Regolamento di un concorso a premi: checklist e modello

Un modello di regolamento per un concorso a premi è un insieme di clausole con spazi da compilare: chi organizza il concorso, chi può partecipare, le date, come si partecipa, i premi, come vengono scelti e contattati i vincitori e come vengono usati i dati personali. Qui sotto trovi un modello da copiare con [segnaposto], una checklist per assicurarti che non manchi nulla e i punti che cambiano tra vincita immediata ed estrazione a premi.

Ogni concorso ha bisogno di un regolamento, e scriverlo partendo da una pagina bianca richiede tempo. Un modello ti porta quasi a destinazione, purché lo tratti come una prima bozza. Le regole sulle promozioni cambiano da paese a paese e nel tempo, quindi l'ultimo passo è sempre lo stesso: fai verificare il regolamento da un avvocato per i paesi in cui organizzi il concorso. Per l'Italia, verifica le regole con un avvocato.

Importante: questo modello è un punto di partenza, non una consulenza legale. Mostra le clausole che un regolamento di solito contiene. Non rende il tuo regolamento conforme alla legge del tuo paese. Compila i segnaposto, elimina ciò che non si applica e fai rivedere il risultato da un avvocato prima del lancio.

Cosa copre di solito un regolamento

Un buon regolamento risponde alle domande che un partecipante o un vincitore probabilmente farà:

• Chi organizza il concorso e come contattarlo
• Chi può partecipare, e chi no
• Quando inizia e finisce il concorso
• Come si partecipa, e quante volte
• Quali sono i premi e quanti sono
• Come vengono scelti e contattati i vincitori
• Come vengono usati i dati personali
• Cosa succede se qualcosa va storto

In molti paesi una parte di questo è un obbligo di legge, non solo una buona pratica. Nel Regno Unito, per esempio, il codice pubblicitario (il CAP Code) elenca le condizioni significative che una promozione deve indicare, tra cui come partecipare, la data di chiusura, numero e natura dei premi, restrizioni come età o luogo, e nome e indirizzo del promotore. Per le promozioni a premi chiede anche di dire come e quando verranno informati i vincitori. Se organizzi concorsi nel Regno Unito, leggi anche la nostra guida alla differenza tra prize draw e competition, perché la meccanica cambia quali regole si applicano.

Modello di regolamento per un concorso a premi

Copia il modello qui sotto nel tuo documento. Sostituisci tutto ciò che è tra [parentesi quadre] ed elimina le clausole che non si adattano al tuo concorso. Il linguaggio è volutamente semplice, così i partecipanti possono capirlo sul telefono.

[NOME DEL CONCORSO] – REGOLAMENTO 1. ORGANIZZATORE 1.1 Il concorso è organizzato da [Ragione sociale], [numero di registrazione dell'azienda], [indirizzo postale completo] ("noi"). 1.2 Le domande sul concorso possono essere inviate a [indirizzo email]. 2. CHI PUÒ PARTECIPARE 2.1 Il concorso è aperto alle persone di almeno [18] anni residenti in [paese/paesi]. 2.2 Non possono partecipare i dipendenti di [Ragione sociale], [nomi di partner/agenzie], i loro familiari stretti e chiunque altro sia coinvolto professionalmente nel concorso. 2.3 Possiamo chiedere a un vincitore di confermare età, identità e luogo di residenza prima della consegna del premio. 3. PERIODO DI PARTECIPAZIONE 3.1 Il concorso si apre il [data] alle [ora] e si chiude il [data] alle [ora] ([fuso orario]). 3.2 Le partecipazioni ricevute al di fuori del periodo di partecipazione non saranno considerate. 4. COME PARTECIPARE 4.1 Per partecipare, gioca su [URL] e compila il modulo di partecipazione con [nome, indirizzo email, altri campi]. 4.2 La partecipazione è gratuita. Non è necessario alcun acquisto. [Oppure: descrivi eventuali requisiti di acquisto o di prova d'acquisto.] 4.3 Ogni persona può partecipare [una volta / una volta al giorno / fino a X volte]. [Giocare più spesso non cambia / cambia la probabilità di vincere.] 4.4 Vale una sola partecipazione per indirizzo email [o numero di telefono]. 4.5 Le partecipazioni effettuate con strumenti automatici, indirizzi email falsi o usa e getta, dati di altre persone o identità multiple non sono valide. Possiamo squalificarle senza preavviso. 5. PREMI 5.1 I premi sono: [numero] x [descrizione del premio, valore IVA inclusa dove pertinente]. [Aggiungi premi di consolazione, per es. un codice sconto per ogni partecipante.] 5.2 [I codici sconto sono validi fino al [data] e non sono cumulabili con altre offerte.] 5.3 I premi non possono essere convertiti in denaro [salvo diversa indicazione]. 5.4 Se un premio non è più disponibile per motivi indipendenti dalla nostra volontà, possiamo sostituirlo con un premio di valore simile o superiore. 5.5 [Eventuali tasse o imposte sui premi sono a carico di [noi/del vincitore]. Verifica le regole in vigore nel tuo paese.] 6. COME VENGONO SCELTI I VINCITORI 6.1 [Vincita immediata: i premi vengono assegnati a caso mentre le persone giocano. In totale ci sono [numero] premi, distribuiti nel periodo di partecipazione come segue: [descrizione].] 6.2 [Estrazione a premi: i vincitori vengono estratti a caso tra tutte le partecipazioni valide il [data/date]. L'estrazione viene effettuata [dal nostro software per concorsi / da una persona indipendente].] 6.3 [Concorso di abilità: le partecipazioni vengono giudicate da [chi] in base a [criteri]. In caso di parità, [criterio di spareggio].] 7. COMUNICAZIONE E RITIRO DEL PREMIO 7.1 I vincitori vengono contattati via [email/telefono] entro [numero] giorni dall'estrazione. 7.2 Un vincitore deve rispondere entro [numero] giorni per riscattare il premio. In caso contrario, possiamo scegliere un altro vincitore. 7.3 I premi vengono consegnati [come] entro [numero] giorni dalla conferma dei dati da parte del vincitore. 7.4 Non siamo responsabili se un premio non può essere consegnato perché il vincitore ha fornito recapiti errati. 8. PUBBLICITÀ 8.1 [Pubblicheremo [nome] e [città/provincia] dei vincitori su [dove]. Puoi opporti scrivendo a [email].] 8.2 [Possiamo chiedere ai vincitori di partecipare ad attività promozionali. La partecipazione è volontaria.] 9. DATI PERSONALI 9.1 [Ragione sociale] è titolare dei dati personali raccolti nel concorso. 9.2 Usiamo i tuoi dati per gestire il concorso, contattare i vincitori e consegnare i premi. [Se acconsenti separatamente a ricevere comunicazioni di marketing, usiamo i tuoi dati anche per questa finalità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.] 9.3 Puoi leggere come trattiamo i dati personali, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti nella nostra informativa privacy: [link all'informativa privacy]. 10. RESPONSABILITÀ, MODIFICHE E ANNULLAMENTO 10.1 Non siamo responsabili per partecipazioni perse, ritardate o non registrate a causa di problemi tecnici indipendenti dalla nostra volontà. 10.2 Se il concorso non può svolgersi come previsto, per esempio a causa di frodi, guasti tecnici o circostanze indipendenti dalla nostra volontà, possiamo modificarlo, sospenderlo o annullarlo. Le modifiche vengono pubblicate su [URL]. 10.3 Nulla in questo regolamento limita la responsabilità che non può essere limitata per legge. 11. SOCIAL MEDIA (elimina se non pertinente) 11.1 Questo concorso non è in alcun modo sponsorizzato, sostenuto, gestito da [Instagram/Facebook/Meta] né associato a [Instagram/Facebook/Meta]. Partecipando, sollevi [Instagram/Facebook/Meta] da ogni responsabilità in relazione al concorso. 12. LEGGE APPLICABILE 12.1 Questo regolamento è disciplinato dalla legge di [paese]. [Aggiungi i tribunali o gli organismi di reclamo competenti, secondo le indicazioni del tuo avvocato.] Ultimo aggiornamento: [data] 

Note sul modello

• La clausola 4.5 conta più di quanto sembri. Ti dà il diritto di eliminare le partecipazioni false e automatiche prima di estrarre i vincitori. Leggi la nostra guida per fermare le frodi nei giveaway per le impostazioni che ne tengono fuori la maggior parte fin dall'inizio.
• La clausola 6 ha tre opzioni. Tieni quella che corrisponde alla tua meccanica ed elimina le altre. Se combini una vincita immediata con un'estrazione, tienile entrambe.
• La clausola 9 è una sintesi, non un'informativa privacy. Metti il link all'informativa privacy completa, e tieni il consenso al marketing fuori dal regolamento (ne parliamo più sotto). La nostra guida su concorsi a premi e GDPR spiega a cosa pensare.
• La clausola 11 si applica solo se promuovi su Facebook o Instagram. Le policy di Meta per Pagine, gruppi ed eventi chiedono a chi gestisce una promozione di includere una manleva di Meta da parte di ogni partecipante e il riconoscimento che la promozione non è sponsorizzata, sostenuta, gestita da Meta né associata a Meta. Leggi le nostre regole dei giveaway su Instagram prima di organizzarne uno lì.

Vuoi una bozza già compilata con i tuoi dati? Il generatore di regolamento concorso gratuito la crea da un breve modulo. Controllala con l'elenco qui sotto prima di pubblicare.

Checklist: cosa verificare prima di pubblicare

Usa questa checklist sul tuo modello compilato, o per controllare una bozza del tuo avvocato o della tua agenzia.

1. Organizzatore

• Ragione sociale, numero di registrazione e indirizzo postale
• Un'email di contatto che qualcuno legge davvero durante il concorso
• Le piattaforme su cui si svolge il concorso, e una nota che non lo sponsorizzano

2. Requisiti di partecipazione

• Limite di età e paesi o regioni
• Esclusioni per dipendenti, partner, agenzie e loro familiari
• Se puoi chiedere ai vincitori di dimostrare età o identità

3. Date

• Data, ora e fuso orario di inizio e fine
• Cosa succede alle partecipazioni fuori dal periodo
• Date delle estrazioni, se c'è un'estrazione

4. Come partecipare

• Dove e come si partecipa, e quali dati si forniscono
• Se la partecipazione è gratuita o legata a un acquisto
• Quante volte ogni persona può partecipare, e se più partite cambiano le probabilità
• Quali partecipazioni non sono valide, e che puoi squalificarle

5. Premi

• Quali sono i premi e quanti ce ne sono di ogni tipo
• Premi di consolazione e validità dei codici sconto
• Cosa succede se un premio non è disponibile, e se c'è un'alternativa in denaro
• Chi si occupa di eventuali tasse o imposte (verifica con il tuo consulente)

6. Vincitori

• Come vengono scelti i vincitori: a caso, al momento del gioco o da una giuria
• Come e quando vengono contattati i vincitori
• Quanto tempo hanno i vincitori per riscattare il premio, e cosa succede se non lo fanno
• Come e quando vengono consegnati i premi
• Se i nomi dei vincitori vengono pubblicati, e come opporsi

7. Dati

• Chi è titolare dei dati personali
• Per cosa vengono usati i dati
• Un link alla tua informativa privacy
• Consenso al marketing chiesto separatamente, non nascosto nel regolamento

8. Responsabilità e modifiche

• Cosa succede se problemi tecnici o frodi influiscono sul concorso
• Quando puoi modificarlo, sospenderlo o annullarlo, e dove vengono pubblicate le modifiche

9. Legge

• Quale legge nazionale si applica (chiedi al tuo avvocato)
• La data dell'ultimo aggiornamento del regolamento

Vincita immediata o estrazione a premi

La meccanica cambia cosa devi spiegare. Se non sei sicuro di quale scegliere, leggi il nostro confronto tra vincita immediata ed estrazione a premi.

Vincita immediata

Gratta e vinci, ruote e mystery box dicono subito alle persone se hanno vinto. Spiega:

• Il numero totale di premi e come sono distribuiti nel periodo
• Come vengono decisi i risultati quando si gioca
• Cosa succede ai premi non vinti prima della fine
• Se le promesse del gioco corrispondono alla configurazione. Se la pagina dice "vincono tutti", ci deve essere un premio per tutti

Estrazione a premi

I calendari e i concorsi con iscrizione spesso raccolgono partecipazioni e scelgono i vincitori più tardi. Spiega:

• La data di ogni estrazione e come vengono scelti i vincitori
• Se vale una partecipazione a persona o contano più partecipazioni
• Come e quando vengono contattati i vincitori, e quanto tempo hanno per rispondere

Molte campagne combinano le due: un premio di consolazione immediato per tutti, più una grande estrazione finale. In Scratcher le imposti entrambe nella pagina dei premi: quanti premi di ogni tipo si possono vincere, quando si possono vincere e quante volte ogni persona può giocare. Le estrazioni possono avvenire in automatico ogni giorno, settimana, mese o alla fine, e vincitori e partecipazioni si possono esportare. La nostra guida su come scegliere il vincitore di un giveaway copre l'estrazione vera e propria.

Mostrare il regolamento nel gioco

Il miglior regolamento è inutile se nessuno riesce a trovarlo.

• Metti il link al regolamento nel modulo di partecipazione, accanto al pulsante che le persone premono per giocare.
• Tieni separato il consenso. Molti brand usano una casella per accettare il regolamento e una casella separata e non selezionata per il consenso al marketing. Verifica con il tuo consulente cosa è adatto alla tua configurazione.
• Mostra gli elementi essenziali sullo schermo. Premio, data di chiusura e organizzatore devono essere visibili senza aprire il regolamento.
• Rendilo leggibile sul telefono. La maggior parte delle persone gioca da lì.

In Scratcher, il testo accanto a una casella nel modulo di iscrizione può rimandare al tuo regolamento, sul tuo sito o su una pagina separata all'interno della campagna. Il regolamento lo scrivi tu e sei responsabile del suo contenuto. Ognuno dei nostri oltre 150 template si può impostare così.

Errori comuni

• Confondere regolamento e consenso al marketing. Accettare il regolamento e acconsentire al marketing sono due cose diverse.
• Dati dell'organizzatore mancanti. Rendi facile vedere chi c'è dietro il concorso.
• "Vinci un iPhone" senza un numero. Di' quanti premi ci sono.
• Nessuna data di chiusura o di estrazione. Le persone devono sapere quando finisce.
• Nessuna clausola sulle partecipazioni non valide. Senza, è più difficile eliminare le partecipazioni false prima dell'estrazione.
• Tag o condivisioni come condizione di partecipazione. Regole delle piattaforme e posizioni delle autorità differiscono, quindi verifica le regole in vigore prima di usare queste meccaniche.
• Nessun accordo sul trattamento dei dati. Se uno strumento raccoglie partecipazioni per te, tratta dati personali per tuo conto. Scratcher offre un accordo sul trattamento dei dati come standard.
• Copiare il regolamento di un altro brand. I suoi premi, mercati e configurazione dei dati sono diversi dai tuoi.

Domande frequenti

Posso copiare questo modello e usarlo così com'è?

Usalo come prima bozza. Compila i segnaposto, elimina ciò che non si applica e fallo verificare da un avvocato per i paesi in cui organizzi il concorso. Le regole su promozioni, consenso e tassazione dei premi cambiano da paese a paese.

Serve un regolamento per un piccolo giveaway su Instagram?

Sì, è una buona pratica per qualsiasi giveaway, e le policy di Meta si aspettano che chi gestisce una promozione rispetti la legge e includa una dicitura specifica. Una versione breve del modello qui sopra, con la clausola 11, è un buon inizio. Leggi le nostre regole dei giveaway su Instagram.

Dove devo pubblicare il regolamento?

Su una pagina che le persone possono aprire prima di partecipare, con un link dal modulo di partecipazione. Può essere una pagina del tuo sito o una pagina all'interno della campagna.

Il consenso al marketing deve far parte del regolamento?

Tienilo separato. Chiedi il consenso al marketing con una casella a sé e spiega a cosa si iscrivono le persone. La guida al GDPR per i concorsi affronta i dettagli.

Chi verifica che il vincitore sia reale?

Tu. Il tuo regolamento deve darti il diritto di verificare i vincitori e squalificare le partecipazioni non valide, e devi controllare l'elenco dei vincitori prima di contattare qualcuno.

Dal regolamento a un concorso online

Compila il modello, passa la checklist e invia entrambi al tuo avvocato. Quando il regolamento è pronto, aggiungilo alla campagna e mettine il link nel modulo di partecipazione. La nostra guida su come organizzare un concorso a premi online copre il resto, dal premio alla promozione, e la nostra pagina sui concorsi online mostra come funziona in Scratcher.

Pronto a crearlo? Inizia una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito, o prenota un incontro e ti aiutiamo a impostare premi, estrazioni e caselle di consenso.

Questo articolo è un'informazione generale, non una consulenza legale. Le regole cambiano da paese a paese e nel tempo, quindi verifica le regole in vigore e chiedi una consulenza legale prima di lanciare una campagna.