Acquisire e coinvolgere lead B2B è sempre più difficile. I comitati d'acquisto sono più ampi, i cicli di vendita più lunghi e i prospect si muovono tra il tuo sito web, la casella email, i feed social e gli eventi prima ancora di parlare con le vendite.
Una risposta è combinare la gamification con una strategia omnicanale. Usate insieme, rendono la tua lead generation più interattiva, più coerente e più efficace. Ecco come unire le due cose.
Cos'è la gamification nel marketing B2B?
Gamification significa usare elementi tipici dei giochi, come punti, ricompense e sfide, per stimolare l'engagement e motivare all'azione. Nel B2B può voler dire trasformare un webinar, una campagna email o uno stand a una fiera in un'esperienza interattiva che attira i prospect invece di spingere informazioni su di loro.
Cos'è il marketing omnicanale?
Il marketing omnicanale consiste nell'offrire ai prospect un'esperienza senza interruzioni su ogni canale, sia digitale (email, social media, sito web) sia fisico (eventi e fiere). Non significa solo essere presenti su molte piattaforme. Significa assicurarsi che ogni punto di contatto sia collegato e coerente, così i prospect non hanno mai la sensazione di passare tra esperienze scollegate.
Perché la combinazione funziona per la lead generation B2B
Ciascun approccio è utile da solo. Insieme, si rafforzano a vicenda:
- Più engagement. Quiz, sfide e ricompense danno ai prospect un motivo per trascorrere tempo sul tuo sito, aprire le tue email e partecipare ai tuoi eventi.
- Un percorso più personale. I giochi offrono feedback e ricompense immediati. Distribuiti sui vari canali, creano un percorso che sembra su misura, sia che qualcuno legga la tua newsletter, scorra LinkedIn o partecipi a un webinar.
- Dati migliori. Ogni interazione ti dice qualcosa sulle esigenze e sugli interessi di un prospect. Combinala con un'impostazione omnicanale e potrai offrire il contenuto e la proposta giusti al momento giusto, sulla piattaforma giusta.
- Avanzamento più rapido nel funnel. Un'esperienza positiva e interattiva rende le persone più disposte a condividere i propri dati e a fare il passo successivo. L'approccio omnicanale garantisce che l'esperienza sia la stessa ovunque ti incontrino.
Best practice per gamification e omnicanale nel B2B
Crea esperienze interattive su più canali
Crea quiz, sondaggi o brevi sfide e rendili disponibili sul tuo sito web, nelle email, agli eventi fisici e sui social media. I prospect ottengono un modo più memorabile per scoprire la tua offerta e tu ottieni più punti di contatto che raccolgono dati.
Collega la gamification al tuo CRM
I tuoi contenuti gamificati dovrebbero alimentare direttamente il tuo CRM. Scratcher si integra con HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign e migliaia di altre app tramite Zapier, così risposte e iscrizioni arrivano dove lavora il tuo team vendite. Usa questi dati per personalizzare i contenuti di follow-up e i consigli in base a come ogni prospect ha interagito.
Premia le azioni che fanno avanzare il percorso
Offri incentivi per passaggi specifici del percorso d'acquisto. Per esempio, premia i visitatori che arrivano al tuo stand in fiera e completano una breve interazione. Il nostro articolo sulle planimetrie interattive per le fiere mostra un modo per farlo.
Misura e ottimizza
Monitora le prestazioni dei tuoi elementi gamificati su ogni canale. I prospect passano più tempo sul tuo sito web? I tassi di clic delle email stanno salendo? Usa le risposte per migliorare sia i tuoi giochi sia il mix di canali.
I migliori formati interattivi per la lead generation B2B
I contenuti interattivi sono uno degli strumenti più efficaci a disposizione dei marketer B2B per catturare l'attenzione, avviare conversazioni reali e raccogliere insight. Questi quattro formati funzionano particolarmente bene.
1. Quiz
Un quiz intrattiene e informa allo stesso tempo. Ponendo domande e dando risultati immediati, guidi i prospect attraverso contenuti in linea con i loro interessi. Il formato è flessibile, quindi puoi usarlo per istruire gli acquirenti sulla tua offerta, mettere alla prova la loro conoscenza del tuo settore o semplicemente regalare una pausa divertente, il tutto trasmettendo il tuo messaggio.
2. Test della personalità per le raccomandazioni di prodotto
Alle persone piace conoscere se stesse, ed è per questo che un test della personalità funziona così bene. Nel B2B puoi adattarlo in un flusso di raccomandazione dei prodotti che costruisce un percorso d'acquisto personalizzato a partire dalle risposte, rendendolo un potente strumento di segmentazione. Gli insight ti aiutano anche ad affinare i messaggi e a migliorare i tassi di conversione.
3. Calcolatore
Un calcolatore è uno dei modi più efficaci per generare lead B2B di alta qualità . Permette ai prospect di calcolare benefici, risparmi o ROI specifici in base ai propri numeri. Funziona al meglio quando il valore del tuo prodotto è quantificabile e presenta i tuoi punti di forza in termini direttamente legati alla situazione di ogni prospect, mentre raccogli preziosi dati sui lead.
4. Questionario o modulo
I moduli sono un pilastro della lead generation, ma se progettati bene e proposti al momento giusto diventano un vero motore di conversioni. Un questionario con call to action chiare e in linea con i tuoi obiettivi raccoglie i dati che ti servono senza interrompere l'esperienza e si collega facilmente al tuo CRM e alla tua piattaforma email per un follow-up e un nurturing fluidi.
Mettere tutto insieme
Aggiungere la gamification alla tua lead generation omnicanale è un modo pratico per aumentare l'engagement, personalizzare il percorso d'acquisto e generare più conversioni. Gli acquirenti B2B si aspettano dai brand più di un tempo e un'esperienza interattiva e collegata in ogni punto di contatto sta diventando rapidamente lo standard. La chiave è rendere ogni punto di contatto prezioso e collegato al successivo.
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