre marque Votre campagne est un lien unique : elle peut donc vivre sur un emballage, en magasin, dans une publicité ou dans une newsletter. Placez un QR code sur l’emballage, menez-la en retail media avec vos distributeurs, ou envoyez le trafic social directement vers le jeu. Découvrez comment les campagnes d’[engagement de marque](https://scratcher.io/fr/platform/brand-engagement) retiennent les gens avec votre marque pendant des minutes plutôt que des secondes, et lisez notre article sur la [création d’expériences de marque mémorables](https://scratcher.io/fr/blog/building-memorable-brand-experiences-the-power-of-interactivity). ## Pour commencer Choisissez parmi plus de 150 modèles, ajoutez votre marque avec le kit de design IA et publiez en de nombreuses langues pour chaque marché. Les inscriptions arrivent directement dans votre CRM grâce à 20 intégrations natives, Zapier ou notre API. Commencez un essai gratuit de 14 jours, ou [réservez un rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting) pour planifier votre prochain lancement avec nous. ![Campagne roue de la fortune Starbucks sur un smartphone](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Mettez votre prochain lancement entre les mains des gens Transformez l’échantillonnage, l’emballage et les publicités en un jeu qui collecte des données first-party qui vous appartiennent. Essayez gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. [Commencer l’essai gratuit](https://platform.scratcher.io/fr/register) [Réserver un rendez-vous](https://scratcher.io/fr/book-a-meeting)