Ogni concorso ha bisogno di un regolamento e capire cosa inserirvi richiede tempo. Questo articolo ti offre una checklist degli aspetti che il regolamento di un concorso di solito tratta, così puoi fare un briefing al tuo avvocato o controllare una bozza. Sotto la checklist trovi i punti che differiscono tra vincite immediate ed estrazioni, consigli su come mostrare il regolamento in un gioco e gli errori che vediamo più spesso.
Importante: questo non è un modello legale. Questo articolo elenca aspetti da considerare. Non contiene formulazioni legali e non rende il tuo regolamento conforme a nessuna legge. Le regole variano da un paese all'altro e cambiano nel tempo, quindi fai scrivere o rivedere il regolamento da un avvocato prima del lancio.
Cosa tratta di solito il regolamento di un concorso
Un buon regolamento per un giveaway risponde alle domande che un partecipante o un vincitore probabilmente si porrà. Gli aspetti che di solito vengono trattati includono:
- Chi organizza il concorso e come contattarlo
- Chi può partecipare e chi no
- Quando inizia e quando finisce il concorso
- Come partecipare e quante volte
- Quali sono i premi e quanti ce ne sono
- Come vengono scelti i vincitori e come vengono contattati
- Come vengono usati i dati personali
- Cosa succede se qualcosa va storto
Quali dettagli siano obbligatori e come il consenso al marketing si colleghi al regolamento dipende dal paese e dalla tua configurazione. In Danimarca il Garante dei consumatori pubblica linee guida su forbrugerombudsmanden.dk che puoi leggere prima di parlare con il tuo avvocato. Scopri di più nella nostra guida ai concorsi online in Danimarca e nell'UE.
Checklist degli aspetti
Usa l'elenco qui sotto per fare un briefing al tuo avvocato o per verificare che una bozza copra ciò che ti aspetti. È un elenco di aspetti, non un testo da copiare.
1. Organizzatore
- Il nome del concorso
- L'azienda che lo organizza, con dati di contatto e numero di registrazione
- Eventuali piattaforme social su cui il concorso viene promosso e il rapporto del concorso con esse
2. Requisiti di partecipazione
- Limiti di età e paesi o regioni di residenza richiesti
- Se dipendenti, partner o i loro familiari possono partecipare
- Se ai vincitori può essere chiesto di confermare età o identità
3. Date
- Data e ora di inizio e di fine, incluso il fuso orario
- Cosa succede alle partecipazioni ricevute al di fuori del periodo
4. Come partecipare
- Dove e come si partecipa e quali dati vengono forniti
- Se la partecipazione è gratuita o legata a un acquisto
- Quante volte ogni persona può partecipare e se partite aggiuntive cambiano la probabilità di vincita
- Quali partecipazioni vengono considerate non valide, ad esempio quelle automatizzate o false
5. Premi
- Quali sono i premi, quanti ce ne sono di ciascun tipo ed eventuali premi di consolazione
- Se i premi possono essere scambiati e per quanto tempo sono validi i codici sconto
- Cosa succede se un premio diventa non disponibile
- Chi si occupa di eventuali imposte o tributi sui premi (verifica le regole attuali con il tuo consulente)
6. Come vengono scelti e contattati i vincitori
- Per le vincite immediate: come vengono decisi i risultati e quanti premi ci sono in totale
- Per le estrazioni: quando avviene ogni estrazione e come vengono scelti i vincitori
- Come e quando vengono contattati i vincitori e se i vincitori vengono annunciati pubblicamente
- Cosa succede se un vincitore non risponde
7. Consegna dei premi
- Come vengono consegnati i premi e più o meno quando
- Cosa succede se la consegna non va a buon fine o i dati di contatto sono errati
8. Uso dei dati
- Chi è responsabile dei dati personali
- A cosa servono i dati, ad esempio per gestire il concorso e contattare i vincitori
- Come viene gestito il consenso al marketing e come le persone possono revocarlo
- Per quanto tempo vengono conservati i dati, con un link alla tua informativa sulla privacy
9. Responsabilità, modifiche e annullamento
- Cosa succede se problemi tecnici impediscono alle persone di partecipare
- Quando il concorso può essere modificato, sospeso o annullato e dove vengono pubblicate le modifiche
10. Dati di contatto e legge applicabile
- Dove i partecipanti possono inviare domande
- La legge di quale paese si applica (chiedi al tuo avvocato)
Vincita immediata o estrazione
La meccanica cambia ciò che devi spiegare. Ecco cosa verificare in ciascun caso.
Vincita immediata
I gratta e vinci, le ruote e le mystery box di solito dicono subito alle persone se hanno vinto. Valuta di trattare:
- Il numero totale di premi e, se pertinente, come sono distribuiti nel periodo
- Come vengono decisi i risultati quando si gioca
- Cosa succede ai premi non vinti entro la fine
- Se le promesse del gioco corrispondono alla configurazione. Se la pagina dice «vincono tutti», deve esserci un premio per tutti
Estrazione a premi
I calendari e i concorsi a iscrizione spesso raccolgono le partecipazioni ed estraggono i vincitori in un secondo momento. Valuta di trattare:
- La data di ogni estrazione e come vengono scelti i vincitori
- Se conta una sola partecipazione per persona o più partecipazioni
- Come e quando vengono contattati i vincitori e di quanto tempo dispongono per rispondere
Molte campagne combinano le due cose: un premio di consolazione immediato per tutti, più l'estrazione di un super premio alla fine. In tal caso, tratta entrambi gli aspetti. In Scratcher puoi configurare entrambi nella pagina dei premi: quanti esemplari di ciascun premio si possono vincere, quando si possono vincere e con quale frequenza ogni persona può giocare. Le estrazioni possono svolgersi automaticamente nelle date che scegli e, con l'Email module, Scratcher può inviare per te le email ai vincitori.
Mostrare il regolamento in un gioco
Il miglior regolamento è inutile se nessuno riesce a trovarlo. Alcuni consigli:
- Collega il regolamento dal modulo di partecipazione, accanto al pulsante che le persone premono per giocare.
- Mantieni il consenso separato. Molti brand usano una casella per accettare il regolamento e una casella separata, non preselezionata, per il consenso al marketing. Verifica con il tuo consulente cosa si adatta alla tua configurazione.
- Mostra l'essenziale sullo schermo. Premio, periodo e organizzatore devono essere visibili senza aprire il regolamento.
- Rendilo adatto al mobile. La maggior parte delle persone gioca da smartphone, quindi il regolamento deve essere leggibile lì.
In Scratcher il testo accanto a una casella nel modulo di iscrizione può rimandare al tuo regolamento, sul tuo sito web o in una pagina separata all'interno della campagna. Il regolamento lo scrivi tu e sei tu il responsabile del suo contenuto. Ognuno dei nostri oltre 150 template può essere adattato in questo modo.
Errori comuni
- Confondere regolamento e consenso al marketing. Accettare il regolamento e dare il consenso al marketing sono due cose diverse, quindi pensa a come chiedere ciascuna.
- Dati dell'organizzatore mancanti. Rendi facile capire chi organizza il concorso e come contattarlo.
- «Vinci un iPhone» senza indicare un numero. Indica quanti premi ci sono.
- Nessuna data di fine o di estrazione. Le persone devono sapere quando finisce e quando vengono scelti i vincitori.
- Taggare o condividere come condizione di partecipazione. Le regole e le posizioni delle autorità su questo punto variano da paese a paese, quindi controlla le indicazioni attuali prima di usare queste meccaniche.
- Nessun accordo sul trattamento dei dati. Se uno strumento raccoglie le partecipazioni per te, tratta dati personali per tuo conto. Verifica di avere un accordo sul trattamento dei dati. Scratcher ne offre uno di serie, scopri di più nella nostra pagina sulla sicurezza.
- Copiare il regolamento di un altro brand. I suoi premi, mercati e configurazione dei dati sono diversi dai tuoi.
- Dimenticare le imposte sui premi. I premi possono avere conseguenze fiscali o tributarie a seconda del paese e del premio. In Danimarca l'Agenzia delle entrate danese offre informazioni su skat.dk; verifica le regole attuali con il tuo consulente.
Fai un briefing al tuo avvocato e lancia
Scorri la checklist qui sopra, annota le tue risposte per ogni aspetto e condividile con il tuo avvocato, che potrà trasformarle in un regolamento adatto alla tua campagna e ai tuoi mercati. Poi pubblica il regolamento sul tuo sito web o aggiungilo come pagina all'interno della campagna e collegalo dal modulo di partecipazione.
Quando il regolamento è pronto, inizia la parte divertente. Prova Scratcher gratis per 14 giorni e crea il tuo concorso da un template, con premi, estrazioni e caselle di consenso configurati come ti servono.
Questo articolo contiene informazioni di carattere generale e non costituisce consulenza legale. Le regole variano da un paese all'altro e cambiano nel tempo: verifica le regole attuali e rivolgiti a un consulente legale prima di lanciare una campagna.
