Come organizzare un concorso a premi o un giveaway online: la guida completa

Per organizzare un concorso a premi online, decidi prima cosa vuoi ottenere (iscrizioni, vendite o visibilità), poi scegli una meccanica come un gioco a vincita immediata, un'estrazione a premi o un quiz, fissa un budget per i premi, scrivi un regolamento chiaro e una casella di consenso separata, e crea la pagina di partecipazione dove il tuo pubblico si trova già. Promuovilo sui tuoi canali, blocca le iscrizioni false, scegli i vincitori in modo equo e invia un'email di benvenuto mentre le persone si ricordano ancora di te.

Questa è la versione breve. Il resto della guida affronta ogni passo in ordine, con le decisioni che contano, gli errori che vediamo più spesso e una checklist di lancio da copiare. Funziona che tu lo chiami concorso, giveaway, estrazione a premi o sweepstake, e che tu venda online, in negozio o in entrambi. Se ti chiedi come organizzare un giveaway invece di un concorso, i passi sono gli stessi.

Passo 1: decidi a cosa serve il concorso

Ogni scelta successiva dipende da questa. Un concorso pensato per far crescere la newsletter è diverso da uno pensato per svuotare il magazzino della stagione scorsa o per far parlare di un nuovo prodotto.

Scegli un obiettivo principale e scrivilo in una sola frase:

• Più iscrizioni. Vuoi indirizzi email o numeri di telefono con il consenso al marketing. Il modulo di partecipazione e il testo del consenso sono il cuore della campagna.
• Più vendite. Vuoi che le persone comprino. Qui fanno il lavoro i codici sconto come premi o premi di consolazione.
• Dati migliori. Vuoi capire cosa piace alle persone, per mandare offerte più pertinenti. Un quiz, un sondaggio o un product finder fa le domande al posto tuo.
• Visibilità e copertura. Vuoi che le persone vedano e condividano qualcosa di nuovo. Contano soprattutto un premio grande e d'impatto e un formato che le persone amano mostrare agli amici.
• Attivazione. Vuoi che i clienti esistenti facciano qualcosa: scaricare un'app, entrare in un programma fedeltà, visitare un negozio.

Poi fissa un numero che puoi misurare. "Ottenere 3.000 nuovi iscritti con consenso entro fine mese" è un obiettivo. "Aumentare l'engagement" non lo è. Tornerai su questo numero nell'ultimo passo, quando misurerai il risultato.

Passo 2: scegli la meccanica

La meccanica è il modo in cui le persone partecipano e in cui si trovano i vincitori. Ci sono quattro grandi famiglie, e ognuna si adatta a obiettivi diversi.

Vincita immediata

Gratta e vinci, ruota della fortuna, mystery box e slot machine mostrano il risultato nel momento in cui si gioca. È veloce e divertente, e puoi consegnare un codice sconto unico sul momento. Decidi tu quanti premi di ogni tipo ci sono e con quale probabilità ciascuno può essere vinto.

Estrazione a premi

Chi partecipa riceve un biglietto, e i vincitori vengono estratti a caso nel momento che scegli: una volta alla fine, oppure ogni giorno, ogni settimana o ogni mese. Conosci il costo in anticipo, quindi il budget è facile da pianificare. Le estrazioni si abbinano bene a quiz, sondaggi e calendari.

Confrontiamo le due meccaniche in dettaglio in vincita immediata o estrazione a premi. Molte campagne le combinano: vincite immediate per il divertimento e una grande estrazione finale per tutti quelli che hanno partecipato.

Concorsi di abilità e quiz

Un quiz, un gioco "indovina la parola" o un gioco di abilità con classifica chiede alle persone di fare qualcosa. Richiede un po' più di impegno, quindi spesso ottieni meno partecipazioni ma più interessate, e le risposte sono dati utili. Un'estrazione basata sull'abilità può premiare i punteggi migliori invece di estrarre a caso.

Concorsi fotografici e votazioni

Chiedi alle persone di caricare una foto, poi fai votare gli altri o lascia decidere una giuria. Crea contenuti e copertura, ma richiede più moderazione e regole chiare su giudizio e diritti sulle immagini.

Non sai quale scegliere? La nostra guida su come scegliere tra fortuna, conoscenza e abilità analizza i pro e i contro. Per idee da adattare, guarda le nostre liste di idee per concorsi aziendali e idee di giveaway per piccole imprese.

Passo 3: scegli i premi e fissa un budget

Il premio fa due lavori. Spinge le persone a partecipare e decide chi partecipa. Un premio in denaro o una gift card generica attira tutti, anche chi non comprerà mai da te. Un premio legato a ciò che vendi attira persone già interessate.

Buone scelte di premio:

• I tuoi prodotti o servizi. Una fornitura per un anno, un bundle di prodotti, un buono per il tuo negozio.
• Un'esperienza legata al tuo brand. Un workshop, una degustazione, una visita dietro le quinte.
• Codici sconto. Costano poco e portano dritti a un acquisto. Ottimi come premi di consolazione.
• Un mix. Un premio principale che le persone sognano, più tanti piccoli premi, così molti vincono qualcosa.

Come fissare il budget

Parti dall'obiettivo. Se vuoi 3.000 iscrizioni e pensi che un nuovo iscritto valga 5 € per te, puoi spendere fino a 15.000 € tra premi, promozione e strumenti e restare in pareggio. La maggior parte dei concorsi spende molto meno in premi, perché i codici sconto non ti costano nulla finché qualcuno non li usa.

Poi pianifica il montepremi:

1. Quanti premi di ogni tipo. Per esempio 1 premio principale, 20 gift card e 1.000 codici sconto.
2. Le probabilità di ogni premio (solo vincita immediata). Rendi raro il premio principale e frequenti i piccoli premi.
3. Quando si possono vincere i premi. Distribuiscili lungo la campagna, così c'è ancora qualcosa da vincere l'ultimo giorno.

La ruota della fortuna di Lampeguru per il Black Friday è un buon esempio di mix. I premi principali erano gift card, e chi non ne vinceva una riceveva un codice sconto. La campagna ha raggiunto un tasso di conversione del 56% e 4.582 lead unici.

In Scratcher imposti tutto questo nella pagina premi e vincitori: premi a vincita immediata con quantità e probabilità definite, codici sconto unici e codici a barre che carichi tu, premi manuali ed estrazioni a premi automatiche.

Per capire quanti premi servono e qual è la probabilità di vincita, usa il nostro strumento gratuito per il calcolo della probabilità di vincita. Il simulatore premi mostra in quale giorno è probabile che ogni premio finisca.

Passo 4: scrivi le regole e il regolamento

Un regolamento chiaro rende il concorso equo e risponde alle domande che altrimenti arriverebbero al tuo servizio clienti. In qualunque paese, di solito il regolamento copre:

• Chi organizza il concorso e come contattarlo
• Data e ora di inizio e di fine
• Chi può partecipare, inclusi limiti di età e paesi
• Come si partecipa, e quante volte
• Quali sono i premi e quanti sono
• Come e quando vengono scelti i vincitori
• Come e quando vengono contattati i vincitori, e quanto tempo hanno per rispondere
• Come vengono usati i dati personali, con un link all'informativa sulla privacy

La nostra checklist per il regolamento di un concorso affronta ogni punto in dettaglio, così puoi preparare un brief per il tuo avvocato.

Mostra gli elementi essenziali sulla pagina di partecipazione: il premio, la data di chiusura e chi lo organizza. Metti il link al regolamento completo accanto al pulsante che le persone premono per giocare.

Come organizzare un concorso online nel Regno Unito

Nel Regno Unito ci sono due gruppi di regole che emergono più spesso.

Il Gambling Act 2005. La Gambling Commission spiega nella sua pagina su free draws and prize competitions che un prize competition è un concorso in cui il risultato dipende dall'abilità, dal giudizio o dalla conoscenza del partecipante, e che l'abilità richiesta deve essere sufficiente a scoraggiare alcune persone dal partecipare o a impedire ad alcune di vincere. Precisa che semplici domande a scelta multipla raramente superano questo test. Se un'estrazione gratuita ha anche una modalità a pagamento, quella gratuita non deve essere più costosa né meno comoda, deve essere promossa con la stessa evidenza, e l'assegnazione dei premi non deve trattare le due modalità in modo diverso. Se un concorso a pagamento non rispetta questi requisiti, può essere una lotteria illegale. Se le persone possono partecipare gratis e non devono comprare nulla, di solito queste questioni sono più semplici, ma verifica con il tuo avvocato.

Il CAP Code. La sezione 8 del codice pubblicitario, fatto rispettare dall'ASA, riguarda le promozioni. La regola 8.17 elenca le condizioni significative che la comunicazione di una promozione deve includere quando ometterle rischia di essere ingannevole, come le modalità di partecipazione, una data di chiusura, numero e natura dei premi, restrizioni come l'età e nome e indirizzo del promotore. La regola 8.28 aggiunge punti per le promozioni a premi, tra cui eventuali limiti alle partecipazioni, come e quando vengono informati i vincitori, e che saranno rese disponibili informazioni che dimostrano la regolare assegnazione dei premi.

Approfondiamo la differenza in prize draw e competition nel Regno Unito.

Organizzare un concorso in Danimarca e nell'UE

Le regole cambiano da un paese UE all'altro, soprattutto sul consenso al marketing e sulle tasse. La nostra guida ai concorsi online in Danimarca e nell'UE elenca i punti da verificare e le autorità da consultare, paese per paese. Per l'Italia, verifica le regole con un avvocato.

Per una prima bozza del regolamento prova il generatore di regolamento concorso gratuito, e scrivi la casella del consenso con il generatore di testo per il consenso. Fanno parte dei nostri strumenti gratuiti per i concorsi.

Passo 5: raccogli il consenso e gestisci i dati correttamente

La maggior parte dei concorsi esiste per raccogliere il consenso al marketing, quindi questo passo merita attenzione.

Secondo il GDPR, il consenso è "qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile" dell'interessato. L'autorità britannica, l'ICO, spiega nella sua guida su cos'è un consenso valido che il silenzio, le caselle preselezionate o l'inattività non valgono come consenso, che il consenso va tenuto separato dalle altre condizioni e che le persone devono poterlo revocare facilmente. Nell'UE, il Comitato europeo per la protezione dei dati pubblica le linee guida sul consenso.

In pratica, di solito significa:

• Due caselle separate. Una per accettare il regolamento, una non selezionata per il marketing.
• Dire chi contatterà le persone, come e per cosa. "Sì, voglio ricevere email da [Brand] su nuovi prodotti e offerte" è più chiaro di "Accetto il marketing".
• Chiedere solo i dati che ti servono. Un indirizzo email e un nome spesso bastano. Ogni campo in più costa partecipazioni. Leggi la nostra guida ai campi del modulo di iscrizione.
• Documentare il consenso. Tieni traccia di quando e come ogni persona ha detto sì.

Molti brand usano anche il double opt-in: un'email di conferma su cui le persone cliccano prima di essere aggiunte alla lista. Elimina refusi e indirizzi falsi e ti dà una prova chiara.

Approfondiamo il tema in concorsi a premi e GDPR.

In Scratcher scrivi i tuoi testi di consenso, scegli quali campi sono obbligatori e invii le iscrizioni direttamente al tuo strumento di email marketing o CRM tramite integrazioni native come Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, Salesforce e Shopify, oppure tramite Zapier, l'API e i webhook. Scratcher è certificata ISO/IEC 27001 e ospita i dati nell'UE.

Passo 6: crealo e decidi dove pubblicarlo

Ora crea il concorso vero e proprio. Puoi partire da zero, ma un template ti fa risparmiare ore. Scratcher ha oltre 150 template e più di 40 formati, e Rex, l'assistente AI integrato, può creare un design a partire dal tuo sito web con logo, colori e font, e scrivere i testi per te. Poi lo sistemi in un editor drag and drop e lo visualizzi in anteprima su smartphone, dove giocherà la maggior parte delle persone.

La decisione più importante è dove pubblicare il concorso. Ci sono tre opzioni comuni.

Una landing page

Il concorso ha una pagina tutta sua con un link dedicato. Quel link va nella newsletter, nei post social, negli annunci, in un QR code su un poster o in un SMS. È l'opzione più flessibile e funziona anche se il tuo sito ha poco traffico. Con il piano Professional di Scratcher puoi usare il tuo indirizzo web.

Un pop-up sul sito

Il gioco compare sul tuo sito, per esempio dopo qualche secondo, quando qualcuno scorre la pagina o quando sta per uscire. Trasforma in iscritti i visitatori che altrimenti se ne andrebbero senza lasciare traccia. Leggi la nostra guida sui pop-up di gioco e su tempi e trigger dei pop-up.

Integrato nel tuo sito

Il gioco si trova all'interno di una pagina del tuo sito, per esempio una pagina campagna o un articolo del blog. I visitatori restano sul tuo dominio, che risulta familiare e mantiene coerente il design.

Non devi sceglierne solo una. Molti brand integrano il gioco in una pagina campagna, lo mostrano come pop-up ai visitatori che non l'hanno ancora visto e condividono il link alla landing page ovunque. Il nostro articolo su dove pubblicare la tua campagna confronta le opzioni. Se hai anche un negozio o partecipi a eventi, guarda le nostre idee per concorsi in negozio e le idee di giochi per le fiere, dove un QR code o un tablet porta le persone nello stesso gioco.

Conta anche la velocità. Dansk Outlet ha creato e lanciato un gratta e vinci pasquale dell'ultimo minuto in meno di una settimana. Ha raggiunto 16.000 visitatori e 13.000 iscrizioni, con un tasso di conversione dell'81%.

Passo 7: mantienilo equo e blocca le iscrizioni false

Un buon premio attira persone che vogliono vincere più di una volta, e a volte bot. Le iscrizioni false ti costano premi, gonfiano i numeri e riempiono la lista di indirizzi che non apriranno mai un'email.

Imposta queste protezioni prima del lancio:

• Una partecipazione per indirizzo email o numero di telefono.
• Un limite a quante volte ogni persona può giocare: una volta in tutto, una volta al giorno o una volta a settimana.
• reCAPTCHA per fermare le partecipazioni automatiche.
• Verifica dell'email. Chiedi alle persone di inserire un codice ricevuto via email prima di giocare.
• Blocca gli indirizzi email usa e getta e aggiungi email o domini specifici a una block list.
• Limiti per indirizzo IP, così un solo dispositivo non può inondare il gioco.

Scratcher ha tutte queste funzioni integrate. La nostra guida a lead di qualità migliore dai concorsi spiega come bilanciare protezione e attrito, e come attirare meno cacciatori di premi fin dall'inizio.

Sii onesto anche nel gioco. Se la pagina dice "vincono tutti", ci deve essere un premio per tutti. Se dice "vince 1 su 10", la configurazione deve corrispondere.

Passo 8: promuovi il concorso

Un concorso che nessuno vede non raccoglie nulla. Pianifica la promozione prima del giorno del lancio, non dopo.

Parti dai canali di tua proprietà, perché sono gratuiti e il tuo pubblico si fida già di te:

• Newsletter: un'email di lancio, un promemoria a metà e un'email "ultima occasione".
• Sito web: un banner in homepage, un pop-up e un link nel menu.
• Social media: un post di lancio, storie durante la campagna e un promemoria verso la fine.
• SMS: un breve messaggio con il link per chi ha dato il consenso.
• In negozio: poster e scontrini con un QR code.

Poi aggiungi copertura a pagamento se il budget lo permette. Di solito funzionano meglio gli annunci che mostrano chiaramente il premio e portano le persone dritte al gioco.

I nostri modelli per annunciare un concorso ti danno testi per ognuno di questi canali, pronti da incollare. In Scratcher, Rex può anche scrivere i post social per la tua campagna.

Se organizzi il concorso su Instagram o Facebook, controlla le regole della piattaforma sulle promozioni e come si conciliano con le regole locali. Il nostro articolo sulle regole dei giveaway su Instagram spiega cosa sapere. Un approccio semplice che evita molti problemi: pubblica sui social, ma fai partecipare le persone tramite un link a un gioco con un vero modulo di iscrizione. Raccogli iscrizioni che puoi usare, e nessuno viene taggato senza averlo chiesto.

Passo 9: scegli e annuncia i vincitori

Con la vincita immediata, il gioco sceglie i vincitori mentre le persone giocano, in base a quantità e probabilità che hai impostato. Con le estrazioni a premi, i vincitori vengono estratti a caso nel momento che hai fissato.

Per mantenere il tutto equo e credibile:

• Usa un metodo casuale che puoi documentare. Estrai dall'elenco completo delle partecipazioni valide, non dai commenti che scorri.
• Rimuovi prima le partecipazioni non valide: duplicati, indirizzi bloccati e chiunque non rispetti il regolamento.
• Contatta i vincitori come previsto dal regolamento, e dai loro un tempo definito per rispondere.
• Tieni un vincitore di riserva nel caso qualcuno non risponda.
• Annuncia il risultato sui canali che hai usato per la promozione, con le sole informazioni consentite dal regolamento.

In Scratcher le estrazioni a premi possono avvenire in automatico ogni giorno, settimana o mese, a intervalli o alla fine della campagna, e puoi esportare vincitori e partecipazioni. La nostra guida su come scegliere il vincitore di un giveaway spiega i metodi e cosa scrivere nell'annuncio.

Passo 10: misura e fai follow-up

Il concorso finisce; il lavoro no. I giorni subito dopo l'iscrizione sono quelli in cui le persone aprono più volentieri le tue email.

Invia un flusso di benvenuto

Imposta un flusso di email di benvenuto dopo l'iscrizione prima del lancio, non dopo. Un buon flusso ringrazia, ricorda il premio o il codice sconto, presenta il tuo brand e fa un'offerta pertinente. Chi non ha vinto il premio principale è un ottimo motivo per inviare un'email "ecco comunque qualcosa per te".

Misura rispetto al tuo obiettivo

Torna al numero che hai scritto nel passo 1. Poi guarda:

• Visitatori e partecipazioni: quanti hanno visto il concorso e quanti hanno partecipato.
• Tasso di conversione: partecipazioni divise per visitatori.
• Nuovi iscritti con consenso: di solito il numero che conta di più.
• Costo per lead: costo totale diviso per i nuovi iscritti.
• Codici utilizzati e vendite: quanti codici sconto sono stati usati e quanto valevano.
• Qualità della lista nel tempo: tassi di apertura e disiscrizioni nei mesi successivi.

L'ultimo è facile da dimenticare. Whiteaway ha realizzato un calendario dell'Avvento con ruota della fortuna e ha controllato in seguito: l'82% dei nuovi iscritti era ancora nella lista sei mesi dopo.

La nostra lista dei KPI del marketing gamificato spiega quali numeri monitorare e come presentarli.

Checklist di lancio

Copia questa lista e spunta ogni voce prima di andare online.

Pianificazione

• Un obiettivo chiaro con un numero
• Meccanica scelta: vincita immediata, estrazione, quiz/abilità o foto/votazione
• Premi, quantità, probabilità e budget decisi
• Date di inizio e fine fissate

Regole e dati

• Regolamento scritto e rivisto da un avvocato
• Premio, data di chiusura e organizzatore visibili sulla pagina di partecipazione
• Casella di consenso al marketing separata, non selezionata, con un testo chiaro
• Link all'informativa sulla privacy
• Decisione sul double opt-in
• Accordo sul trattamento dei dati con ogni strumento che gestisce le partecipazioni

Creazione

• Gioco creato e testato su smartphone
• Dove pubblicarlo: landing page, pop-up, integrazione o un mix
• Iscrizioni che arrivano allo strumento di email marketing o CRM (invia una partecipazione di prova)
• Codici sconto caricati e testati

Gioco leale

• Una partecipazione per email o numero di telefono
• Limite di gioco impostato
• reCAPTCHA e blocco delle email usa e getta attivi
• Le promesse sui premi nel gioco corrispondono alla configurazione

Promozione e follow-up

• Messaggi di lancio, promemoria e ultima occasione scritti per ogni canale
• Flusso di benvenuto attivo
• Scelta e annuncio dei vincitori pianificati
• Dashboard o report pronti per misurare il risultato

Domande frequenti

Come posso organizzare un concorso online gratis?

Puoi organizzare un concorso semplice con un post sui social e un foglio di calcolo, ma poi devi raccogliere le partecipazioni a mano, controllare i duplicati e scegliere tu il vincitore, e raramente ottieni un consenso al marketing utilizzabile. Uno strumento per concorsi ti dà un modulo di partecipazione, caselle di consenso, protezione dalle frodi ed estrazioni automatiche. Scratcher offre una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito.

Che differenza c'è tra un concorso e un giveaway?

Spesso le due parole si usano per la stessa cosa. Nel marketing di tutti i giorni, un giveaway di solito è un'estrazione a cui chiunque può partecipare, mentre un concorso può richiedere un compito o un'abilità. Nel Regno Unito la differenza conta dal punto di vista legale se si paga per partecipare, perché un concorso a pagamento deve essere deciso da abilità, giudizio o conoscenza per restare fuori dalle regole sulle lotterie.

Quanto deve durare un concorso online?

Abbastanza da promuoverlo su tutti i tuoi canali, abbastanza poco da mantenere l'urgenza. Da una a quattro settimane è una durata comune. I calendari durano di più per natura, con una nuova casella ogni giorno o ogni settimana, che riporta le persone più e più volte.

Serve un regolamento per un giveaway?

Sì. Anche un piccolo giveaway dovrebbe indicare chi lo organizza, chi può partecipare, la data di chiusura, il premio e come viene scelto il vincitore. Nel Regno Unito, il CAP Code elenca le condizioni significative che le promozioni devono includere. Fai rivedere il regolamento da un avvocato.

Posso chiedere di iscriversi alla newsletter per partecipare?

Dipende dal paese e da come lo imposti, perché il consenso deve essere libero. Molti brand tengono la casella del marketing separata e facoltativa, così le persone possono giocare senza iscriversi. Verifica con il tuo avvocato cosa vale per i tuoi mercati prima del lancio.

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Scratcher ti dà formati, premi, impostazioni del consenso, protezione dalle frodi e integrazioni per organizzare concorsi a premi e giveaway online da un unico posto. Più di 1.000 utenti hanno creato oltre 25.000 campagne e raccolto più di 35 milioni di iscrizioni. Scopri come funziona nella nostra pagina su concorsi e giveaway online, inizia la prova gratuita di 14 giorni o prenota un incontro e ti aiutiamo a pianificare il primo.

Questo articolo è un'informazione generale, non una consulenza legale. Le regole cambiano da paese a paese e nel tempo, quindi verifica le regole in vigore e chiedi una consulenza legale prima di lanciare un concorso.