Il marketing con i test della personalità usa un quiz senza risposte giuste o sbagliate: ogni risposta assegna punti a uno o più risultati e alla fine le persone vedono il tipo più adatto a loro, lo condividono e lasciano la loro email. Parti da tre a sei risultati legati ai tuoi prodotti; il test di WWF Danimarca ha raggiunto 10.557 partecipanti in sei mesi.
«Che animale guida sei?» «Che tipo di viaggiatore sei?» «Qual è il tuo tipo di pelle?» Tutti abbiamo cliccato su uno di questi quiz e la maggior parte di noi ne ha condiviso il risultato. È questa l'idea alla base del marketing con i test della personalità: regala alle persone un risultato divertente su se stesse e finiranno volentieri il quiz, lasceranno la loro email e lo diranno ai loro amici.
Questa guida ti mostra come creare per il tuo brand un test della personalità che le persone condividono davvero e come trasformare poi i risultati in segmenti e vendite.
Perché il marketing con i test della personalità funziona: i risultati si condividono
Un normale quiz ha risposte giuste e sbagliate. Un test della personalità no. Tutti ottengono un risultato, e il risultato parla di loro. Questa piccola differenza cambia il modo in cui le persone lo vivono:
- Parla di me. Alle persone piace scoprire qualcosa su se stesse, anche quando sanno che è solo per gioco.
- Non si può fallire. Nessuno si sente stupido, quindi più persone arrivano in fondo.
- Il risultato dice qualcosa. Condividere «Sono una volpe» o «Sono un viaggiatore avventuroso» è un piccolo modo di mostrare chi si è.
- Gli amici vogliono confrontarsi. Quando una persona condivide un risultato, i suoi amici vogliono scoprire il proprio.
Ecco perché un test della personalità può arrivare più lontano della maggior parte delle campagne. WWF Danimarca ne è un buon esempio. Il suo test dell'animale guida, in cui le persone rispondevano a semplici domande e venivano abbinate a un animale come una volpe o un riccio, era qualcosa che l'organizzazione «non avrebbe mai fatto normalmente». In sei mesi ha raggiunto 10.557 partecipanti, con un tempo medio di coinvolgimento di 2 minuti e 33 secondi, e la maggior parte del traffico è arrivata da Facebook. Leggi la storia di WWF Danimarca.
Progettare i tipi di risultato attorno ai prodotti
L'errore più comune è partire dalle domande. Parti invece dai risultati. Un test della personalità per i brand dovrebbe concludersi con qualcosa di utile, non solo con un'etichetta divertente.
Scegli da tre a sei risultati
Meno di tre sembra poco. Più di sei rende difficile scrivere buone domande e usare poi i risultati. Per ogni risultato, definisci:
- Un nome che le persone condividerebbero volentieri («L'esploratore del weekend», non «Viaggiatore low cost»).
- Una descrizione breve e positiva. Nessuno vuole sentirsi dire di essere noioso.
- Un'immagine che sia bella sullo schermo di un telefono.
- Un passo successivo: un prodotto, una collezione, un'offerta o un contenuto in tema.
Collega ogni risultato a qualcosa che vendi o che vuoi dire
Pensa a ogni risultato come a un piccolo segmento. Se vendi prodotti per capelli, i risultati potrebbero essere routine. Se sei un brand di viaggi, potrebbero essere tipi di vacanza. Se sei un'ONG, potrebbero essere animali o cause di cui ti occupi.
Yuaia Haircare ha fatto esattamente così. Il suo test sui capelli chiede la lunghezza dei capelli, il tempo dedicato alla cura e gli obiettivi, e dà a ciascuno una routine personalizzata per i capelli. Le risposte vengono poi usate per inviare email sui prodotti più adatti. Leggi la storia di Yuaia Haircare.
Se il tuo obiettivo principale è consigliare un prodotto preciso, un product finder potrebbe essere più adatto. Un test della personalità funziona meglio quando il risultato è un tipo o uno stile che porta a più prodotti.
Scrivere le domande e assegnare i punteggi
Quando i risultati sono pronti, scrivi domande che portino verso di essi.
Come funziona il punteggio
Nel test della personalità di Scratcher, ogni risposta assegna punti a uno o più risultati. Alla fine, le persone vedono il risultato con più punti. Sei tu a impostare i punti, quindi hai il pieno controllo su come si sommano le risposte.
Un modo semplice per pianificarlo:
- Scrivi i tuoi risultati in fila.
- Per ogni domanda, scrivi una risposta adatta a ciascun risultato.
- Assegna a quella risposta dei punti per il suo risultato. Se vuoi, assegna un numero minore di punti a un secondo risultato vicino.
- Prova tu stesso il quiz più volte con risposte diverse per verificare che ogni risultato sia davvero raggiungibile.
Consigli per scrivere buone domande
- Da cinque a otto domande sono più che sufficienti. Le persone dovrebbero finire in un paio di minuti.
- Chiedi di cose quotidiane, come il sabato perfetto, lo snack preferito o come si fa la valigia per un viaggio. Le scelte facili e leggere funzionano meglio di quelle difficili.
- Usa immagini come risposte quando puoi. Si scelgono più in fretta del testo e sul telefono sono più belle. Nelle domande puoi usare anche valutazioni e video.
- Evita le risposte ovvie. Se è chiaro quale risposta porta a quale risultato, le persone sceglieranno quella che vogliono e il test risulterà piatto.
- Mescola l'ordine delle risposte, in modo che lo stesso risultato non sia sempre il primo.
Non sai come formulare? Rex, l'assistente AI integrato in Scratcher, può scrivere per te domande e testi del quiz e tradurre l'intero test se lo usi in più mercati.
Elementi visivi e pagine dei risultati
La pagina del risultato è il momento in cui le persone fanno lo screenshot e condividono, quindi dedicaci tempo.
- Metti il risultato al centro. Un titolo grande, un'immagine forte e due o tre righe che sembrino personali.
- Aggiungi un pulsante chiaro. Ogni pagina dei risultati può avere il proprio testo, la propria immagine e il proprio pulsante. Manda le persone ai prodotti corrispondenti, a una guida o a un'offerta.
- Aggiungi un pulsante di condivisione. Rendi facile pubblicare il risultato e fai girare il test dove la condivisione avviene in modo naturale. Consulta i nostri consigli per le campagne sui social media.
- Tieni il brand visibile, ma discreto. Il tuo logo e i tuoi colori su ogni schermata, senza trasformare il risultato in una pubblicità.
- Controlla da telefono. La maggior parte delle persone farà il test da mobile.
Dove chiedere l'email
Per la maggior parte delle persone vedere il proprio risultato è ciò che conta, quindi chiedere l'email subito prima di mostrarlo funziona bene. Mantieni il modulo breve: spesso bastano un'email e un chiaro consenso alla newsletter. Puoi aggiungere un'estrazione a premi o un piccolo sconto per dare alle persone un ulteriore motivo per arrivare in fondo. Scratcher gestisce per te estrazioni e codici sconto univoci, vedi premi.
Usare i risultati per la segmentazione
Un test della personalità è uno dei modi migliori per raccogliere zero-party data: informazioni che le persone scelgono di darti di propria iniziativa. Ogni risposta ti dice qualcosa che altrimenti dovresti indovinare dai clic. Scopri di più nella nostra pagina sull'arricchimento dei dati.
Per rendere utili quei dati:
- Invia le risposte al tuo strumento email o CRM. Le integrazioni di Scratcher possono inviare la risposta a ciascuna domanda come campo del contatto, insieme ai dati di contatto e ai consensi. Sono supportati Klaviyo, Mailchimp, HubSpot e altri strumenti, e per il resto puoi usare Zapier, webhook o l'API.
- Crea un segmento per ogni risultato, in base alle risposte che portano a quel risultato.
- Avvia un flusso di benvenuto diverso per ogni segmento, con prodotti e consigli adatti.
- Usa il risultato nelle campagne successive. Se qualcuno è «L'esploratore del weekend», la tua prossima newsletter può aprire con le vacanze brevi invece dei viaggi a lungo raggio.
Sii onesto. Spiega alle persone nel testo del consenso cosa raccogli e perché, e fai solo domande che userai davvero.
Esempi di lead generation con i test della personalità
Ecco qualche idea per iniziare. Ognuna si conclude con un risultato che porta da qualche parte.
- «Qual è il tuo animale guida?» Ottimo per i brand legati a natura, outdoor e bambini, e per le ONG. Ogni animale rimanda a una storia sul tuo lavoro.
- «Che tipo di viaggiatore sei?» Ogni risultato consiglia destinazioni o pacchetti.
- «Qual è il tuo stile?» Per moda e arredamento. Ogni risultato mostra una collezione selezionata.
- «Qual è la tua routine?» Per cura della pelle, dei capelli, fitness o food. Il risultato è una semplice routine con i prodotti corrispondenti.
- «Che tipo di regalo sei?» Lancialo prima di Natale o di San Valentino e mostra idee regalo per ogni tipo.
- «Quale giocatore sei?» Per le società sportive. Ogni risultato è un giocatore della rosa, con un link allo shop.
- «Che tipo di risparmiatore sei?» Per banche e assicurazioni. Il risultato porta al prodotto o alla guida adatti.
Come lanciarlo
- Prima di tutto sui social media. Un test della personalità è fatto per essere condiviso. Condividilo in post e storie organici oppure usa i social a pagamento per farlo partire. Rex può scrivere i post per te.
- Newsletter. Gli iscritti esistenti apprezzano una pausa leggera dalle offerte, e le loro risposte migliorano i dati che hai già.
- Sito web. Mettilo su una landing page, incorporalo in una pagina o mostralo come pop-up nelle pagine rilevanti.
- In negozio. Un QR code su un poster o alla cassa permette alle persone di fare il test mentre aspettano.
Una rapida checklist
Prima di pubblicare, verifica che:
- Hai da tre a sei risultati, ciascuno con nome, immagine, descrizione e pulsante.
- Ogni risultato è raggiungibile e nessun risultato vince troppo spesso.
- Ci sono da cinque a otto domande leggere, possibilmente con immagini.
- Il modulo è breve e il testo del consenso è chiaro.
- Le risposte sono mappate nel tuo strumento email, con un flusso per ogni risultato.
- La pagina dei risultati ha un pulsante di condivisione e si vede bene da telefono.
Crea il tuo test della personalità
Un buon test della personalità è come un piccolo regalo: le persone scoprono qualcosa di divertente su se stesse e tu scopri cosa piace loro. Inizia la prova gratuita di 14 giorni, scegli un template di test della personalità e lascia che Rex ti aiuti a scrivere risultati e domande. Oppure prenota un incontro se vuoi prima qualche idea per il tuo brand.
