Quando il marketing inizia ad assomigliarsi ovunque, la gamification offre ai brand un modo per distinguersi. Aggiungere meccaniche di gioco a contesti non ludici crea un coinvolgimento e una fedeltà più profondi. Non si tratta di intrattenimento fine a sé stesso, ma di creare esperienze che le persone ricordano e che le spingono ad agire.
Agorify è una piattaforma di gestione degli eventi con strumenti per eventi sia virtuali sia in presenza, dalla registrazione e la biglietteria alle agende interattive e allo streaming dal vivo.
In una conversazione con Agorify, Casper Christiansen, CEO di Scratcher, ha condiviso la sua visione sull'uso strategico della gamification lungo il funnel di marketing, negli eventi e oltre.
Quali sono i vantaggi della gamification nel funnel di marketing?
Casper Christiansen: «Ogni fase del funnel di marketing può trarre vantaggio dalla gamification. Si tratta di creare un'esperienza memorabile e di offrire al pubblico un incentivo per farlo avanzare lungo il proprio percorso di acquisto.
Nella parte alta del funnel, le esperienze interattive possono servire a creare notorietà e generare lead. Giochi semplici come la Ruota della fortuna o il Gratta e vinci sono riconoscibili e coinvolgenti e ti permettono di aumentare la portata e di far crescere senza sforzo la tua lista marketing. A metà funnel si tratta di arricchire i dati. Qui la gamification può servire a far conoscere al pubblico il tuo brand e i tuoi prodotti. Pensa a giochi che costruiscono la conoscenza del brand o che chiedono ai visitatori che tipo di acquirenti sono, mentre approfondisci e raccogli dati demografici e preferenze individuali dei visitatori.
Nella parte bassa del funnel, crea campagne interattive altamente mirate con messaggi personalizzati. I giochi che aumentano le conversioni, come I miei preferiti o il Quiz, ti aiutano a coltivare i visitatori e a mettere in evidenza le preferenze note, con l'obiettivo di farli avanzare nel loro percorso.»
I giochi per la parte alta del funnel citati da Casper sono disponibili in Scratcher come formati Ruota della fortuna e Gratta e vinci.
In che modo la gamification porta più risultati?
Casper Christiansen: «Diciamo spesso che il marketing con gamification si basa sul potere del karma: quando le persone ricevono qualcosa (un premio, un codice sconto o punti ricompensa), si sentono in dovere di ricambiare il favore (un nome, un indirizzo email o un numero di telefono). Offre un'esperienza memorabile e coinvolgente in cambio di preziose informazioni sul cliente.
La gamification porta risultati usando elementi interattivi e teorie basate su design, psicologia ed economia comportamentale per attrarre e fidelizzare i clienti. Poiché è divertente e coinvolgente, la gamification contribuisce anche a migliorare l'immagine che il pubblico ha della tua azienda. Questo, in ultima analisi, influenza il comportamento dei clienti e porta a una maggiore portata, pubblici target coinvolti, vendite in crescita e clienti fedeli.»
Come vedi il futuro della gamification?
Casper Christiansen: «Credo che il marketing con gamification continuerà a evolversi e diventerà più personalizzato e integrato nella vita quotidiana. Le aziende useranno le tecniche di gamification per creare esperienze coinvolgenti e immersive per i propri clienti e useranno dati e tecnologia per adattare quelle esperienze ai singoli utenti.
Stiamo assistendo a un boom della gamification in tutti i settori e siamo entusiasti di essere in prima linea! Probabilmente si diffonderà ancora di più in una serie di settori, dal retail e dall'e-commerce alla sanità e all'istruzione. In definitiva, l'obiettivo del marketing con gamification sarà creare legami duraturi e significativi con i clienti e favorire la crescita del business.»
Come può la gamification migliorare l'esperienza degli eventi?
Casper Christiansen: «La gamification è un modo fantastico per far partecipare pienamente i tuoi partecipanti al tuo evento, sia in presenza sia online. Aggiungendo un elemento di divertimento e competizione, la gamification può rendere l'evento più piacevole e memorabile per i partecipanti e può anche aiutare a stimolare il coinvolgimento e la partecipazione.
Le ricompense sono incredibilmente motivanti! Quasi tutti hanno un lato competitivo. Allestisci una ruota della fortuna fisica o un gioco digitale collegato a un QR code e crea sfide divertenti e interattive in qualsiasi fase del tuo evento per premiare i partecipanti per il loro coinvolgimento. È anche un ottimo modo per monitorare il comportamento dei visitatori e raccogliere informazioni su quali parti hanno più successo, aiutandoti a sviluppare i prossimi eventi.»
Per saperne di più, leggi come le mappe interattive dei padiglioni aumentano l'affluenza alle fiere e il ROI degli sponsor.
Come può un'azienda decidere se usare la gamification?
Casper Christiansen: «Penso che il bello della gamification sia che può essere aggiunta alla strategia di marketing di qualsiasi azienda, a prescindere dalle dimensioni o dal settore! Un modo per decidere se un'azienda dovrebbe usare il marketing con gamification è guardare agli obiettivi dell'azienda e stabilire se la gamification può aiutare a raggiungerli. Per esempio, se l'azienda vuole aumentare il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti, le campagne interattive possono servire a creare esperienze divertenti e coinvolgenti per i clienti.
È importante anche considerare il pubblico target dell'azienda e se il marketing con gamification lo attrarrà . Se il pubblico target è tipicamente attratto da giochi e competizione, può essere una buona soluzione.
Infine, è importante valutare le risorse e il budget disponibili per il marketing con gamification, oltre al potenziale ritorno sull'investimento. Se i potenziali benefici superano i costi, il marketing con gamification può essere una strategia valida per l'azienda.»
Punti chiave
- Abbina il gioco alla fase del funnel. I giochi a premi semplici creano portata e lead; quiz e test della personalità arricchiscono i dati; le campagne personalizzate portano conversioni.
- Fai uno scambio equo. Dai alle persone una vera ricompensa o un'esperienza vera e condivideranno volentieri i propri dati.
- Usala anche offline. Negli eventi, un QR code può trasformare un'attività fisica in una campagna digitale che raccoglie informazioni.
- Parti dai tuoi obiettivi. La gamification funziona quando è legata a un obiettivo chiaro, a un pubblico a cui piace giocare e a un budget realistico.
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