Mystery box marketing: usa la sorpresa per generare iscrizioni e vendite

Il mystery box marketing è un gioco di fortuna in cui le persone scelgono una tra diverse scatole chiuse, la aprono e scoprono subito cosa hanno vinto, spesso dopo aver lasciato l'email. Funziona grazie alla curiosità e a una scala di premi con pochi premi grandi, tanti intermedi e qualcosa per tutti: con una prova di Wolt Plus come consolazione, Wolt ha aumentato gli abbonamenti del 16%.

Una scatola chiusa è difficile da ignorare. Vuoi sapere cosa c'è dentro e l'unico modo per scoprirlo è aprirla. Questa semplice curiosità è ciò che fa funzionare il mystery box marketing: le persone scelgono una scatola, questa si apre e vedono cosa hanno vinto. Bastano pochi secondi, l'esperienza è personale e offre un momento naturale per chiedere un'email.

In questa guida vediamo perché la sorpresa funziona così bene, come si confronta una mystery box con un gratta e vinci o una ruota, come pianificare i premi e come l'hanno usata brand come Burger King e Wolt.

Perché la sorpresa funziona

Gran parte del marketing dice alle persone esattamente cosa ottengono: 20% di sconto, spedizione gratuita, due al prezzo di uno. È chiaro, ma è anche facile da scorrere senza fermarsi. Una ricompensa a sorpresa fa l'opposto. Tiene qualcosa nascosto.

Quando lo fai, succedono alcune cose:

• La curiosità attira. Una scatola chiusa pone una domanda. Le persone vogliono la risposta.
• La scelta sembra personale. In un gioco con mystery box, le persone scelgono da sole la scatola. Il risultato dipende comunque dai premi che hai impostato, ma scegliere «la mia scatola» rende il momento davvero loro.
• La rivelazione è un piccolo evento. Un rimescolamento, un coperchio che si apre, un premio che appare. Trasforma uno sconto in un'esperienza.
• I piccoli premi sembrano più grandi. Un caffè gratis da una scatola scelta da te è più divertente dello stesso caffè stampato su un banner.

Ecco perché una campagna con regalo a sorpresa funziona così bene in un pop-up o sui social, dove hai solo un secondo o due per catturare l'attenzione.

Mystery box, gratta e vinci e ruota

Sono tutti giochi di fortuna. Si giocano in fretta, non richiedono regole e sono ottimi per far crescere una lista newsletter. La differenza sta nella sensazione.

• Mystery box: le persone scelgono tra diverse scatole chiuse. La sensazione è «spero di aver scelto quella giusta». Ideale per il campionamento dei prodotti, i temi stagionali (uova, cuori, regali) e i pop-up.
• Gratta e vinci: le persone grattano via uno strato per scoprire il premio. La sensazione è quella di una rivelazione lenta. Ideale per vincite istantanee e campagne che devono andare online in fretta.
• Ruota della fortuna: le persone la fanno girare e guardano rallentare la ruota. La sensazione è di suspense e si possono vedere subito tutti i premi possibili. Ideale per mostrare una gamma di premi e per le campagne retail.

C'è anche una quarta opzione da conoscere: il regalo a sorpresa. Qui c'è un solo regalo, pensato per chi gioca. Sembra meno una scommessa e più un dono del tuo brand, il che lo rende un ottimo gioco con regalo a sorpresa per compleanni, ringraziamenti e flussi di benvenuto.

Una regola semplice: se vuoi che le persone sentano di aver scelto la propria fortuna, usa una mystery box. Se vuoi dire grazie, usa un regalo a sorpresa.

Progettare la scala dei premi

Un buon piano premi è ciò che fa funzionare il marketing con ricompense a sorpresa. Troppi pochi vincitori e le persone si sentono truffate. Troppi premi grandi e il budget è finito al secondo giorno. Pensalo come una scala.

I tre gradini della scala

1. Pochi premi grandi. Il premio principale che mostri nella pagina iniziale. Un prodotto desiderato, un viaggio, una gift card o una fornitura annuale di qualcosa.
2. Tanti premi di livello intermedio. Prodotti gratuiti, sconti più alti, consegna gratuita per un mese.
3. Qualcosa per tutti gli altri. Un piccolo codice sconto, la spedizione gratuita, una prova gratuita o un vantaggio per i membri, così nessuno se ne va a mani vuote.

Wolt ha sfruttato con intelligenza l'ultimo gradino. Nella sua campagna invernale con mystery box, una prova di Wolt Plus è stata proposta come premio di consolazione e gli abbonamenti a Wolt Plus sono cresciuti del 16%. Leggi la storia di Wolt.

Controlla come vengono assegnati i premi

In Scratcher decidi quali premi si possono vincere, quanti di ciascun tipo e quando. In questo modo puoi:

• Distribuire i premi grandi su tutta la campagna, così c'è ancora qualcosa da vincere l'ultimo giorno.
• Assegnare un numero fisso di premi al giorno, utile se i premi si ritirano in negozio.
• Distribuire automaticamente codici sconto univoci, o codici a barre da mostrare alla cassa.
• Organizzare un'estrazione giornaliera o settimanale oltre alle vincite istantanee.
• Decidere con che frequenza ogni persona può giocare.

Puoi saperne di più su tutte le opzioni nella nostra pagina sui premi.

Abbina le scatole al premio

Le scatole stesse fanno parte della storia. Usa il tuo packaging per un giveaway di prodotto, uova a Pasqua, cuori a San Valentino o regali incartati a Natale. Puoi usare la stessa immagine per tutte le scatole o dare a ciascuna un aspetto diverso. Da tre a sei scatole di solito bastano, e devono essere abbastanza grandi da toccarle facilmente dal telefono.

Idee di campagna: lanci, stagionali e fedeltà

Lanci di prodotto e campionamento

Nascondi il tuo nuovo prodotto nelle scatole e lascia che le persone vincano un assaggio. I vincitori ricevono un coupon per ritirarlo in negozio. È esattamente ciò che ha fatto Burger King per lanciare il suo nuovo Whopper (ne parliamo più sotto).

Campagne stagionali

• Caccia alle uova di Pasqua: le scatole diventano uova con sconti e cioccolato all'interno.
• Cuori di San Valentino: tre cuori con regali per due.
• Halloween: scatole spaventose con dolcetti (e senza scherzetti).
• Regali di Natale: un nuovo set di regali ogni giorno di dicembre, per esempio dietro le finestrelle di un calendario.
• Scatole del Black Friday: uno sconto diverso in ogni scatola, così le persone scelgono la loro offerta.

Fidelizzazione e crescita dell'app

• Scatola dei vantaggi per i membri: lascia che i membri del club scelgano una scatola a settimana per una piccola ricompensa.
• Spinta al download dell'app: usa le scatole per distribuire vantaggi o prove gratuite riservati all'app.
• Campagna di riconquista: invia ai clienti inattivi una mystery box con un'offerta di ritorno.

Pop-up sul sito web

Una fila di scatole in un pop-up è un modo cordiale per chiedere un'email. Sembra un piccolo regalo più che un modulo, quindi partecipano più persone. Scopri come funzionano i pop-up di gioco.

Configurazione

Puoi avere una mystery box attiva in un pomeriggio. Ecco il flusso abituale:

1. Scegli un template. Parti da un template mystery box o chiedi a Rex, il nostro assistente AI, di suggerirne uno per il tuo obiettivo. Rex può aggiungere logo, colori e font dal tuo sito web.
2. Progetta le scatole. Scegli quante scatole (da 1 a 10) e righe mostrare, lo spazio tra loro e l'aspetto di ciascuna. Attiva l'effetto di rimescolamento per un po' di suspense.
3. Aggiungi un breve modulo. Di solito bastano nome, email e un chiaro consenso alla newsletter. Chiedi solo ciò che userai.
4. Imposta i premi. Aggiungi la tua scala di premi, imposta limiti e date e decidi con che frequenza si può giocare.
5. Collega i tuoi strumenti. Invia ogni iscrizione al tuo strumento email o CRM tramite le nostre integrazioni, come Klaviyo, Mailchimp o HubSpot.
6. Pubblica. Come landing page per social e newsletter, come pop-up sul tuo sito web, incorporata in una pagina o dietro un codice QR nel tuo negozio.
7. Fai follow-up. Dai ai vincitori un passo successivo chiaro («Ritira il tuo burger gratuito al ristorante più vicino») e invia a tutti un'email di benvenuto, così chi non ha vinto ha comunque un motivo per acquistare.

Esempi di mystery box marketing

Burger King: far provare il nuovo Whopper

Burger King voleva che le persone in Danimarca e in Svezia provassero il suo Whopper migliorato. Invece di un grande evento PR in un solo negozio, ha usato un gioco con mystery box online. Per sette giorni, le persone hanno avuto possibilità quotidiane di vincere un Whopper gratuito o coupon sconto su altri prodotti.

I risultati:

• Più di 140.000 partecipanti unici
• Un tasso di utilizzo del 45,5% dei coupon per il Whopper gratuito
• 6.292 persone hanno provato gratis il nuovo Whopper
• Un aumento del 9% degli ordini di Whopper durante la campagna

Distribuire i premi su più giorni e luoghi ha distribuito anche le visite nei locali, il che ha aiutato le cucine. Leggi la storia di Burger King.

Wolt: una mystery box invernale

Wolt ha lanciato una mystery box della durata di due mesi in inverno per raggiungere sia i clienti esistenti sia i nuovi utenti, promossa con banner in-app, pubblicità outdoor e performance marketing. La campagna ha raggiunto oltre 200.000 partecipanti e ha aumentato i consensi marketing del 150% rispetto ai valori di partenza. Leggi la storia di Wolt.

Cosa hanno in comune

• Un premio che le persone vogliono davvero (un burger, la consegna gratuita).
• Un premio di consolazione che spinge verso un acquisto o un abbonamento.
• Premi distribuiti nel tempo, così le persone tornano.
• Una promozione efficace dove il pubblico già si trova.

Consigli prima del lancio

• Mantieni la scelta ridotta. Da tre a sei scatole sono più che sufficienti.
• Mostra il premio quando la scatola si apre. L'immagine del premio reale batte una riga di testo.
• Rendi i coupon facili da usare, per esempio con un codice a barre alla cassa o un codice univoco nel webshop.
• Non nascondere le regole. Scrivi termini chiari e mostra il premio principale nella pagina iniziale.
• Provalo sul tuo telefono prima di andare online.

Crea la tua prima mystery box

La sorpresa è uno dei modi più semplici per attirare l'attenzione e una mystery box la trasforma in iscrizioni e vendite. Inizia una prova gratuita di 14 giorni e crea la tua prima mystery box da un template, oppure prenota un incontro se vuoi aiuto con il piano premi.