Per scegliere in modo equo il vincitore di un giveaway, chiudi il giveaway in orario, metti tutte le partecipazioni valide in un unico elenco, elimina i duplicati e le partecipazioni che violano le regole, poi estrai un vincitore a caso con uno strumento che dà a ogni partecipazione la stessa probabilità. Documenta l'estrazione, estrai qualche vincitore di riserva, dai al vincitore una scadenza chiara per riscattare il premio e annuncialo rispettando la sua privacy, per esempio con nome e città.
L'estrazione è il momento in cui i partecipanti scoprono se il concorso era equo. Se la fai bene, le persone si fidano abbastanza da partecipare di nuovo. Se la sbagli, o non la spieghi, i commenti si riempiono di domande. Questa guida affronta la scelta tra estrazione casuale e concorso con giuria, la pulizia dell'elenco, come fare e documentare l'estrazione, come contattare i vincitori, le nuove estrazioni e come annunciare il vincitore di un giveaway.
Estrazione casuale o concorso con giuria?
Parti da cosa promette il tuo regolamento, perché il metodo deve corrispondere.
- Estrazione casuale. Ogni partecipazione valida ha la stessa probabilità. Usala per i giveaway in cui si partecipa iscrivendosi, giocando a un gioco di fortuna o rispondendo a una domanda facile. Leggi di più su vincita immediata o estrazione a premi.
- Concorso con giuria. Una giuria sceglie la partecipazione migliore secondo criteri indicati in anticipo, come la foto più creativa o la risposta migliore a "perché dovresti vincere tu?". Metti per iscritto i criteri e chi giudica.
- Concorso di abilità. Vince il risultato migliore, per esempio il punteggio più alto in un gioco di abilità. Indica in anticipo come gestisci un pareggio. Leggi la nostra guida a classifiche e giochi di abilità.
Qualunque cosa scegli, non cambiare metodo dopo l'inizio del concorso. Nel Regno Unito, il confine tra prize draw e competition ha regole sue; vedi prize draw e competition nel Regno Unito.
Passo 1: pulisci l'elenco prima di estrarre
Un'estrazione equa parte da un elenco equo. Prima di scegliere qualcuno:
- Chiudi il concorso in orario. Le partecipazioni dopo l'orario di chiusura non contano. Annota l'ora in cui l'hai chiuso.
- Raccogli tutte le partecipazioni in un unico posto. Esportale dal tuo modulo o strumento per concorsi, oppure copia i nomi utente se si partecipava commentando.
- Elimina le partecipazioni che violano le regole. Persone fuori dai paesi ammessi, sotto il limite di età, i tuoi dipendenti se il regolamento li esclude, e partecipazioni incomplete.
- Elimina i duplicati. Se il regolamento prevede una partecipazione a persona, tienine una. Cerca le varianti facili da non notare, come lo stesso nome con più indirizzi email, o punti e segni più in più in un indirizzo.
- Elimina i falsi evidenti. Indirizzi email usa e getta, bot e account creati solo per partecipare ai giveaway. Il nostro articolo su cacciatori di premi e iscrizioni false spiega come riconoscerli, e come fermarli prima che partecipino.
Il modo più semplice per tenere pulito l'elenco è fermare le partecipazioni sbagliate all'ingresso: una partecipazione per indirizzo email o numero di telefono, reCAPTCHA e blocco degli indirizzi email usa e getta.
Passo 2: estrai un vincitore a caso
Usa un metodo in cui ogni partecipazione valida ha la stessa probabilità e in cui nessuno può influenzare il risultato.
- Per elenchi piccoli: un generatore di numeri casuali o uno strumento che estrae da un elenco. Il nostro estrattore casuale di vincitori gratuito prende un elenco incollato, elimina i duplicati ed estrae nel tuo browser, così l'elenco non lascia mai il tuo computer.
- Per campagne grandi: lascia che sia la piattaforma del concorso a fare l'estrazione dall'elenco delle partecipazioni, così nessuno deve esportare, pulire e incollare a mano migliaia di righe.
Evita metodi difficili da spiegare, come scegliere "un commento che si è distinto" in un giveaway che avevi presentato come casuale.
Il giveaway si svolge nei commenti? I nostri strumenti gratuiti estraggono un vincitore e le riserve dai commenti Instagram, commenti Facebook, commenti TikTok o commenti YouTube che incolli. Per un'estrazione che tutti possono seguire sullo schermo, usa la ruota della fortuna gratuita.
Passo 3: documenta l'estrazione
Se qualcuno chiede come è stato trovato il vincitore, vuoi avere una risposta chiara. Tieni un breve verbale:
- Data e ora dell'estrazione
- Quante partecipazioni valide c'erano, quante ne hai eliminate e perché
- Il metodo o lo strumento usato
- Il vincitore e i vincitori di riserva
- Chi ha fatto l'estrazione (due persone è meglio di una)
Per un piccolo giveaway spesso basta uno screenshot o una registrazione dello schermo dell'estrazione. Per premi più grandi, alcuni organizzatori chiedono a una persona indipendente di assistere all'estrazione. Conserva il verbale insieme al regolamento del concorso. Se organizzi un concorso in Italia, verifica con un avvocato le regole che valgono per l'estrazione.
Passo 4: contatta il vincitore e fissa una scadenza
Contatta il vincitore come previsto dal regolamento: via email, telefono o con un messaggio dal tuo account ufficiale. Digli:
- Cosa ha vinto
- Cosa deve fare per riscattarlo, e di quali informazioni hai bisogno (per esempio un indirizzo di consegna)
- La scadenza per rispondere, per esempio 7 o 14 giorni
- Cosa succede se non risponde
Chiedi solo ciò che ti serve per consegnare il premio. Non chiedere mai a un vincitore di pagare una tassa o condividere i dati della carta. A volte account falsi copiano i brand e inviano messaggi "hai vinto", quindi di' fin dall'inizio ai partecipanti come contatterai i vincitori.
Passo 5: nuove estrazioni quando il vincitore non risponde
Estrai uno o due vincitori di riserva insieme al vincitore principale e nello stesso modo documentato. Se il vincitore non risponde entro la scadenza, o risulta non rispettare le regole, passa alla prima riserva. Annota il motivo nel verbale.
Indica la regola per le nuove estrazioni nel regolamento prima dell'inizio del concorso: quanto tempo hanno i vincitori per riscattare il premio, e che un premio non riscattato va a una riserva. La nostra checklist per il regolamento di un concorso copre questo punto e gli altri temi abituali.
Passo 6: come annunciare il vincitore di un giveaway
Annunciare il vincitore dimostra che qualcuno ha vinto davvero, e ti dà un motivo per contattare di nuovo tutti. Ma il nome di un vincitore è un dato personale.
- Indica come annuncerai i vincitori nel regolamento e nell'informativa privacy, prima che le persone partecipino. Secondo il GDPR, le persone devono essere informate dello scopo per cui vengono usati i loro dati nel momento in cui vengono raccolti (articolo 13).
- Condividi il meno possibile. Nome e città, oppure nome e iniziale del cognome, è una scelta comune. Il principio di minimizzazione dei dati del GDPR dice che i dati personali devono essere limitati a quanto necessario rispetto alle finalità (articolo 5, paragrafo 1, lettera c)).
- Chiedi prima di mostrare di più. Una foto, il nome completo o il nome utente social vanno condivisi solo se il vincitore è d'accordo. Verifica con il tuo avvocato come chiederlo e come registrarlo.
- Ringrazia tutti gli altri. Un piccolo codice sconto per tutti i partecipanti trasforma l'annuncio in un motivo per visitare il tuo negozio.
Per idee su testi e canali, leggi come annunciare un concorso, che copre il lancio e l'annuncio del vincitore.
Estrazioni a premi automatiche in Scratcher
In Scratcher l'estrazione fa parte del concorso stesso, quindi niente da esportare, pulire o incollare:
- Estrazioni a premi automatiche ogni giorno, settimana o mese, a intervalli, in un giorno fisso della campagna o alla fine. Scratcher sceglie i vincitori nei momenti che decidi tu.
- Estrazioni di abilità che scelgono i vincitori in base al miglior punteggio, per giochi di abilità e classifiche.
- Partecipazioni pulite fin dall'inizio: una partecipazione per indirizzo email o numero di telefono, limiti a quante volte si può giocare, reCAPTCHA, un codice di verifica facoltativo prima di giocare, blocco degli indirizzi email usa e getta, block list e limiti per indirizzo IP.
- Email ai vincitori inviate per te con il modulo Email (incluso nel piano Professional o come componente aggiuntivo), oppure contatti tu i vincitori dei premi manuali.
- Esportazione di partecipazioni e vincitori, così puoi tenere traccia di ogni estrazione.
Scopri come funzionano premi e vincitori, o leggi di più su concorsi e giveaway online. Se stai pianificando l'intera campagna, parti dalla nostra guida su come organizzare un concorso a premi online.
Domande frequenti
Qual è il modo più equo per estrarre un vincitore a caso?
Metti tutte le partecipazioni valide in un unico elenco, elimina i duplicati e le partecipazioni che violano le regole, e usa un generatore di numeri casuali o un'estrazione automatica che dà a ogni partecipazione la stessa probabilità. Documenta l'estrazione per poterla spiegare.
Quanto tempo deve avere un vincitore per riscattare il premio?
Non c'è una regola unica. Molti organizzatori danno da 7 a 14 giorni. Scegli un periodo, indicalo nel regolamento e di' cosa succede se il vincitore non risponde.
Devo pubblicare il nome del vincitore?
Non necessariamente. Molti brand condividono solo nome e città, oppure chiedono prima al vincitore. Spiega ai partecipanti nel regolamento come vengono annunciati i vincitori, e chiedi una consulenza legale su cosa è adatto al tuo mercato.
Posso scegliere io il vincitore invece di estrarlo a caso?
Solo se il regolamento dice che il vincitore viene scelto da una giuria o in base al miglior risultato, con criteri indicati in anticipo. Se hai promesso un'estrazione casuale, estrai a caso.
Lascia che l'estrazione vada da sola
Imposta i premi una volta, e Scratcher sceglie i vincitori nei momenti che decidi tu. Prova Scratcher gratis per 14 giorni, senza carta di credito, o prenota un incontro e ti mostriamo come funzionano le estrazioni.
Questo articolo è un'informazione generale, non una consulenza legale. Le regole cambiano da paese a paese e nel tempo, quindi verifica le regole in vigore e chiedi una consulenza legale prima di lanciare una campagna.
