Il Black Friday è una grande opportunità per raggiungere nuovi pubblici, riattivare i clienti fedeli e costruire valore a lungo termine. I tagli di prezzo attireranno sempre l'attenzione, ma lo faranno anche quelli di tutti gli altri. I brand che sfruttano al meglio il weekend creano un'esperienza che va oltre un semplice saldo.
Gamification: la formula vincente di POWER
Il rivenditore danese di elettronica POWER ha usato la gamification con ottimi risultati con una campagna ruota della fortuna di Scratcher. Il gioco supportava il programma fedeltà MyPower e dava ai clienti la possibilità di vincere punti e offerte facendo girare la ruota. Non ha solo fatto crescere le vendite: ha costruito legami reali con i clienti.
I risultati parlano da soli:
- Oltre 60.000 nuovi consensi email
- Quasi 46.000 nuovi membri del programma fedeltà
Invece di affidarsi solo agli sconti, POWER ha coinvolto il suo pubblico in modo divertente e interattivo, incoraggiando iscrizioni e visite ripetute. Punti bonus e sconti speciali assegnati tramite il gioco hanno reso l'esperienza gratificante e memorabile.
Il potere della scarsità
Secondo Forbes, le offerte a tempo limitato e le scorte limitate creano urgenza e spingono i clienti ad agire in fretta. La scarsità fa leva su un istinto umano di base: vogliamo ciò che è raro. Questo rende una promozione più esclusiva e più preziosa.
Combina offerte a tempo limitato con un'esperienza gamificata e chi navigava passivamente diventa un partecipante attivo, ansioso di aggiudicarsi il premio prima che finisca. Alcuni modi per inserire la scarsità nel tuo gioco:
- Montepremi limitati. Chiarisci che sono disponibili solo un certo numero di premi principali.
- Offerte a tempo. Fai durare il gioco solo per il weekend del Black Friday, oppure svela una nuova offerta ogni giorno della Black Week.
- Accesso anticipato esclusivo. Premia i giocatori con l'accesso alle offerte prima che siano online per tutti gli altri.
Creare slancio multicanale
Le campagne di Black Friday di successo non si affidano a un solo canale. La campagna di POWER ha funzionato perché era supportata su email, sito web e piattaforma fedeltà.
- Email e SMS: anticipa le offerte in arrivo nelle settimane precedenti per creare attesa.
- Sito web: un gioco in un pop-up o in homepage cattura l'attenzione e incoraggia l'azione immediata.
- Social media: mostra i vincitori e condividi i momenti salienti per mantenere vivo l'entusiasmo e coinvolgere più partecipanti.
Il lavoro di preparazione inizia ben prima del giorno stesso. I nostri consigli di marketing pre-evento spiegano come far crescere la tua lista in vista dell'evento.
Come impostare un gioco per il Black Friday in Scratcher
Non ti serve uno sviluppatore per lanciare una campagna come questa. Una configurazione tipica è la seguente:
- Scegli un formato. Ruota della fortuna, gratta e vinci o mystery box funzionano tutti bene per le offerte a vincita istantanea.
- Scegli i premi. Mescola tante ricompense più piccole, come codici sconto o punti fedeltà, con alcuni premi principali di grande effetto. Scratcher può assegnare automaticamente codici sconto univoci.
- Aggiungi un modulo di iscrizione con consenso. Chiedi solo ciò che ti serve, per esempio email e consenso alla newsletter.
- Collega i tuoi strumenti. Invia le nuove iscrizioni direttamente a Klaviyo, Mailchimp, HubSpot o Shopify, così le tue email di Black Friday le raggiungono subito.
- Pubblica dove si trova il tuo traffico. Usalo come pop-up sul tuo sito, landing page per le tue inserzioni o embed nella pagina della campagna.
Oltre gli sconti: costruire fedeltà a lungo termine
Ciò che rende speciali campagne come quella di POWER è l'attenzione al valore a lungo termine invece che a un picco di vendite di breve durata. Usando il Black Friday per raccogliere consensi e far crescere il tuo programma fedeltà, puoi continuare a coltivare quei clienti ben dopo la fine della corsa.
La gamification, combinata con un uso intelligente della scarsità, ti aiuta ad aumentare le conversioni durante il più grande evento di shopping dell'anno e a costruire relazioni che alimentano la crescita futura.
Per altre idee, consulta le nostre migliori campagne di gamification del Q4, oppure inizia una prova gratuita di 14 giorni e prepara per tempo il tuo gioco per il Black Friday.
